We begrijpen dat mensen niet altijd met elkaar overweg kunnen - we zijn en blijven mensen! Of het nu gaat om het geen klik hebben, onvervulde verwachtingen of communicatieproblemen, in de toekomst wil je mogelijk niet meer met bepaalde kopers samenwerken. Zoals je wellicht weet kunnen kopers ervoor kiezen om hun communicatie met freelancers stop te zetten of niet meer te bestellen, en op jouw beurt heb je de mogelijkheid om ook alle communicatie en bestellingen van bepaalde kopers te blokkeren.
Een koper blokkeren:
- Je kunt een koper blokkeren door gebruik te maken van de functie voor inbox-acties die in de inbox te vinden is.
- Zodra de koper is geblokkeerd kan deze niet meer met je communiceren en geen bestellingen meer plaatsen.
- De geblokkeerde koper kan je diensten of profiel niet meer bekijken.
- Je kunt er ook voor kiezen om te deblokkeren en dat doen door op Deblokkeren te klikken.
Veelgestelde vragen
- Mocht je een probleem ondervinden met een klant tijdens een bestelling, laat het dan direct weten aan de klantenservice via het contact tabblad onderaan de pagina zodat een van onze medewerkers je verder kan helpen. Nadat de bestelling is voltooid is het mogelijk om de koper te blokkeren.
- Je kunt alleen kopers blokkeren die eerder een bestelling bij je hebben geplaatst.