We begrijpen dat mensen niet altijd met elkaar overweg kunnen - we zijn en blijven mensen! Of het nu gaat om het geen klik hebben, onvervulde verwachtingen of communicatieproblemen, in de toekomst wil je mogelijk niet meer met bepaalde kopers samenwerken. Zoals je wellicht weet kunnen kopers ervoor kiezen om hun communicatie met freelancers stop te zetten of niet meer te bestellen, en op jouw beurt heb je de mogelijkheid om ook alle communicatie en bestellingen van bepaalde kopers te blokkeren.
Een koper blokkeren:
- Je kunt een koper blokkeren door gebruik te maken van de functie voor inbox-acties die in de inbox te vinden is.
- Zodra de koper is geblokkeerd kan deze niet meer met je communiceren en geen bestellingen meer plaatsen.
- De geblokkeerde koper kan je diensten of profiel niet meer bekijken.
- Je kunt er ook voor kiezen om te deblokkeren en dat doen door op Deblokkeren te klikken.
Veelgestelde vragen
-
Wat gebeurt er als ik een klant wil blokkeren maar nog een actieve bestelling met hem heb lopen?
Als je een probleem ondervindt met een klant tijdens een bestelling, laat het de klantenservice dan direct weten via de Contact tab onderaan de pagina zodat één van onze klantenservice medewerkers je verder kan helpen. Als de bestelling eenmaal voltooid is, is het mogelijk om de klant te blokkeren.
-
Kan ik elke gebruiker blokkeren?
Je kunt alleen kopers blokkeren die eerder een bestelling bij je hebben geplaatst.