Zoeken

Video-oproepen (Zoom-videogesprekken)

"Disclaimer: Om de veiligheid op de marktplaats te waarborgen, worden videogesprekken opgenomen en 30 dagen bewaard." "Houd al je communicatie binnen het Fiverr-platform, want ongeautoriseerde communicatie buiten Fiverr kan leiden tot permanente schorsing van je account."

Door een videogesprek op te zetten kunnen klanten en freelancers rechtstreeks met anderen spreken. Dit is een geweldige manier om verwachtingen op elkaar af te stemmen. Momenteel kunnen alleen freelancers Zoom-videogesprekken starten. 

Mogelijkheid voor videogesprekken via Zoom 

  • Alle freelancers kunnen Zoom-gesprekken starten.
    • Freelancers met hogere verkopersniveaus en een gemiddelde verkoopprijs van $ 50 of hoger. 
    • Freelancers moeten ten minste één bestelling hebben gedaan in de afgelopen 60 dagen.
    • Alle freelancers kunnen een gesprek starten met Fiverr Pro en Fiverr Select klanten. 

Videogesprekken gebruiken

"Wij raden aan om de beschikbaarheid voor een videogesprek vooraf af te stemmen met je klant of freelancer, rekening houdend met tijdsverschillen. "

"Zo start je een Zoom-videogesprek:"

  1. "Ga vanuit de  bestelpagina naar je inbox ."
  2. "Selecteer het bericht of de klant in je inbox waarmee je een videogesprek wilt voeren."
  3. Je ziet het pictogram van de videocamera onderaan de chatbox. Klik op het pictogram van de videocamera om de chat te starten.
  4. "De uitnodiging voor het Zoom-videogesprek verschijnt in je berichten." "Klik op \"Deelnemen\" om aan het videogesprek deel te nemen."

"Beleid voor videogesprekken "

"Videogesprekken zijn bedoeld om de beste bestelervaring te bieden en om ervoor te zorgen dat freelancers aansluiten bij de wensen van hun klanten. Zowel freelancers als klanten dienen zich te allen tijde professioneel te gedragen en de Richtlijnen voor de community van Fiverr te respecteren."

    • Ongepast taalgebruik
    • Aanstootgevende opmerkingen met betrekking tot geslacht, genderidentiteit en -expressie, seksuele geaardheid, handicap, geestesziekte, fysieke verschijning, lichaamsgrootte, ras, religie, accent, dialect of nationale afkomst, enz. 
    • Haatdragende taal of intimidatie
    • Volwassen content, naaktheid of seksuele activiteit, waaronder seksuele aandacht van welke aard dan ook
    • Geweldsdreigingen
    • "Verboden diensten op Fiverr, zowel aanbieden als vragen van deze diensten."
    • Pogingen om zaken buiten het Fiverr-platform om te doen

    "Let op:  We raden aan om de besproken specificaties van de bestelling tijdens het Zoom-gesprek op te schrijven om misverstanden te voorkomen."

"Veiligheid tijdens vergaderingen: tips"

"Belangrijk: Beide partijen kunnen een videogesprek melden.
" "Als je een vergadering hebt bijgewoond waarbij de klant of freelancer zich onprofessioneel gedroeg in verband met de bestelling (zoals vragen naar persoonlijke of betalingsgegevens), meld dit dan bij de Klantenservice."

    • "Deel geen gevoelige persoonlijke informatie.
      Bijvoorbeeld::  wachtwoorden, creditcardgegevens, BSN, burgerservicenummer of andere privégegevens.

      "
    • "Klik niet op links of bijlagen die je ontvangt tenzij de context volledig duidelijk is.
      Het is aan te raden altijd een antivirusprogramma op je apparaat te gebruiken voor extra beveiliging.

      "
    • "Vermijd tools voor afstandsbediening.
       Gebruik geen programma's zoals TeamViewer of AnyDesk waarmee een ander mogelijk de controle over je computer kan overnemen.
      " "Als het gebruik van zo’n tool noodzakelijk is, geef dan geen toestemming voor bewerkingen." "Dit kan schade veroorzaken als iemand anders toegang krijgt tot je computer.

      "
    • "Doe niet mee aan online gesprekken die je ongemakkelijk laten voelen.
      Vergeet niet dat je een videogesprek kunt melden bij de Klantenservice."

Veelgestelde vragen

  • "Ja, Fiverr neemt deze gesprekken op. De opnames zijn na afloop beschikbaar voor zowel klanten als freelancers." "Je kunt de opnames als naslagwerk gebruiken."
  • Je kunt de opname bekijken nadat de meeting is afgelopen. Opnames zijn tot 30 dagen na het gesprek voor alle deelnemers terug te kijken.
  • Alle Fiverr-gesprekken worden opgenomen voor vertrouwens- en veiligheidsdoeleinden. We raadplegen een opname alleen als deze bij ons wordt gemeld of wanneer ons systeem verdachte activiteit in het gesprek detecteert.
  • Standaard worden alle Fiverr-gesprekken opgenomen voor vertrouwens- en veiligheidsdoeleinden. Zodra een gesprek is afgelopen, hebben beide partijen toegang tot de opname. Als je niet wilt dat je gesprek wordt opgenomen, raden we je aan om via je inbox Berichten met freelancers te communiceren.
  • Ja, je kunt de link van het Zoom-gesprek delen en anderen uitnodigen om deel te nemen.

Was dit artikel nuttig?