Alles over het voltooien van bestellingen

Voltooide bestellingen zijn zo'n belangrijk onderdeel van het succes van een freelancer, en wij staan klaar om je te helpen nog succesvoller te zijn.
Laten we eens dieper ingaan op hoe het voltooien van bestellingen werkt en kijken naar ons bijgewerkte annuleringsbeleid.

Over voltooide bestellingen

Voltooide bestellingen zijn bestellingen van diensten die zonder annuleringen worden voltooid; het is de manier waarop freelancers hun bedrijf laten groeien op Fiverr.

Voltooiing van bestellingen verwijst naar de succesvolle afronding van een bestelling, waarbij een koper de dienst die hij/zij heeft gekocht, ontvangt en goedkeurt.

Hoe jouw voltooiingspercentage van de bestellingen je freelancerniveau beïnvloedt

Als het gaat om je freelancerniveau is een deel van je prestatiebeoordeling gebaseerd op je voltooiingspercentage van de bestellingen.
Je kunt je voltooiingspercentage van de bestellingen berekenen met de onderstaande formule.
Opmerking: Vergeet niet om je bestelstatistieken van de afgelopen 60 dagen te gebruiken.

Zorg voor een vaste OCR om relaties met kopers op te bouwen en je bedrijf te laten groeien.
Met je OCR kun je ook de kwaliteit van je dienstverlening volgen en de positie van je dienst in de zoekresultaten beïnvloeden.

Meer informatie over het bereiken van de niveaus en niveaustatistieken.

Over het voltooiingspercentage van jouw bestellingen

Bij het evalueren van een freelancer wordt met alle annuleringen rekening gehouden. We zijn ons ervan bewust dat sommige annuleringen onvermijdelijk zijn en dat die annuleringen een geringere impact op je prestatiescore hebben. Daarom hebben we de manier waarop het voltooiingspercentage van de bestellingen werkt verbeterd.

Hoe jouw voltooiingspercentage van de bestellingen wordt berekend

De formule 'Voltooiing van bestellingen' is het ratio/percentage van de voltooide bestellingen uit alle bestellingen die je kopers hebben geplaatst, waarbij de laatste update (annulering/voltooiing) in de afgelopen 60 dagen was.

Let op: Er is recent een update geweest van de berekening van de bestellingen. Meer informatie over dit onderwerp vind je hieronder.

Waarom het voltooiingspercentage van je bestellingen belangrijk is

Het is belangrijk om naar een hoog voltooiingspercentage van bestellingen te streven, omdat het voltooien van zoveel mogelijk bestellingen de manier is om inkomsten te genereren, relaties met kopers op te bouwen en je bedrijf te laten groeien.

Het is ook een goede manier om de kwaliteit van de diensten die je op Fiverr levert te volgen, en het kan ook een factor zijn die de positie van je dienst in de zoekresultaten beïnvloedt.

Beleid voor het voltooiingspercentage van de bestellingen

We hebben onlangs het beleid voor het voltooiingspercentage van bestellingen (Order Completion Rate, OCR) bijgewerkt.

Voorheen was de gehele bestelgeschiedenis onderdeel van de formule. Nu wordt de formule realtime ververst en wordt alleen rekening gehouden met de activiteit van je account van de laatste 60 dagen .

Let op: Je annuleringspercentage is alleen voor jou zichtbaar.

Annuleringen die geen invloed hebben op het voltooiingspercentage van je bestellingen

Hoewel annuleringen doorgaans van invloed zijn op je voltooiingspercentage van de bestelling, hebben we ons annuleringsbeleid bijgewerkt met speciale gevallen die geen invloed hebben op je OCR.

Om een bestelling te annuleren zonder gevolgen voor je OCR, moet je koper annuleren en binnen 14 dagen opnieuw bij jou bestellen.

Meer informatie over OCR (voltooiingspercentage van de bestellingen) en annuleringen met het voltooiingspercentage van de bestelling en veelgestelde vragen over annuleringen.

Handige tips om annuleringen te voorkomen

Soms kun je op uitdagingen stuiten waardoor een annulering de beste oplossing lijkt. Wij hebben echter ontdekt dat er bijna altijd een betere oplossing is voor een bestelling van je dienst—zelfs voor een bestelling die niet goed loopt.

Meer informatie vind je bij Handige tips om annuleringen te voorkomen en Annuleringen.

Voor nieuwe freelancers: Er zijn veel bronnen die je kunnen helpen en je vragen beantwoorden.
Krijg meer informatie via deze tips voor nieuwe freelancers , het webinar over communicatie met betrekking tot bestellingen en ons forum, een prima plek om ondersteuning van de community te krijgen.