Wanneer je een bestelling ontvangt kun je binnen de actieve bestelling extra diensten aan de koper aanbieden. Als je bijvoorbeeld logo designs levert en een koper heeft je basisdienst besteld, kun je de koper een bericht sturen en extra diensten aanbieden zoals het leveren van een bestand met een hogere resolutie, aanvullende revisies, of briefpapier naar wens.
Extra's aanbieden binnen een actieve bestelling:
-
Nadat je je hebt aangemeld selecteer je in je verkoopmenu de bestelling die je wilt bewerken.
Opmerking: je kunt op verschillende manieren toegang krijgen tot je bestellingen, zoals in e-mails of meldingen. - Scrol naar de onderkant van de bestelling en licht in het berichtenvenster de reden toe voor het aanbieden van extra diensten.
- Klik onderaan het bericht op Meer extra's aanbieden.
- Selecteer in de lijst met extra diensten die je in je dienst aanbiedt een dienst, de hoeveelheid, en het aantal dagen dat je aan de leverdatum toevoegt.
- Als je een dienst op maat wilt toevoegen die niet in je dienst voorkomt klik je op Voeg een extra op maat toe en voer je een beschrijving in, het bedrag dat je in rekening brengt, en het aantal dagen dat je nodig hebt om dit te leveren.
- Als je klaar bent klik je op Verzenden.
Opmerkingen:
- Als het aanbod wordt geaccepteerd wordt de levertijd overeenkomstig bijgewerkt.
- Houd er rekening mee dat de dagen worden opgeteld bij de oorspronkelijke leverdatum, niet bij de huidige datum.
- Als de bestelling al is geleverd en de koper de extra's op maat koopt, verandert de status van de bestelling weer naar 'in verwerking', wat betekent dat je opnieuw moet voldoen aan de oorspronkelijke leverdatum.
De koper wordt op de hoogte gebracht en kan ervoor kiezen om de aanbieding te accepteren en te betalen, de aanbieding te weigeren, of te verzoeken om wijzigingen. Je kunt het aanbod ook intrekken. Telkens wanneer de status van de bestelling is gewijzigd word je op de hoogte gebracht.