Wanneer je een bericht op Fiverr ontvangt, reageer dan snel en beleefd.
Hier zijn een paar tips om je op weg te helpen:
-
Als je binnen een uur reageert, vergroot je je verkoopkansen
Je kunt ook je beschikbare uren en automatische antwoordberichten instellen om kopers te laten weten dat je contact met hen opneemt wanneer je vrij bent.
Meer informatie lees je inJe beschikbaarheid instellen, Je automatische antwoord instellen enDe kunst van het automatische antwoord.
-
Blijf positief in je reacties en communicatie, wat er ook gebeurt
Overweeg om je berichten te personaliseren om tegemoet te komen aan de individuele behoeften van je klant.
-
Vergeet niet dat je koper hulp zoekt
Of je ze nu advies of een aanbeveling geeft, door ze te geven wat ze nodig hebben, bouw je vertrouwen op en creëer je een goede relatie met je klant.
Het is een goede gewoonte om je berichten met een vraag te eindigen, de koper erbij te betrekken en hem/haar te helpen met beslissen.
-
Probeer alle informatie in één bericht te verzenden
Als je voldoende informatie hebt om een bestelling te maken, kun je een aanbod op maat sturen.
-
Controleer nogmaals je spelling en grammatica voordat je op 'Verzenden' klikt
Lees het hardop voor jezelf om te zien of het een antwoord is dat je zelf zou willen ontvangen.
-
Bied je kopers een goede ervaring en ze zullen je trouwe klanten worden
Veel verkoopplezier en veel succes met je komende Fiverr-avontuur!