We weten dat het voor een freelancer een uitdaging kan zijn om je bestellingen en andere gegevens met betrekking tot je Fiverr-account bij te houden. Maar met het Dashboard van Fiverr kun je je bedrijf effectief beheren.
Toegang tot het dashboard
1. Je krijgt toegang tot het Dashboard via de menukop Verkoop.
2. Rechtsboven in het dashboard zie je automatisch al je actieve bestellingen en de totale inkomsten die je ontvangt zodra de bestellingen zijn voltooid.
Opmerking: Bestellingen worden gesorteerd op vervaldatum. Sorteren gebeurt op basis van de relevante actie die eerst door de freelancer moet worden uitgevoerd en vervolgens door de koper (met de belangrijkste bestellingen bovenaan).
3. Elke bestelling toont de gebruikersnaam van de koper, de prijs, de vervaldatum (levertijd) en de status.
Om de bestelpagina te bekijken, klik je op Bekijken.
4. Je kunt je bestellingen filteren op je voorkeursstatus in het uitklapmenu rechtsboven in het dashboard.
Filteropties voor bestelstatus |
|
|
Soort bestelling |
Uitleg |
| Actief | Alle bestellingen die door je kopers zijn geplaatst en die niet zijn voltooid of geannuleerd. |
|
Laat |
Achterstallige bestellingen (na de oorspronkelijke leverdatum). |
|
Actief |
Bestellingen waaraan je al bent begonnen te werken. |
|
Geschil door freelancer |
Bestellingen waarbij je een geschil hebt opgestart in het oplossingscentrum. |
|
In revisie |
Bestellingen waaraan je werkt nadat de koper een herzieningsverzoek heeft ingediend. |
|
Geschil door koper |
Bestellingen waarbij je koper een geschil is begonnen in het oplossingscentrum. |
|
Geleverd |
Bestellingen die je al hebt geleverd. |
|
Incompleet |
Bestellingen die wachten op het moment dat de koper de specificaties indient. |
Je profielgegevens bekijken
Aan de linkerkant van het dashboard kun je je profielgegevens bekijken, inclusief de vier normen die je nodig hebt om je niveau te behouden (responspercentage, leveringspercentage, voltooiingspercentage van bestellingen en beoordeling:
-
Responspercentage
Geeft het percentage weer van het aantal vragen waarop je de afgelopen 60 dagen gereageerd hebt. Om je niveau te behouden moet je 90% van de berichten beantwoorden die je de afgelopen 60 dagen hebt ontvangen.
-
Op tijd geleverd
Dit toont het totale percentage van op tijd geleverde bestellingen (in de afgelopen 60 dagen). Om je niveau op peil te houden moet je 90% van je bestellingen op tijd leveren over een periode van 60 dagen.
-
Voltooide bestellingen
Dit toont het percentage voltooide bestellingen zonder annuleringen. Om je niveau op peil te houden moet je 90% van je bestellingen voltooien over een periode van 60 dagen.
-
Beoordeling
Dit toont je algehele beoordeling als freelancer weergegeven in een percentage. Om je niveau op peil te houden moet je een score van 4,7 sterren hebben over een periode van 60 dagen.
In deze zone kun je ook het volgende bekijken:
-
Verdiend in (huidige maand)
Deze inkomsten omvatten alleen je vrijgegeven betalingen en eventuele vergoedingen die binnen de kalendermaand door de klantenservice zijn afgehandeld. Het wordt weergegeven als "Verdiend in _huidige maand_".
-
Reactietijd
Hiermee wordt bijgehouden hoe snel je reageert op het eerste inbox-bericht van een potentiële koper, binnen 24 uur na ontvangst van dat bericht. De reactietijd is gebaseerd op de laatste 60 dagen van je activiteit.