Fiverr's niveausysteem

Ons verbeterde niveausysteem geeft je meer statistieken die precies laten zien wat jouw voortgang bepaalt. Naarmate je meer ervaring opdoet op het platform, uitstekende diensten levert en doorgroeit naar hogere niveaus, speel je voordelen en tools vrij. Deze informatie en tools helpen je om je voortdurend te verbeteren, zodat je je volledige potentieel op Fiverr kunt benutten. 

Je niveau is zichtbaar voor klanten op dienstkaarten, dienstpagina's en profielen van freelancers. Badges zijn beschikbaar voor Niveau 1, Niveau 2 en Best beoordeelde freelancers. Nieuwe freelancers of freelancers op Niveau 0 hebben geen badge.

Hoe krijg je toegang tot het overzicht van je niveau?

Je kunt op twee manieren toegang krijgen tot de overzichtspagina van je niveau:

1. Log in en klik op je Niveau linksboven in je dashboard.
   
2. Navigeer door het menu bovenaan door te klikken op Groei & Marketing gevolgd door "Niveau-overzicht".

Prestatiestatistieken

• Deze statistiek analyseert elk van je diensten op belangrijke gebieden die verband houden met het bestelproces en je relatie met klanten, in verhouding tot andere freelancers. De geschiedenis van elke dienst wordt bekeken om de individuele score te bepalen, en deze dienstscores worden vervolgens gebruikt om je algehele successcore te bepalen.Meer informatie kun je vinden in Successcore.
• Geeft het gemiddelde weer van de beoordelingen van klanten met wie je in de afgelopen 2 jaar hebt gewerkt. De beoordeling die op je profiel wordt weergegeven, weerspiegelt je beoordelingen van de gehele tijd dat je op Fiverr actief bent. Meer informatie vind je in Reviews en beoordelingen voor freelancers.
• Geeft aan hoe vaak je de afgelopen 90 dagen binnen 24 uur op nieuwe berichten hebt gereageerd. Meer informatie over Bestelling responspercentage.
• Toont het totaal aantal bestellingen dat je hebt voltooid op Fiverr. Meer informatie vind je in Veelgestelde vragen over het voltooiingspercentage van de bestelling.
• Deze statistiek toont het aantal verschillende klanten waarmee je op Fiverr hebt gewerkt. (Elke klant telt één keer, ongeacht het aantal bestellingen dat ze hebben geplaatst.)
• Deze statistieken tonen je inkomsten op Fiverr. Lees meer op de pagina Jouw inkomsten.

Niveaucriteria

Nieuwkomers op Fiverr beginnen aan hun reis als 'nieuw'. Vanuit dit startpunt kunnen nieuwe freelancers hard werken om hen naar niveau 1 en verder te stuwen.

Voortgangstracker

De voortgangstracker geeft in één oogopslag een overzicht van je reis door het niveausysteem en laat je zien hoe dicht je bij kwalificatie voor het volgende Niveau bent.

Promoveren en degraderen

Een niveau hoger

Als je voldoet aan de criteria in alle zes de meetcriteria voor Niveau 1 en Niveau 2, ga je binnen 24 uur automatisch omhoog. Om te promoveren naar Best beoordeeld, moet je ook slagen voor een handmatige evaluatie om te bevestigen dat je in aanmerking komt.

Een niveau lager

• Als je niet voldoet aan de vereiste criteria voor je huidige Niveau, ga je een 30-daagse uitstelperiode in.
• Voor Niveau 1 of Niveau 2 freelancers:
  • Als je je statistieken niet kunt verbeteren tijdens de uitstelperiode, ga je omlaag naar het niveau dat overeenkomt met je statistieken.
• Voor Best beoordeelde freelancers:
  • Als je tijdens de uitstelperiode je statistieken niet kunt verbeteren, wordt je account beoordeeld om te bepalen of je Best beoordeeld kunt blijven of naar een lager niveau wordt teruggezet.
• Als je niet voldoet aan de criteria voor Niveau 1, ga je naar Niveau 0.
• Als je successcore zeer laag wordt, wordt je account als slecht presterend bestempeld en wordt je zichtbaarheid beïnvloed.

Voordelen per niveau

Deelname aan het niveausysteem

We doen er alles aan om de integriteit van ons platform te beschermen en tegelijkertijd een veilige en betrouwbare ervaring op de Fiverr marktplaats te behouden. Waar je freelancerniveau wordt bepaald door je prestaties op Fiverr, wordt je deelname aan het niveausysteem bepaald door je gedrag op het platform.

Een schending van ons beleid kan op een van de volgende manieren van invloed zijn op je account:

1. In de wacht
   • De niveaubepaling van je account kan in de wacht worden gezet vanwege bepaalde schendingen van ons beleid.
   • Als je in de wacht staat, kun je nog steeds bestellingen ontvangen, maar je kunt geen voortgang boeken in het niveausysteem zolang de waarschuwing actief is.
   • Bepaalde voordelen kunnen worden ingetrokken tijdens de status 'On Hold'.
   • Ondanks dat je on hold staat, kun je nog steeds naar een lager niveau worden teruggezet als je prestaties afnemen.
2. Account gerapporteerd
   • Als een account wordt gemarkeerd voor een ernstige schending van het beleid van Fiverr, zoals inconsistenties in de locatie of een andere tactiek die een verband suggereert met eerdere activiteiten die in strijd zijn met het beleid van Fiverr, wordt het account uitgesloten van deelname aan het Niveausysteem.

Zie de Servicevoorwaarden en Richtlijnen voor de community voor meer informatie over Fiverr.

Veelgestelde vragen

• Dit systeem biedt meer duidelijkheid en groeihandvatten. De belangrijkste veranderingen zijn onder andere een focus op zes prestatiemaatstaven: beoordeling, responspercentage, bestellingen, unieke klanten, inkomsten en successcore. Op de niveau-overzichtspagina vind je meer informatie over elke metric en de voordelen die beschikbaar zijn binnen elk niveau. Metrics zoals anciënniteit, dagen zonder waarschuwingen, voltooiingspercentage van de bestelling (OCR) en tijdige leveringen zijn niet langer direct gerelateerd aan de status van je niveau.
• Ja, het is gemakkelijker om naar een hoger niveau te gaan en moeilijker om naar een lager niveau te gaan. Als je je eenmaal kwalificeert in alle zes de metrics voor Niveau 1 en Niveau 2, kun je de volgende dag al omhoog gaan, met een extra review voor Best beoordeeld. Als je metrics naar beneden gaan, ga je een 30-daagse uitstelperiode in waarin je je resultaten kunt verbeteren voordat je een niveau omlaag gaat.
• Pro freelancers kunnen deel uitmaken van dit niveausysteem op Fiverr.com, waarbij de status van hun niveau afhangt van hun statistieken en prestaties.
• Je verliest de toegang tot bepaalde voordelen, met uitzonderingen voor mijlpaalbetalingen, portfolio, introductievideo en topklanten.
• Als je een niveau omhoog gaat, vergroot je je kansen om bestellingen te ontvangen en handige functies vrij te spelen. Er zijn echter veel factoren die het aantal bestellingen bepalen, waarvan je niveau er één is.

Meer informatie over de successcore vind je in ons Helpcentrum artikel: Successcore. 

Voor verdere vragen over Fiverr's niveausysteem kun je contact opnemen met de Klantenservice via de tab Contact onderaan de pagina.