Fiverr's nieuwe niveausysteem

Ons verbeterde niveausysteem versterkt jou door transparante statistieken te gebruiken die precies laten zien wat je voortgang stimuleert. Naarmate je meer ervaring opdoet op het platform en doorgroeit naar hogere niveaus, krijg je toegang tot nieuwe voordelen en tools om je te helpen slagen, je te begeleiden naar continue verbetering en je volledige potentieel op Fiverr te bereiken. 

Naast het zien van je huidige niveau, vind je je prestatiestatistieken, voortgangstracker, niveauvoordelen en aanvullende bronnen.

Hoe krijg je toegang tot het overzicht van je niveau? 

Je kunt op twee manieren toegang krijgen tot de overzichtspagina van je niveau:

1. Nadat je bent ingelogd, klik je op jouw niveau dat linksboven in je dashboard wordt weergegeven. Via deze link kom je direct op de overzichtspagina.
2. Je kunt ook door het topmenu navigeren door te klikken op 'Groei en marketing' en vervolgens op 'Overzicht van je niveau'.

Prestatiestatistieken

Je prestatiestatistieken omvatten: successcore, beoordeling, responspercentage, bestellingen, unieke kopers en inkomsten.

Laten we elke statistiek in detail bekijken om je te helpen deze goed te begrijpen:

• Successcore - Deze statistiek analyseert elk van je diensten op belangrijke gebieden die verband houden met het bestelproces en je relatie met kopers, in verhouding tot andere freelancers. De geschiedenis van elke dienst wordt bekeken om de individuele score te bepalen, en deze dienstscores worden vervolgens gebruikt om je algehele successcore te bepalen. Meer informatie kun je vinden in Successcore.
  
  
• Beoordeling - Geeft het gemiddelde weer van de beoordelingen van klanten met wie je de afgelopen 2 jaar hebt gewerkt. De beoordeling die op je profiel wordt weergegeven, weerspiegelt je all-time beoordelingen. Meer informatie vind je in Reviews en beoordelingen voor freelancers.

• Responspercentage- Geeft weer hoe vaak je de afgelopen 90 dagen binnen 24 uur hebt gereageerd op nieuwe berichten. Meer informatie in de Veelgestelde vragen over responspercentage en responstijd
  
  
• Bestellingen - Toont het totale aantal bestellingen dat je hebt voltooid op Fiverr. Meer informatie vind je in Veelgestelde vragen over het voltooiingspercentage van de bestelling.
  
  
• Unieke klanten: Deze statistiek toont het aantal verschillende klanten waarmee je op Fiverr hebt gewerkt. (Elke koper telt één keer, ongeacht het aantal bestellingen dat ze hebben geplaatst.)
  
  
• Inkomsten- Deze statistiek toont je inkomsten op Fiverr. Lees meer op de pagina 'Jouw inkomsten'.

*Als je actieve diensten hebt, zijn er dagelijkse evaluaties van alle 6 statistieken. 

Voortgangstracker

De voortgangstracker geeft in één oogopslag een overzicht van je reis in het niveausysteem. Bekijk snel hoe dicht je bij kwalificatie voor het volgende niveau bent. 

Niveaucriteria

Nieuwkomers op Fiverr beginnen aan hun reis als 'nieuw'. Vanuit dit startpunt kunnen nieuwe freelancers hard werken om hen naar niveau 1 en verder te stuwen. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie over de vereisten om in aanmerking te komen voor elk niveau.

* Om door te groeien naar topfreelancer zal er, zodra je voldoet aan de criteria voor alle 6 de statistieken, een evaluatie zijn van je algehele prestaties, buiten de kernstatistieken, om promotie te overwegen op basis van interne factoren.

Promoveren en degraderen

Promoveren
Zodra je voldoet aan de criteria in alle 6 de statistieken voor niveau 1 en niveau 2, promoveer je automatisch (houd er rekening mee dat er een vertraging van 24 uur kan zijn om dit weer te geven). Om te promoveren naar topfreelancer, moet je ook slagen voor een handmatige evaluatie om te bevestigen dat je in aanmerking komt.

Degraderen
Als je niet voldoet aan de vereiste criteria voor je huidige niveau, krijg je een uitstelperiode van 30 dagen.

Als je een niveau 1 of niveau 2 freelancer bent en niet in staat bent om je statistieken gedurende deze tijd te verbeteren, ga je naar het niveau dat overeenkomt met je statistieken.

Als je topfreelancer bent en niet in staat bent om je statistieken te verbeteren gedurende een uitstelperiode, dan wordt je account beoordeeld om te bepalen of je topfreelancer kunt blijven of naar een lager niveau teruggezet wordt.

Voor statistieken onder de criteria voor niveau 1 ga je naar niveau 0.

Notitie: Als je successcore daalt tot een kritiek laag niveau, zal je account worden gemarkeerd voor lage prestaties en zal daarmee de zichtbaarheid worden beïnvloed.  

Deelname aan het niveausysteem  

We doen er alles aan om de integriteit van ons platform te beschermen en tegelijkertijd een veilige en betrouwbare ervaring op de Fiverr marktplaats te behouden. Terwijl je freelancerniveau wordt bepaald door je prestaties op Fiverr, is je deelname aan het niveausysteem bepaald door je gedrag op het platform. 

Een schending van ons beleid (Servicevoorwaarden of Richtlijnen voor de community) kan je deelname op een van de volgende manieren beïnvloeden:

In de wacht

Bepaalde schendingen van ons beleid kunnen ertoe leiden dat je account op pauze wordt gezet. Gedurende deze tijd kun je geen voortgang maken in het niveausysteem terwijl de waarschuwing actief is. Als je prestaties echter dalen, kun je naar een lager niveau worden verplaatst. 

Account gerapporteerd

Als een account wordt gemarkeerd voor een ernstige schending van het beleid van Fiverr, zoals locatie-inconsistenties of enige andere tactiek die een verband suggereert met eerdere activiteiten die in strijd zijn met het beleid van Fiverr, de (Servicevoorwaarden of Richtlijnen voor de community), wordt het uitgesloten van deelname aan het niveausysteem. 

Meer informatie vind je in het artikel Hoe we ons beleid handhaven.

Voordelen per niveau

Duik in de voordelentabel om te ontdekken wat je op elk niveau te wachten staat. Naarmate je stijgt, ontgrendelt elk niveau handige tools voor groei en biedt het mogelijkheden om toegang te krijgen tot krachtige programma's – allemaal ontworpen om je bedrijf vooruit te helpen.

*Betaald programma of betaalde functie

Veelgestelde vragen

1. Hoe komt het niveausysteem terug op de marktplaats?
   Badges voor niveau 1, niveau 2 en topfreelancer worden op de marktplaats getoond op dienstkaarten, dienstpagina's en freelancerprofielen. Er zijn geen badges voor nieuwe freelancers of voor niveau 0.
   
   
2. Waarin verschilt dit niveausysteem van het systeem dat we eerder hadden?
   Het nieuwe niveausysteem is ontworpen om meer transparantie, duidelijkheid en handvatten voor groei en succes te bieden. We hebben een nieuwe overzichtspagina voor niveaus toegevoegd, de criteria voor elk niveau bijgewerkt en het proces voor het promoveren (en degraderen) gaan gewijzigd.
   
   De nieuwe overzichtspagina voor niveaus zorgt ervoor dat je precies weet waar je aan toe bent en biedt:

• • Details over elke bijdragende statistiek
  • Voordelen beschikbaar op elk niveau
    
    De criteria voor elk niveau zijn gewijzigd:

• • Een focus op 6 prestatiestatistieken, waaronder beoordeling, responspercentage, bestellingen, unieke klanten, Inkomsten en de nieuwe successcore, die de bestelgeschiedenis van elk van je diensten onderzoekt door de lens van verschillende belangrijke gebieden. Elk speerpunt bevat een aantal datapunten, waarvan sommige zijn opgenomen in het vorige niveausysteem.
    
    
  • Statistieken zoals anciënniteit, dagen zonder waarschuwingen, voltooiingspercentage van bestellingen en tijdige leveringen zijn niet langer direct gerelateerd aan je niveaustatus.
    
    En het is nu gemakkelijker om hogerop te komen, en moeilijker om naar een lager niveau te worden verplaatst.

• • Zodra je je kwalificeert in alle 6 statistieken voor Niveau 1 en Niveau 2, kun je de volgende dag promoveren. (Er is nog een extra beoordeling nodig om door te groeien naar Topfreelancer.)
    
    
  • Als een van je statistieken onder de vereiste criteria zakt, kom je automatisch in een uitstelperiode van 30 dagen om je statistieken te verbeteren voordat je naar een lager niveau wordt verplaatst. (Als je Topfreelancer bent, word je hier ook beoordeeld, voordat er een beslissing wordt genomen over je niveaustatus.)

3. Hoe verhouden deze niveaus zich tot Pro?
   Professionele freelancers—die zijn doorgelicht en goedgekeurd op basis van hun professionele ervaring en genieten van hun eigen voordelen—kunnen deel uitmaken van het niveausysteem op Fiverr.com, waarbij hun niveaustatus afhangt van hun statistieken en hun prestaties op de marktplaats.
   
   
4. Als ik degradeer, verlies ik dan de voordelen die ik heb verdiend?
   Met uitzondering van mijlpaalbetalingen, portfolio, introductievideo en topklanten, verlies je de toegang tot voordelen die niet worden vermeld voor je huidige niveau.
   
   Let op: De nieuwe niveau-voordelen zijn beschikbaar op 14 maart, na de initiële overgangsperiode.
   
   Als je op dit moment programma's gebruikt die niet zijn inbegrepen bij je nieuwe niveau (Gepromote diensten of Seller Plus), ontvang je gedetailleerde communicatie over hoe het nieuwe niveausysteem je toegang beïnvloedt. 
   
   
5. Kan ik het nieuwe niveausysteem bekijken in de Fiverr-app?
   Tijdens de opstartfase zie je alleen je huidige niveau in de Fiverr-app. Het nieuwe niveausysteem zal begin maart beschikbaar zijn op de app.
   

Voor verdere vragen over het niveausysteem van Fiverr kun je contact opnemen met onze specialisten van de klantenservice.