Disclaimer: Fiverr heeft de mogelijkheid om een nieuwe Fiverr Revenue Card aan te maken verwijderd voor nieuwe gebruikers. Als je al een kaart geregistreerd hebt, kun je deze blijven gebruiken. Maar als de kaart eenmaal verwijderd is, is het geen optie meer. Bestaande gebruikers – als je Fiverr Revenue Card verloopt, krijg je de optie om je Fiverr Branded Revenue Card te vervangen door een nieuwe Payoneer Branded kaart. Payoneer neemt direct contact op met in aanmerking komende kaarthouders in de 90 dagen voorafgaand aan het verlopen van de Fiverr Revenue Card en biedt je de optie om een vervangende kaart te ontvangen. De nieuwe Payoneer-kaart blijft je uitbetalingsmethode op Fiverr; er is geen actie van je vereist.Als je nog saldo hebt staan op je Fiverr Revenue Card, en je hebt geen vervangende Payoneer-kaart aangevraagd, moet je contact opnemen met de Payoneer-klantenservice vooreen andere optie om toegang te krijgen tot je saldo. |
Meer informatie over uitbetalingsmethoden en opnames met Uitbetalingsmethoden en Je inkomsten opnemen.
Stel je Fiverr Revenue Card in
-
Inloggen > klik op je Profielafbeelding > Naar freelancerprofiel > Inkomsten.
Als er geld beschikbaar is in het gedeelte Beschikbaar saldo, heb je verschillende opties om het geld op te nemen.
-
Klik op Saldo opnemen of Uitbetalingsmethodenbeheren > Fiverr Revenue Card.
Er verschijnt een melding waarin je wordt gevraagd je e-mail te controleren voor verdere instructies over het toevoegen van je Payoneer-account, die de Fiverr Revenue Card is.
Opmerking: zodra je de e-mail hebt ontvangen, moet je je Payoneer-account instellen.
-
Klik op de link in de e-mail om door te gaan met het instellen van je Payoneer-account. Je wordt doorgestuurd naar Fiverr.
-
Klik op Aan de slag. Als je een beveiligingsvraag of telefoonnummerverificatie hebt ingesteld, moet je deze uitvoeren om door te gaan. Je wordt doorgestuurd naar de website van Payoneer Prepaid MasterCard.
-
Volg de instructies voor het instellen van de prepaidkaart.
Als je al een Payoneer prepaid MasterCard hebt, klik dan op de link Klik hier (rechts op de pagina) om deze te koppelen aan je Fiverr-account.
Belangrijke zaken om te weten
Let op: Je betalingsverwerker kan extra kosten in rekening brengen, en overschrijvingen kunnen tot 7 werkdagen in beslag nemen.
Je kunt alle kosten die aan de kaart zijn gekoppeld bekijken.
Veelgestelde vragen
1. Hoe kan ik mijn Fiverr Revenue Card en/of Payoneer-account updaten/verwijderen?
Je kunt je Payoneer-account van de inkomstenpagina verwijderen. Om de informatie van je Payoneer-account bij te werken kun je contact opnemen met de Klantenservice van Payoneer.
Zodra deze is verwijderd kun je vervolgens een nieuw Payoneer-account toevoegen aan je Fiverr-account—op dezelfde manier als je eerder deed.
Meer informatie over uitbetalingsmethoden.
2. Hoe kan ik mijn bankgegevens wijzigen?
Om je bankgegevens te wijzigen moet je contact opnemen met de Klantenservice van Payoneer. Geef ze een reden voor de gevraagde wijziging, een bankafschrift, een ongeldig gemaakte cheque (leesbaar, van hoge kwaliteit en niet bijgesneden), of een screenshot (die alle bankgegevens en URL dient te bevatten), en je online bankrekening met alle relevante bankgegevens.
Zodra je de nodige informatie en documentatie hebt verstrekt zal de klantenservice van Payoneer je bankgegevens bijwerken.
3. Hoe kan ik speciale tekens toevoegen aan mijn bankgegevens?
Tijdens de registratie kun je mogelijk geen speciale tekens ('.', '*', '/', '#' etc.) invoeren. Als dit het geval is, voltooi de registratie dan toch zoals gevraagd.
Na voltooiing kun je contact opnemen met de klantenservice van Payoneer, een kopie van een recent bankafschrift inleveren, en verzoeken om je bankgegevens (zonder de speciale tekens) bij te werken zodat ze matchen met de gegevens die op de documentatie vermeld staan.
4. Waar is mijn betaling?
Betaling vertraagd? Geen probleem. We zoeken het voor je uit.
Een paar dingen om rekening mee te houden:
-
Is de betaling uitgevoerd?
Zo niet, neem dan contact op met de klantenservice via de knop contact onderaan de pagina voor meer informatie.
-
Is er meer informatie nodig?
Controleer je e-mail voor het geval Payoneer contact met je opneemt en er aanvullende informatie nodig is om je betaling te verwerken of je bankgegevens te bevestigen.
-
Zijn er voldoende werkdagen verstreken?
Als er nog niet genoeg tijd verstreken is, maak je dan geen zorgen. Onthoud dat elk land een standaard aantal werkdagen als acceptabel beschouwt voor het verwerken van betalingen.
Houd rekening met 1-3 werkdagen voor betalingen in lokale valuta, of 5-7 werkdagen als je US$ wilt ontvangen (bankoverschrijving) en je je buiten de VS bevindt.
Als je echter nog steeds een betaling mist, neem dan contact op met de Klantenservice van Payoneer om ervoor te zorgen dat je bankgegevens correct zijn. Wees bereid om hen een bankafschrift van minder dan drie maanden geleden te geven.