Beleid en richtlijnen van Fiverr
We willen er zeker van zijn dat Fiverr een kwalitatief hoogwaardige en veilige marktplaats is. Daarom moeten alle leden op de hoogte zijn van ons beleid en onze standaarden zoals vermeld in de richtlijnen voor de community. Hier zijn onze belangrijkste beleidsregels en richtlijnen voor zowel jou als je klanten om de beste ervaringen bij Fiverr mogelijk te hebben.
Blijf jezelf
- Gebruik een profielfoto zodat je naam een gezicht krijgt.
- Voeg een juiste en informatieve beschrijving toe van je professionele achtergrond.
- Vergeet niet je opleiding en vaardigheden toe te voegen om je expertise en kwalificaties te laten zien.
- Vul het gedeelte bij 'professionele website' in als je je profiel aanmaakt zodat de moderators van Fiverr een betere inschatting kunnen maken.
Duidelijke communicatie is de sleutel
- Om een professionele marktplaats te zijn, dient je dienst te voldoen aan onze Servicevoorwaarden.
- Alle communicatie aangaande je bedrijf dient via Fiverr plaats te vinden. Als je communiceert via Fiverr maak je gebruik van de voordelen van ons platform zoals het gebruiksgemak en veiligheid. Je hebt bovendien een aanspreekpunt in het geval er zich een probleem voordoet.
- Wees professioneel bij het communiceren met je klanten. Wees beleefd en maak werk van correct taalgebruik. Stuur klanten informatieve updates en waardevolle berichten om een goede werkrelatie te onderhouden.
- Spammen is bij Fiverr niet toegestaan. Respecteer de privacy van onze gebruikers door geen contact met hen op te nemen voor aanbiedingen, vragen, suggesties of andere zaken die niet direct te maken hebben met hun diensten of bestellingen. Als je een spambericht ontvangt of een ander bericht dat onze servicevoorwaarden schendt, gebruik dan respectievelijk het spam- of rapporteericoon.
- De beste manier om een goede beoordeling te krijgen, is om professioneel en beleefd te zijn en snel te antwoorden op ontvangen berichten. Klanten vragen om een positieve beoordeling is in strijd met onze voorwaarden.
- En nog belangrijker, discrimineer niet op basis van geslacht, religie, etniciteit of nationaliteit. Diversiteit vormt een integraal onderdeel van Fiverr!
De content van je dienst optimaliseren
Wij helpen je jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Hier lees je hoe je een dienst creëert die opvalt en waarmee je je onderscheidt van de rest.
Content
De juiste woorden trekken de juiste klanten aan. Hier vind je wat je moet doen om je content te optimaliseren:
Een slimme, korte titel
Met de titel van je dienst maak je je eerste indruk. De titel verschijnt naar aanleiding van een zoekopdracht. Gebruik dus de meest relevante trefwoorden in je titel, zodat je dienst ook daadwerkelijk in de zoekresultaten verschijnt. De titel van je dienst begint met 'I will' (Engels), dus zorg ervoor dat er daarna een hoofdwerkwoord (infinitief) komt, en dat de titel in zijn geheel grammaticaal correct is.
Tag jezelf
Bekijk de subcategorie waarin jouw dienst valt om te zien wat de meest gebruikte trefwoorden zijn voor soortgelijke diensten. Voeg vervolgens de relevante zoektags toe aan je dienst.
Beschrijf duidelijk wat je aanbiedt
Dit is het gedeelte waarin je jezelf aanprijst als freelancer bij Fiverr. Wees helder over wat je aanbiedt, de waarde die jij toevoegt aan de dienst, je vaardigheden, en wat jou onderscheidt van de anderen in jouw branche. Dit is ook de plek om aan te geven welke type diensten je niet kunt leveren. Voorkom dat je informatie herhaalt die je al in andere gedeeltes van je dienst hebt gegeven.
Specificeer wat voor talen, platforms en software je gebruikt, indien relevant. Vergeet niet om trefwoorden toe te voegen waar je doelgroep naar zal zoeken. Noem ook de levertijd en het aantal revisies die zijn opgenomen in je dienst.
Geef je klanten antwoorden
Om er zeker van te zijn dat het een goede match is tussen jou en een klant, kun je een FAQ toevoegen met betrekking tot je diensten. Op deze manier ontstaat er geen verwarring over wat je gaat leveren. Behandel alle vragen die je normaliter krijgt bij het leveren van een dienst en alle andere relevante informatie waarvan jij vindt dat de koper die moet weten voordat hij een bestelling plaatst.
Gebruik een template voor de specificaties van je dienst
Om tijd te besparen, de juiste verwachtingen te scheppen en misverstanden te voorkomen: geef een overzicht van al de specificaties van je dienst. Zorg ervoor dat je specificaties alles omvatten wat je nodig hebt om met de bestelling aan de slag te gaan.
De galerij van je dienst optimaliseren
Creëer en gebruik visueel aantrekkelijke afbeeldingen ter illustratie van je dienst. De eerste indruk van potentiële klanten is snel gemaakt; vrijwel gelijk worden ze aangetrokken of afgestoten door je dienst. Als deze als 'aantrekkelijk' wordt beoordeeld, is je CTR (doorklikratio) waarschijnlijk hoger en is de kans groter dat klanten meer tijd besteden aan het bekijken van je dienst. De online weergave van een product of dienst is een belangrijke factor in hoe potentiële klanten de bruikbaarheid en het plezier ervan ervaren. Genereer meer inkomsten en trek hoogwaardige klanten voor je bedrijf aan door afbeeldingen bij je dienst te gebruiken die opvallen. Haal het meeste uit hoe je bedrijf zich op de markt presenteert met behulp van onze richtlijnen voor dienstafbeeldingen.
Een video is ook een goede manier om je vaardigheden te laten zien. Pronk met je expertise door een portfolio met veel verschillende voorbeelden van je werk te uploaden. Het is wellicht goed om te weten dat diensten met videomateriaal het beter doen.
Voor niet-visuele diensten creëer je een unieke en relevante afbeelding die je dienst uitlegt en klanten aantrekt. Tip: om je dienst geloofwaardiger te maken, raden we je aan om een foto van jezelf op te nemen in je dienstafbeeldingen. Als je de afbeelding hebt geüpload, check dan voor de zekerheid de kaart van je dienst om ervoor te zorgen dat je afbeelding gecentreerd is en er goed uitziet!
Zoals hierboven al genoemd raden we je aan om een video op te nemen. Je kunt een web/app preview opnemen, of een video van jezelf waarin je uitlegt wat jij te bieden hebt. Je kunt een pdf uploaden met je cv en meer voorbeelden van je werk, omdat dit vaak de beste methode is voor het tonen van schriftelijke content.
Bekijk deze video om gelijk goed van start te gaan!
De prijs van je dienst vaststellen
Nu je weet hoe je de beste content voor je dienst kunt creëren, kunnen we het gaan hebben over de tarieven die je vraagt, zodat je kunt gaan verdienen!
Denk bij het vaststellen van de prijs van je dienst aan het volgende:
- Hoelang doe je erover om deze dienst te voltooien?
- Wat is je tijd waard?
- Onthoud dat je verdienste bestaat uit 80% van het aankoopbedrag.
Hieronder vind je enkele bruikbare tips voor het vaststellen van je prijs.
Bepaal je prijs
- Bekijk het gemiddelde tarief op de marktplaats voor de dienst die jij biedt voor een goede indicatie van de prijs die jij aan je dienst kunt geven.
- Maak gebruik van extra's en biedt aanvullende diensten aan bij je pakketten. Een extra is een aanvullende dienst die je kunt toevoegen om je originele dienst te complementeren; bijvoorbeeld, als je logo design aanbiedt kun je het bronbestand aanbieden voor een aanvullende vergoeding.
- Prijzen op maat - Maak gebruik van de functie 'aanbod op maat' om specifieke aanbiedingen voor diensten te maken, helemaal toegesneden op de behoeften van het bedrijf van je potentiële klant.
Lees meer over het perfectioneren van je prijsstrategie.
Geef klanten meer keus
- Interesseer een groter publiek door ten minste drie pakketten aan te bieden tegen drie verschillende tarieven.
- Begin met een startprijs, voeg een basispakket toe en klim vanaf daar op.
Optimaliseer je bedrijf
- Wanneer je bedrijf en reputatie bij Fiverr groeien is dit een kans om je tarieven te verhogen.
Promoot je dienst
Boost je bedrijf:
- Aanbod op maat: creëer een aanbod op maat voor klanten die een meer gepersonaliseerd aanbod nodig hebben.
- Het invoegen van een freelancerbadge: als je een persoonlijke blog of website hebt kun je een badge maken en toevoegen, waarmee je bezoekers naar je Fiverr-profiel leidt en zo meer verkeer aantrekt naar je dienst.
- Delen op de social media: deel je freelancerprofiel op al je social media kanalen om je volgers op de hoogte te brengen.
Verzoeken van kopers
Een effectieve tool voor een vliegende start voor je bedrijf is het kijken naar relevante verzoeken van kopers en je diensten aan te bieden.
Bekijk deze video om meer te weten te komen over het versturen van aanbiedingen.