|
Belangrijk: de klantenservice zal nooit om je wachtwoord vragen, maar kan je in specifieke situaties om het antwoord op je beveiligingsvraag vragen (bijvoorbeeld om het eigendom van je account te verifiëren). Dit wordt altijd geregeld via een officieel ondersteuningsverzoek. |
Hoe beheer je de beveiligingsinstellingen van je account?
Denk eraan om je persoonlijke beveiligingsinstellingen altijd privé te houden.
Over je wachtwoord
|
Belangrijk: de klantenservice zal nooit om je wachtwoord vragen. Je wachtwoord is persoonlijk en privé en mag nooit met iemand worden gedeeld. |
Het wachtwoord van je Fiverr-account wordt aangemaakt tijdens het aanmeldingsproces en wordt gebruikt om in te loggen op je account.
Hoe je je wachtwoord kunt wijzigen
Om je wachtwoord te wijzigen of bij te werken, als je deze nog weet en er toegang toe hebt:
- Profielafbeelding > Instellingen > Beveiliging.
- Ga naar Wachtwoord wijzigen > Wijzigingen opslaan.
Als je je wachtwoord bent vergeten
| Opmerking: als je geen toegang hebt tot je geregistreerde e-mailadres en niet kunt inloggen op je account, neem dan contact op met de klantenservice om je te helpen. |
Als je je wachtwoord bent vergeten en het opnieuw wilt instellen:
-
Ga naar Fiverr en klik op Aanmelden > Doorgaan met gebruikersnaam/e-mailadres.
-
Klik op Wachtwoord vergeten.
- Voer je e-mailadres in > klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
-
Als het e-mailadres overeenkomt met het account, wordt er een e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar dat adres verzonden.
Als je je hebt aangemeld met een sociale inlogknop en je wachtwoord niet weet:
- Volg de bovenstaande instructies en stel je wachtwoord opnieuw in via de link Wachtwoord vergeten.
Om een account los te kopen van je gekoppelde accounts in je iOS- of Android-app:
- Klik op je profielfoto > Voorkeuren > Beveiliging.
- Klik op Gekoppelde accounts > Bewerken (voor Android selecteer het rode pijltje naar rechts)> Loskoppelen.
Beveiligingsvragen
| Belangrijk: de klantenservice zal alleen om het antwoord op je beveiligingsvraag vragen om het eigendom van het account te verifiëren. |
Om je accountbeveiliging te vergroten raden we je aan een beveiligingsvraag in te stellen.
Deze vraag wordt je gesteld als je specifieke wijzigingen aanbrengt in je accountinstellingen, zorg er dus voor dat het antwoord iets is dat alleen jij weet.
Hoe je je beveiligingsvraag kunt toevoegen of wijzigen
| Opmerking: als je het antwoord op je beveiligingsvraag bent vergeten, neem dan contact op met de klantenservice. |
Een beveiligingsvraag toevoegen:
-
Profielafbeelding > Instellingen > Beveiliging.
-
Beveiligingsvraag > Bewerken.
-
Selecteer je vraag > Voeg het antwoord toe > Verzenden.
Om je beveiligingsvraag te wijzigen:
- Profielafbeelding > Instellingen > Beveiliging.
- Beveiligingsvraag > Bewerken.
- Beantwoord je bestaande vraag.
- Selecteer een nieuwe vraag > Voeg het antwoord toe > Verzenden.
Twee-factor-authenticatie
Stel twee-factor-authenticatie in om de beveiliging van je account te verbeteren.
Wanneer je bent ingelogd met een nieuw apparaat ontvang je een code via een geregistreerd e-mailadres (standaard), een geverifieerd telefoonnummer (als het account geverifieerd is), of op een ander apparaat waarop je bij Fiverr bent aangemeld.
Twee-factor-authenticatie instellen of uitschakelen
- Klik op je Profielfoto > Instellingen.
- Scrol onder Beveiliging omlaag naar TWEE-FACTOR-AUTHENTICATIE en gebruik de schuifregelaar om te activeren/deactiveren.
Opmerking: Twee-factor-authenticatie kan niet volledig uit je account worden verwijderd.
Als je dit uitschakelt, ontvang je nog steeds meldingen van nieuwe aanmeldingen vanaf verschillende apparaten, maar wordt je niet gevraagd om een inlogcode op te geven.
- De code wordt standaard naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd. Als je echter een code op je telefoon wilt ontvangen kun je je account telefonisch verifiëren.
Meer informatie lees je in Je account verifiëren met behulp van je telefoon.