Verzoek tot verlenging van de levertijd
Leverdata zijn een belangrijk onderdeel van de dienstovereenkomsten tussen klanten en freelancers. Hoewel elke freelancer van plan is om op tijd te leveren, is er soms toch sprake van een vertraging die niet voorkomen kan worden, bijvoorbeeld door veranderingen in het bereik van de opdrachtomschrijving, onverwachte gebeurtenissen of onduidelijke specificaties. Als een freelancer meer tijd nodig heeft om te leveren, kan hij een verlenging aanvragen bij de klant. Deze optie geeft freelancers wat meer flexibiliteit en helpt hen om hun deadlines en verwachtingen te halen.
Hoe het verlengen van de leverdatum werkt
Freelancer flow:
- Ga naar pagina bestelactiviteit en klik op 'Verleng de leverdatum' aan de rechterkant, onder de knop 'Nu leveren'.
Let op: e kunt het beste om meer tijd vragen vóórdat de bestelling te laat is, en bij voorkeur direct zodra je beseft dat je de deadline niet gaat halen.
- Stel de nieuwe verwachte leverdatum in en voeg een korte toelichting toe voor de klant waarin je uitlegt waarom je deze verlenging aanvraagt. Klik op "Verzoek verzenden"
- De klant ontvangt een notificatie en heeft tot 48 uur de tijd om te reageren.
- Zodra de klant het verzoek goedkeurt of afwijst, ontvangt de freelancer een notificatie.
Wat als de koper niet reageert?
Na het verzenden van je verzoek om verlenging van de levertijd, heeft de klant 48 uur de tijd om dit verzoek te accepteren of af te wijzen. Als de klant niet binnen deze tijd reageert, wordt je leverdatum automatisch verlengd tot de door jou aangevraagde levertijd.
Veelgestelde vragen
-
Kan ik vaker dan één keer om verlenging vragen?
Ja, dat kan maar we raden het absoluut niet aan, omdat dit voor de klant waarschijnlijk een slechte ervaring betekent. Als je niet zeker weet of de nieuwe leverdatum je voldoende tijd geeft, raden we je aan om vooraf te vragen om 1-2 dagen extra zodat je zeker weet dat je zonder vertraging de nieuwe deadline kunt halen.
-
Wat als de koper mijn verzoek afwijst?
In dat geval blijft de oorspronkelijke leverdatum de leverdatum.
Opmerking: Alleen de freelancer kan het verzoek tot verlenging van de levering versturen. Klanten kunnen hun freelancers hierom vragen via de bestellings- en inboxberichten.
Voor meer informatie over het begrijpen van je bestelstatus kun je dit artikel bekijken.