Seller Plus freelancer kunnen een korting voor nieuwe klanten aanmaken via de Coupons-pagina.
Er zijn twee opties beschikbaar op de pagina Coupons:
-
Kortingen voor nieuwe klanten
Een actiekortign voor nieuwe klanten. -
Retentiecoupons
Een eenmalige coupon voor eerdere klanten (Freelancercoupons).
Opmerking: conversiecoupons kunnen naar nieuwe of eerdere klanten worden verzonden als onderdeel van een aanbod op maat.
Hoe het werkt
Alle details van je korting kunnen worden bekeken via de tabel op de pagina Kortingen en coupons.
Dit omvat de naam van de korting, de status, het aantal voltooide bestellingen met de korting van de promotie, de gebruikslimiet, het kortingspercentage (%) en de start- en einddatum.
In aanmerking komende klanten zien een pop-up wanneer ze een dienst bezoeken die een korting aanbiedt.
De promotie-pop-up ziet er als volgt uit:
Richtlijnen korting voor nieuwe klanten
Alle volgende richtlijnen zijn van toepassing op kortingen voor nieuwe klanten:
- Je kunt in totaal 5 actieve of geplande promoties tegelijk hebben.
Let op: Momenteel kunnen promoties maximaal 30 dagen lopen.
- Freelancers in het Seller Plus-programma hebben verschillende quota: standaard niveau freelancers hebben een quotum van 10 bestellingen per maand, terwijl premium niveau freelancers een quotum van 20 bestellingen per maand hebben.
- Bestellingen geplaatst met freelancercoupons die je naar klanten hebt gestuurd, tellen niet mee voor je promotiequotum
- Als je dit quotum bereikt, worden alle actieve en geplande promoties voor de huidige maand automatisch beëindigd/geannuleerd
Opmerking: als je geplande promotie voor de huidige maand is afgelopen, kun je een nieuwe maken voor de volgende maand.
- Promoties worden alleen toegepast op de actieve diensten die je selecteert op de Dienstpagina,niet bij aanbiedingen op maat.
Opmerking:klanten kunnen deze promotie niet combineren met aanbiedingen op maat, freelancercoupons of met andere speciale tarieven.
Hoe je een promotie aanmaakt voor nieuwe klanten
|
1. Inloggen > Naar freelancerprofiel > Groei en marketing > Coupons. |
|
|
3. Selecteer het volgende in het pop-upvenster:
|
|
Tips voor je promotie
-
Concentreer je op diensten die niet goed presteren om nieuwe terugkerende klanten te werven
Overweeg om promoties te maken voor de diensten waarvan je het niet erg vindt om ze tegen een gereduceerd tarief aan te bieden.
-
Selecteer een dienst met ten minste één pakket met een prijs van meer dan $ 15
Vergeet niet dat de korting alleen kan worden toegepast op bestellingen van $ 15 of hoger.
-
Experimenteer met verschillende kortingspercentages om je inkomsten te optimaliseren
Houd er rekening mee dat het succes van je promoties moet worden afgemeten aan het aantal nieuwe klanten dat je krijgt én aan het aantal van deze klanten dat wordt omgezet in terugkerende klanten.
-
Denk aan je eerdere promoties en coupons om te beslissen welk kortingstarief het beste werkt
Bedenk na het testen van verschillende promoties wat voor elke dienst werkt als het gaat om meer bestellingen, nieuwe klanten, terugkerende klanten en totale inkomsten.
Als het nodig is, kun je verschillende kortingspercentages instellen voor verschillende diensten door meerdere promoties te maken.
-
Kortere promoties presteren over het algemeen beter dan langere
Een kortere einddatum zal klanten eerder aanzetten tot een aankoop, en de promotie zal er specialer uitzien.
-
Houd rekening met een korting die klanten zal motiveren om te bestellen (feestdagen, seizoensdeals, enzovoort)
Plan een promotie voor een datum in de toekomst als je weet dat je op specifieke data een promotie wilt hebben, zodat je deze niet vergeet.
-
Kies een naam die gemakkelijk te herkennen is om de voortgang van elke promotie bij te houden
Bijvoorbeeld: Juni-actie, Zomerspecial, et cetera.
Veelgestelde vragen
1. Kan ik meerdere promoties hebben voor dezelfde dienst?
Nee, je kunt maar één actieve of geplande promotie per dienst hebben.
2. In welke tijdzone zien de klanten de promotie?
Klanten zien de datum en tijden in hun lokale tijdzone.
3. Wat gebeurt er als ik mijn klant een freelancercoupon stuur om te gebruiken nadat ze al een promotie voor een van mijn diensten hebben gezien?
Als de kant een promotie beschikbaar heeft en je hem een freelancercoupon stuurt, krijgt de klant de korting van de freelancercoupon, niet de korting van de promotie.
4. Kan ik mijn promotie wijzigen of voortijdig beëindigen?
Als je eenmaal een promotie hebt aangemaakt, kan deze niet meer worden bewerkt. Je kunt er echter voor kiezen om een promotie voortijdig te beëindigen.
Houd er rekening mee dat we niet aanraden om je promoties voortijdig te beëindigen, aangezien dit mogelijk kan leiden tot een slechte klantervaring als de klant de promotie al heeft gezien.
5. Als mijn promotie is verlopen, kan ik deze dan opnieuw activeren voor een klant of deze vervangen door een freelancercoupon?
Promoties die zijn geëindigd/verlopen kunnen niet opnieuw worden geactiveerd.
In dit geval kun je een nieuwe promotie aanmaken of een coupon verzenden, afhankelijk van je promoties en je quotum voor freelancercoupons.
6. Wat is het verschil tussen promoties en coupons?
Hoewel zowel promoties als coupons bedoeld zijn om klanten te verleiden een bestelling te plaatsen en conversie te stimuleren, is er voor elk een ander doel en een andere vorm.
Met Promoties kun je speciale deals/kortingen aanbieden die direct zichtbaar zijn op je dienstpagina en beschikbaar zijn voor klanten die je dienst nog niet kennen.
Coupons zijn persoonlijk en worden aangeboden aan geselecteerde klanten.
Bied Coupons voor aanbiedingen op maat aan voor klanten die je al een bericht hebben gestuurd en moedig ze aan om de koop te sluiten als het tijdstip van aankoop nadert
Bied Coupons voor terugkerende klanten aan voor eerdere klanten om klantloyaliteit te stimuleren