Het is altijd geweldig om iemand aan je zijde te hebben, en daarom is een van de voordelen van Fiverr Select-lid zijn dat je toegang hebt tot een persoonlijke klantsuccesmanager.
Het doel van ons klantsuccesteam is om dingen gemakkelijker en succesvoller te maken bij het omzetten van je ideeën in realiteit en om je algehele ervaring op Fiverr te optimaliseren.
De rol van je succesmanager
Als lid van Fiverr Select heb je de mogelijkheid om samen te werken met een klantsuccesmanager die toegewijd is aan jouw groei en succes als ondernemer, en die je ondersteuning zal geven bij het vinden van de perfecte freelancer voor jouw project- en zakelijke behoeften.
Je klantsuccesmanager voorziet je van:
- Krijg projectbegeleiding en advies van betrouwbare bronnen en hun persoonlijke expertise met het Fiverr-platform en de aangeboden diensten.
- Laat je matchen met de perfecte freelancers die passen bij jouw project.
Ontdek hoe we je koppelen aan freelancers onder hoe het werkt, of neem hier contact met ons op voor aanvullende vragen. - Van het organiseren van webinars over de meest gevraagde klantgerelateerde onderwerpen tot nuttige artikelen en opdrachtomschrijvingen, je krijgt alle hulpmiddelen en bronnen die je nodig hebt om te slagen.
Hoe het werkt
Dit zijn de stappen die we nemen om je goed te voorzien van de persoonlijke begeleiding van je klantsuccesmanager:
-
Identificeren van de bedrijfsfase
Van startup-ideeën tot bedrijfsuitbreidingen, wij zorgen voor een klantsuccesmanager die past bij de specifieke behoeften van jouw bedrijf. -
Je begeleiden naar de dienst die het meest oplevert
We helpen je beslissen waar je diensten op de marktplaats te vinden zijn. -
Uitbesteden van het contact met freelancers voor prijzen, tijdlijn en specificaties
Samen bespreken en onderzoeken we al je projectdetails, behoeften en middelen die nodig zijn om jou klaar te stomen voor succes.
Zo krijg je van ons gescreende, met de hand geselecteerde aanbevelingen voor freelancers om je doelen te realiseren. -
Voortdurende ondersteuning bieden tijdens het inkooptraject
Waar je ook bent op je Fiverr-reis, we staan je bij van begin tot eind! We begeleiden en leren je hoe je de diensten van Fiverr kunt gebruiken om je doelen te overtreffen.
Bijvoorbeeld: als je een logo nodig hebt, raden we 4-6 aanvullende en relevante Fiverr-diensten aan die je mogelijk ook nodig hebt (bijvoorbeeld copy, SEO, websites, enzovoort).
Stuur ons gerust een e-mail (vanaf de landingspagina van Fiverr Select) of bel met een klantsuccesmanager voor vragen, aanvullende projectbehoeften of advisering voor je project.
Neem contact op met je klantsuccesmanager
- Wanneer je je aanmeldt bij Fiverr Select, kun je per e-mail contact opnemen met het klantsuccesteam: fiverrselect@fiverr.com.
- Je kunt je klantsuccesmanager ook e-mailen vanaf je persoonlijke Lidmaatschapspagina.
- Als je een Zoom-vergadering of persoonlijk gesprek met je succesmanager wilt plannen, vraag het dan gewoon! Ze sturen je een persoonlijke agendalink, zodat je een tijd kunt kiezen die het beste aansluit bij je planning!
Veelgestelde vragen
- Zodra je een Fiverr Select lid bent, kun je een aanvraag indienen om samen te werken met een klantsuccesmanager.
Opmerking: om in aanmerking te komen voor Fiverr Select, moet je in de afgelopen 6 maanden meer dan 10 bestellingen hebben gedaan, met een totaalbedrag van $ 500 of meer. - Nadat je bent ingelogd, klik je op "Contact opnemen met klantsuccesmanager" of e-mail je je projectbehoeften naar fiverrselect@fiverr.com.
- Je kunt je Fiverr Select status controleren door je aan te melden bij je account en naar de Fiverr Select pagina te gaan. Klik op 'Mijn status controleren' om te zien of je in aanmerking komt.
Opmerking: zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als je Fiverr Select-account. - Als je problemen hebt met je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de tab 'Contact' onderaan de pagina.
- Er zijn geen kosten verbonden aan het Fiverr Select-programma of aan een klantsuccesmanager, het is helemaal gratis.