Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je kopers voelen en weten dat je hun verzoeken hebt gezien en dat ze snel een reactie van je krijgen. Dit geldt vooral voor nieuwe kopers.
Dat gezegd hebbende, zijn we blij om je kennis te laten maken de functie Automatisch beantwoorden voor je inbox-berichten.
Grijp deze kans met de functie voor automatische antwoorden vanuit je inbox , en zorg ervoor dat de eerste communicatie geregeld is wanneer nieuwe kopers je een bericht sturen.
Over de functie Automatisch antwoorden
Met deze functie kun je vooraf een bericht instellen, dat automatisch naar kopers wordt verzonden zodra ze je voor het eerst een bericht sturen—daarmee bedoelen we dus alle nieuwe gesprekken.
Dus of je nu wilt laten weten dat je snel contact opneemt, ervoor wilt zorgen dat je projectgegevens van tevoren krijgt of dat er iets anders is dat je nodig hebt om het gesprek goed te starten, activeer je de functie Automatisch antwoorden om automatisch te reageren op nieuwe kopers en te helpen het gesprek gaande te houden.
Hoe het werkt
Kopers op Fiverr plaatsen eerder een bestelling bij freelancers die snel reageren op hun eerste bericht (geen voorafgaand contact).
Gebruik de optie Automatisch beantwoorden om meer bestellingen en nieuwe klanten binnen te halen, met slechts een paar simpele klikken.
Om je eigen Automatisch antwoorden-bericht in te stellen:
-
Ga naar een willekeurig inbox-bericht en klik op het bliksemschichtpictogram linksonder in het chatvenster.
-
Zet de functie op "Aan" om hem te activeren. Zet de schakelaar op "Uit" om hem uit te schakelen.
-
Typ het bericht dat je automatisch naar kopers wilt sturen, of bewerk de huidige tekst als je je bericht wilt aanpassen.
Bekijk onze voorgestelde templates hieronder voor wat inspiratie. -
Klik op Opslaan.
Zodra je deze functie hebt geactiveerd, zal je Automatisch antwoorden-bericht automatisch verzonden worden wanneer een koper je voor het eerst een bericht stuurt.
|
Belangrijk: het automatisch antwoordbericht is geen vervanging voor een direct antwoordbericht.
|
Sjabloonsuggesties voor Automatisch antwoorden-berichten
Hier zijn enkele sjablonen die je kunt gebruiken ter inspiratie bij het opstellen van je Automatisch antwoorden-bericht.
Template 1
|
Hey {username}, Bedankt voor je bericht, ik help je graag zodra ik beschikbaar ben!Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je me dan wat meer details sturen over je project en bedrijf? Je kunt referenties geven, een tijdlijn, en alles wat je denkt dat belangrijk is voor mij om te weten en je visie beter te begrijpen. Als je nog nadenkt over de details, wil ik je graag adviseren en helpen beslissen welk pakket het beste bij je behoeften past of een offerte op maat maken. Groetjes, _voeg je naam/gebruikersnaam toe_ |
Sjabloon 2
|
Hi {username}, Bedankt voor je bericht!Ik heb je bericht ontvangen en zal spoedig contact met je opnemen. Als er extra details zijn die je wilt toevoegen, stuur me dan gerust een bericht. Ik kijk ernaar uit om met je te chatten! |
Sjabloon 3
|
Hey {username}, Voel je vrij om andere info toe te voegen die me zal helpen de vereisten van je project te begrijpen. Ik kijk ernaar uit om met je samen te werken! |
Sjabloon 4
|
Hey {username}, Bedankt dat je contact met me opneemt! Ik heb je bericht ontvangen en zal tijdens deze uren contact met je opnemen: _voeg hier je openingstijden toe_. Als er aanvullende details zijn die je wilt toevoegen of andere vragen hebt, stuur ze dan gerust mijn kant op. We spreken elkaar snel, _vul je naam/gebruikersnaam in_ |
Meer informatie kun je vinden in 'De kunst van automatisch antwoorden'