1. Quando riceverò il pagamento?
Una volta completata la tappa, riceverai il pagamento. In passato, i freelance venivano pagati solo una volta che un intero ordine era stato contrassegnato come completato. Ora non è più così e verrai pagato per tappa in ogni ordine.
2. Quando devono essere utilizzate le tappe importanti?
Consigliamo di utilizzare le tappe importanti per progetti più grandi, poiché consentono una maggiore flessibilità nelle fasi più piccole. Le tappe importanti offrono ai tuoi clienti un rischio ridotto sotto forma di "incentivi". Si tratta di pagamenti per attività che ti danno anche l'incentivo a continuare il buon lavoro.
3. Quali sono alcuni esempi di progetti con tappe?
Suddividi gli ordini in tappe gestibili e consegnabili per fornire valore al cliente e dargli un'idea di come sia lavorare con te.
Esempio 1: Design di logo
Esempio 2: Whiteboard e Video esplicativo
4. Come e quando vengono addebitati gli importi ai miei clienti?
I clienti riceveranno un addebito per la prima tappa quando effettuano un ordine. Una volta che una tappa viene approvata dal cliente e lui avvia la fase successiva, verrà effettuato il pagamento corrispondente.
5. Quanto tempo hanno i clienti per richiedere una revisione o accettare una Tappa importante prima di passare alla fase successiva?
I clienti avranno a disposizione 8 giorni dalla consegna di ogni tappa, per richiedere una revisione o accettare una tappa e passare alla fase successiva. In caso contrario, l'ordine verrà interrotto e contrassegnato come completato.
6. Un cliente può interrompere un ordine con tappe importanti?
I clienti possono scegliere di interrompere un ordine con tappe importanti dopo l'accettazione di ogni tappa; farlo non annulla la consegna precedente. Impedisce all'ordine di continuare verso la tappa importante successiva. Una volta che un cliente interrompe un ordine, non sarà più in grado di riprenderlo. Sarai pagato per le tappe completate dopo che l'ordine è stato contrassegnato come completato.
7. È possibile annullare un ordine con tappe importanti?
Sì, una tappa all'interno di un ordine, o l'intero ordine, può essere annullato tramite il Centro risoluzioni o tramite l'Assistenza clienti, per validi motivi.
Attenzione: anche se un ordine con tappe importanti è stato annullato, ma almeno una tappa è stata completata nell'ordine, l'ordine verrà comunque considerato completato.
8. Come funzionano le revisioni all'interno degli ordini con tappe importanti?
Le revisioni sono definite per tappa e possono essere utilizzate in ogni fase dell'ordine.