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Coupon freelance

Disclaimer: i Coupon venditore sono un'esclusiva dei membri Seller Plus.

Ottieni più ordini su Fiverr con la nostra funzione esclusiva Freelance Plus, i Coupon Freelance.

Abbiamo creato questa funzione per aiutarti ad aumentare le vendite, fidelizzare i clienti e promuovere i tuoi servizi. Con questa funzione, puoi creare sconti personalizzati per i clienti che vorresti premiare.

Come funziona

Puoi fornire due tipi di coupon come freelance: Coupon cliente abituale e Coupon offerta personalizzata.

Gli abbonati a Freelance Plus Standard ricevono 5 coupon al mese, mentre gli abbonati a Freelance Plus Premium ne ricevono 20. I coupon possono essere usati per clienti abituali o per ordini personalizzati.
Attenzione: i Coupon dei Freelance rimasti inutilizzati non saranno validi per il mese successivo e il numero di coupon disponibili verrà reimpostato all'inizio di ogni nuovo mese.

Scopri di più con le promozioni per un nuovo cliente.

Coupon per clienti abituali

Utilizza i Coupon cliente abituale per incentivare gli ordini ripetuti. Sono validi per 30 giorni.
Ti consigliamo di usare questo tipo di coupon se:

  • Hai appena consegnato un ordine e vuoi incoraggiare il cliente a effettuare un nuovo ordine
  • Speri di ottenere un nuovo ordine da un cliente con cui hai lavorato in precedenza

Come creare un Coupon per clienti abituali

  1. Fai clic su Invia coupon nella scheda Seller Plus. 
  2. Nella sezione relativa alla creazione del coupon, fai clic su Crea il tuo primo coupon.
  3. Imposta uno sconto (fino al 30% sulla tua tariffa originale)

  4. Scegli i clienti a cui inviare il coupon.
    Attenzione: hai un numero limitato di coupon ogni mese, quindi usali con saggezza!
  5. Aggiungi una nota personale (facoltativa).
    Attenzione: anche se non è obbligatorio, ti consigliamo vivamente di aggiungere una nota, per aumentare il coinvolgimento dei clienti.
  6. Fai clic su Invia.

  7. Il cliente o i clienti che hai selezionato riceveranno un'email e una notifica (vedi screenshot).

  8. Quando un ordine viene effettuato usando un Coupon venditore, vedrai una notifica sulla pagina dell'ordine. Puoi anche monitorare l'utilizzo dei coupon nel pannello di controllo Coupon.


Nota: i Coupon Freelance sono validi per i servizi con tariffe superiori a 15 $.

Coupon con offerte personalizzate

Utilizza i Coupon offerta personalizzata per aumentare la probabilità che un cliente accetti la tua offerta personalizzata. Puoi inviarli a nuovi clienti o a clienti abituali e sono validi per 24 ore.

Come creare un coupon per un'offerta personalizzata

  1. Fai clic su Crea un'offerta in fondo alla chat con il cliente.
  2. Seleziona un servizio e scegli Pagamento unico.
  3. In fondo al modulo di creazione dell'offerta, spunta la casella Offri un coupon Imposta uno sconto (fino al 30% sulla tua tariffa originale).
  4. Fai clic su Invia.

  5. Il cliente riceverà un'email e una notifica che lo informa del Coupon Freelance.

  6. Quando un ordine viene effettuato usando un Coupon freelance, vedrai una notifica sulla pagina dell'ordine. Puoi anche monitorare l'utilizzo dei coupon nel pannello di controllo Coupon.

Termini e condizioni dei Coupon venditore

Termini e condizioni dei Coupon Freelance:

  • Si applicano tutti i Termini di servizio di Fiverr.

  • I Coupon venditore vengono offerti direttamente dai venditori ai clienti e non da Fiverr. Qualsiasi sconto offerto dal venditore al cliente sarà detratto dal prezzo pubblicato del servizio. Il fatturato del venditore sarà pari all'80% dell'importo dell'acquisto (a seguito della detrazione dell'importo scontato).

  • I venditori hanno un numero limitato di coupon a disposizione da inviare ogni mese ai clienti. Se il venditore non ha utilizzato la sua quota mensile di coupon, la quota inutilizzata non verrà trasferita al mese successivo.

  • I coupon venditore sono validi solo per gli acquisti effettuati su Fiverr dal venditore che ha inviato il coupon, per un periodo di tempo limitato che varia a seconda del tipo di coupon. Nello specifico, i Coupon inviati dall'area coupon hanno una validità di 30 giorni e i coupon inviati dall'offerta personalizzata hanno una validità di 24 ore.

  • Un Coupon venditore può essere utilizzato solo una volta da ciascun cliente, è personale e non trasferibile; solo il cliente a cui è stato inviato il Coupon venditore può utilizzarlo.

  • I Coupon venditore non possono essere utilizzati o combinati con altre promozioni Fiverr, come i Crediti Fiverr o Codici promozionali Fiverr. Per ordini che includono una o più Tappe importanti e per gli Abbonamenti ai servizi o altri servizi ricorrenti, il Coupon venditore si applica solo al primo pagamento.

  • Se un cliente effettua un ordine con un coupon e, per qualsiasi motivo, l'ordine viene annullato, il coupon non è più valido.

  • Per gli account Fiverr Business, solo il membro del team che ha effettuato l'ordine riceve il Coupon venditore; gli altri membri del team non potranno utilizzarlo.


FAQ

1. Quanti coupon riceverò ogni mese?
Ogni abbonato a Freelance Plus Premium riceve 20 coupon al mese. È possibile usarli per clienti abituali o per ordini personalizzati.

Ogni abbonato Freelance Plus Standard riceve 5 coupon al mese. I coupon possono essere usati per clienti abituali o per ordini personalizzati.

2. Se non utilizzo tutti i coupon in un mese, passeranno al mese successivo? I coupon sono cumulabili? 
No. La tua quota verrà azzerata a 20 o 5 coupon (in base allo stato della membership) all'inizio di ogni mese, quindi prova a utilizzarli tutti ogni mese!

3. Qual è il modo migliore per utilizzare i miei coupon?
Ti consigliamo di utilizzare i tuoi coupon per:

  • Mostrare gratitudine ai clienti di lunga data o abituali
  • Coltivare i rapporti con i nuovi clienti
  • Incoraggiare i clienti a ordinare i tuoi servizi

4. A chi posso inviare i miei coupon?
I Coupon cliente abituale possono essere inviati dalla scheda Freelance Plus a qualsiasi cliente che soddisfi le seguenti condizioni: 

  • Ha completato un ordine con te negli ultimi 12 mesi
  • Il cliente ti ha lasciato una valutazione a 4 o 5 stelle
  • Il cliente non dispone già di un tuo coupon attivo

I coupon per offerte personalizzate possono essere inviati come parte di un'offerta personalizzata a qualsiasi cliente che non disponga già di un tuo coupon attivo.

5. Entro quanto tempo il cliente deve utilizzare il coupon?
I coupon per i clienti abituali sono validi per 30 giorni.
I coupon per un'offerta personalizzata sono validi per 24 ore.

6. Quando e come il mio cliente riceverà una notifica riguardo all'invio del coupon?
I clienti riceveranno un'email e una notifica quando invierai il coupon.

I clienti che ricevono un Coupon cliente abituale riceveranno un'altra notifica in prossimità della data di scadenza del coupon.
I clienti che ricevono un Coupon offerta personalizzata vedranno anche il coupon applicato all'offerta.

Scopri di più sulla procedura che il cliente dovrà completare una volta ricevuto un Coupon da un freelance.

7. Posso aggiungere un coupon a qualsiasi servizio? 
Puoi aggiungere un coupon a qualsiasi servizio con un prezzo pari o superiore a 15 $.

8. Cosa può ordinare il cliente con il coupon?
Il cliente può ordinare uno qualsiasi dei tuoi servizi o applicare il coupon a qualsiasi offerta personalizzata che potresti aver proposto. 
 

9. Cosa succede quando un cliente riceve il mio coupon?
Scopri cosa accade una volta che il cliente riceve un coupon nella sezione Coupon dei freelance per i clienti.

10. Se il mio cliente usa un coupon su un ordine e quell'ordine viene annullato, può riutilizzare il coupon su un altro ordine?
No. Il cliente può usare il coupon solo una volta. Se lo usa su un ordine che viene poi annullato (per qualsiasi motivo), il coupon non è più valido. 

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