Clienti top

Disclaimer: Solo alcuni freelance selezionati possono utilizzare questa funzione e riceveranno un invito a partecipare.

Nota: Abbiamo apportato alcuni aggiornamenti e modifiche a questa funzione.
Assicurati che le informazioni sui tuoi Clienti top soddisfino i requisiti attuali e aggiorna la sezione di conseguenza.
Se non aggiorni la sezione clienti top, i tuoi clienti verranno rimossi.

Quando i clienti cercano dei servizi, sono naturalmente attratti dai profili dei freelance che sembrano affidabili in base al livello, alle recensioni e al lavoro visualizzato sulle pagine dei servizi.

Molti freelance hanno realizzato lavori straordinari e per clienti importanti come Unilever, MyHeritage, Samsung e Intel, giusto per citarne alcuni.
Per questo motivo abbiamo aggiunto la funzione Clienti top, in modo che tu possa mostrare ed evidenziare i clienti top e i marchi con cui hai lavorato e a cui hai fornito servizi freelance.

Questa è un'opportunità per condividere la tua esperienza lavorativa con quei clienti e suscitare affidabilità e far percepire loro la qualità del lavoro.

Come funziona

I freelance idonei riceveranno un messaggio di notifica per informarli che hanno ricevuto l'opportunità di mettere in mostra i loro clienti top.

È possibile accedere alla pagina Clienti top dalle notifiche ricevute o direttamente dal proprio profilo.

Qui è possibile aggiungere fino a 5 nuovi clienti in totale e modificare i clienti esistenti.
Dovrai aggiungere alla tua lista un Cliente top alla volta, insieme a prove del tuo lavoro con ogni cliente.

Nota: È necessario includere un'azienda che ti ha ingaggiato per lavorare su un progetto a pagamento (questo non include i profili o l'utilizzo di piattaforme/siti/strumenti come Fiverr, Facebook, YouTube, Shopify, ecc.)

Come aggiungere un Cliente top al profilo

Disclaimer: Confermando e fornendo la prova di aver lavorato con il cliente e di aver avuto un rapporto commerciale con esso, ti assumi la responsabilità di condividere informazioni valide e vere.
Fornire prove o informazioni false può comportare l'eliminazione dell'idoneità a questa funzione.

Importante: quando aggiungi un cliente top, devi includere una descrizione del progetto e una forma di prova.

 

1. Fai clic su Aggiungi un cliente per accedere alla pagina Cliente top.

Ricorda che puoi accedere alla pagina Cliente top dal profilo o dalla notifica ricevuta.

Add_a_client_-_Form.jpg
2. Digita il nome del cliente e selezionalo dall'elenco approvato.


Nota
: Sono disponibili solo i clienti dell'elenco approvato. L'opzione di aggiungere/suggerire nuovi clienti/aziende alla lista approvata non è più disponibile.

3. Fornisci i dettagli del cliente con cui hai lavorato:

  • Data di inizio del progetto
  • Data di fine del progetto
  • Dettagli del lavoro che hai completato per il progetto
    Ad esempio, parlaci delle tue responsabilità specifiche nel progetto, dell'impatto che hanno avuto i tuoi contributi, ecc. 
4. Carica documenti di supporto/prova di aver lavorato con questo cliente.
Ecco alcuni tipi di prove che puoi caricare:
  • Link al portfolio di lavoro contenente il progetto con il cliente
  • Link alla fattura dei servizi
  • Link al contratto di servizi/link per l'ordine di Fiverr
Nota: Se necessario, puoi rimuovere o bloccare i dati personali che non desideri condividere sul documento caricato.

5. Contrassegna la casella di spunta per confermare di aver lavorato con il cliente indicato e di avere l'autorizzazione a pubblicarne i dettagli.
Poi fai clic su Invia

6. Una volta ricevuta la conferma (Cliente inviato), puoi fare clic su Aggiungi un altro cliente.

Client_submitted.png


Modificare o aggiungere un altro cliente top

Puoi accedere alla pagina clienti top da:

  • Il messaggio di notifica ricevuto
  • Il profilo di venditore
Among_my_clients.png

Per modificare un Cliente top esistente o aggiungere un altro cliente dal tuo profilo di venditore:

  1. Vai al tuo profilo di venditore.
  2. Scorri in basso e fai clic su Tra i miei clienti.
  3. Passa il mouse sul cliente top esistente e fai clic sull'icona della matita per modificare un cliente, oppure su Aggiungi un altro cliente per aggiungerne uno nuovo.


Istruzioni

Disclaimer: Se l'utente viola le presenti linee guida e tenta di abusare di questa funzione in qualsiasi modo, la sua idoneità alla funzione potrebbe essere rimossa.


Vediamo cosa fare, cosa evitare e alcuni esempi di come presentare i clienti top in modo corretto.

Da fare:

  • Puoi aggiungere solo clienti effettivamente paganti per i quali hai prestato servizio come freelance in passato.
  • Devi compilare il campo "Descrizione del progetto" con i dettagli relativi al progetto a cui hai lavorato per questo cliente pagante
    Ricorda che dovrai aggiungere almeno una forma di documentazione di supporto per il progetto insieme ai dettagli del progetto stesso. Scopri di più con l'esempio seguente.
  • Puoi aggiungere più progetti a cui hai lavorato per lo stesso cliente pagante.

Esempio di un potenziale Cliente top che puoi mostrare sul tuo profilo

Nome del cliente: Nike
Data di inizio del progetto: gennaio 2022
Data di fine del progetto: marzo 2022
Descrivi il lavoro svolto per questo cliente: Ho lavorato a un progetto come creatore di contenuti per il team marketing di Nike, che comprendeva social media, blog e offerte per i clienti. Questo progetto ha contribuito a promuovere ulteriori vendite e ad aumentare i livelli di traffico organico.
Prova fornita: Fattura del cliente

Cosa non fare

  • Non elencare i servizi o le piattaforme che hai utilizzato con la funzione Cliente top (come Fiverr, Amazon, Etsy, Facebook, Google, Adobe, ecc.)
    Ad esempio, non puoi indicare Shopify come cliente top per dimostrare utilizzi Shopify come strumento per creare negozi online.

  • Non elencare come cliente top piattaforme che sono correlate ai servizi che offri
    Ad esempio, se il tuo servizio include la crescita dell'account Instagram di un cliente, non puoi elencare Instagram come Cliente top.
    Inoltre, non puoi aggiungere Facebook come cliente top quando hai creato un logo per un cliente da caricare su Facebook.

  • Non aggiungere le piattaforme in cui il tuo lavoro è stato pubblicato
    Ad esempio, se hai creato un video per un cliente e il cliente lo ha pubblicato su Youtube, non puoi scrivere Youtube come cliente top.

  • Non elencare un cliente top che non sia correlato al servizio o ai servizi che offri su Fiverr.

  • Non descrivere il cliente top nella sezione Descrizione del progetto
    Utilizza la sezione Cliente top per elencare i dettagli del lavoro per questo specifico cliente top.

  • Non elencare recensioni o feedback del cliente top nella sezione "Descrizione del progetto"
    La sezione Descrizione del progetto è riservata ai dettagli relativi al lavoro sul progetto.

Esempio di uso improprio di questa funzione, che si dovrebbe evitare

Nota: Il tuo cliente in questo caso NON è Amazon, ma lavora in qualche modo sulla piattaforma Amazon. Questo tipo di uso improprio comporterà la rimozione del cliente dal profilo utente e potrebbe anche comportare la rimozione di questa funzione dal profilo utente. 

Nome del cliente: Amazon
Data di inizio del progetto: gennaio 2022
Data di fine del progetto: marzo 2022
Descrivi il lavoro svolto per questo cliente: Ho sviluppato un sito per uno dei miei clienti che ha un negozio su Amazon. Era molto soddisfatto del risultato, che ha portato a un aumento delle vendite. 
Prova fornita: Schermata del negozio Amazon realizzato per il cliente

FAQ

  1. Chi può aggiungere dei clienti top?
    Solo i venditori selezionati possono aggiungere dei clienti top.

  2. Quale dei miei clienti posso aggiungere?
    Puoi aggiungere solo i clienti che si trovano nella Lista pre-approvata da Fiverr. Questo significa il lavoro che hai fornito per il cliente top. Il tuo lavoro su piattaforme o marketplace (come Fiverr, Amazon, Facebook e YouTube) non è incluso.

  3. Quanti clienti posso aggiungere?
    Puoi aggiungere fino a 5 clienti.

  4. Come faccio a modificare/eliminare un cliente?
    Puoi modificare/eliminare un cliente tramite la pagina del tuo profilo.

  5. E se ho completato più di un progetto per lo stesso cliente?
    Nessun problema! Puoi aggiungerlo al campo Descrizione del progetto per quel cliente.

  6. Quando io (e i clienti) vedremo queste informazioni sul mio servizio e su Fiverr?
    Attualmente, le informazioni sui tuoi Clienti top vengono visualizzate immediatamente sulla pagina del tuo profilo Fiverr e sulla pagina del Servizio.
    Importante: qualsiasi uso improprio di questa funzione porterà alla rimozione del tuo cliente top e potenzialmente alla rimozione della tua idoneità a questa funzione.

    In caso di problemi nel fornire prova di questa funzionalità, contatta i nostri specialisti del Servizio clienti.

  7.  Cosa succede se mi viene richiesto di fornire ulteriori informazioni per la voce Clienti top?
    Fiverr potrebbe richiedere ulteriori informazioni per il processo di revisione. Esempi di casi in cui possono essere richieste informazioni aggiuntive:
  • Il sito web è generico o non include un lavoro dettagliato per il cliente
  • Manca la fattura, l'ordine del lavoro o la comunicazione che collega il lavoro al progetto del cliente

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