La sezione Clienti in evidenza ti permette di mostrare fino a cinque aziende importanti con cui hai collaborato, direttamente sul tuo profilo Fiverr e sulle pagine dei tuoi servizi. Quando i clienti consultano il tuo profilo, possono vedere i nomi e i loghi delle aziende per cui hai fornito servizi, dandogli fiducia nella tua esperienza e nel tuo percorso professionale.
Che cosa sono i Clienti in evidenza?
La sezione Clienti in evidenza appare sulla pagina del tuo profilo Fiverr e sulla pagina del tuo servizio subito dopo l'approvazione dell'inserimento di un Cliente. Ogni voce mostra il nome e il logo dell'azienda cliente, offrendo ai potenziali clienti una rapida panoramica della qualità del lavoro che hai consegnato.
Dal tuo profilo puoi aggiungere, modificare o rimuovere in qualsiasi momento i Clienti in evidenza. Una volta raggiunti cinque clienti approvati, dovrai rimuoverne uno prima di poterne aggiungere un altro.
Ammissibilità
Questa funzionalità è disponibile per i seguenti freelance:
Una volta soddisfatti i requisiti, manterrai l'accesso a questa funzionalità in modo permanente, anche se il tuo Livello dovesse cambiare. Ad esempio, se vieni declassato da Top Rated a Livello 1, potrai comunque utilizzare la funzione Clienti in evidenza.
Che cosa si intende per Cliente in evidenza valido?
Puoi aggiungere solo aziende presenti nella lista pre-approvata di Fiverr. Prima di inviare, assicurati che la tua richiesta rispetti tutte le seguenti regole.
| Puoi aggiungere un Cliente se: | Non puoi aggiungere un Cliente se: |
|---|---|
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|
Confermando e fornendo prova del tuo rapporto commerciale con un cliente, ti assumi la piena responsabilità di condividere informazioni valide e veritiere. Fornire prove o informazioni false potrebbe comportare la revoca della tua idoneità a utilizzare la funzionalità Clienti in evidenza.
Come aggiungere un cliente in evidenza
Riceverai un'email e una notifica push quando avrai i requisiti per aggiungere Clienti in evidenza. Puoi accedere alla funzionalità in qualsiasi momento tramite la pagina del tuo profilo o il pannello di controllo del freelance.
Passaggio 1: vai alla pagina dei tuoi Clienti in evidenza
- Accedi a Fiverr e vai al tuo profilo.
- Scorri fino alla sezione Clienti in evidenza.
- Fai clic su Aggiungi un cliente.
Passaggio 2: inserisci i dati del cliente
Compila tutti i campi obbligatori per ogni cliente:
- Seleziona dalla lista a discesa pre-approvata. Non puoi inserire un nome aziendale personalizzato.
- Inserisci le date del progetto.
-
Descrivi il lavoro che hai svolto per questo cliente. Concentrati sui dettagli del progetto, non sulla reputazione generale del cliente o sulle tue recensioni. Ecco alcuni esempi per guidarti.
Buon esempio:
- Ho lavorato come Creatore di contenuto per il team marketing di Nike, realizzando post per i social media, articoli per il blog e testi per le offerte ai clienti. Il progetto ha generato un aumento del Traffico organico e ha supportato le campagne di vendita stagionali.
Cosa evitare:
- Ho creato un sito web per un cliente che ha un negozio su Amazon. Erano davvero contenti del risultato, che ha portato a un aumento delle vendite. — Questa descrizione riguarda un lavoro svolto per un privato che utilizza Amazon come piattaforma, non un lavoro svolto per Amazon come Cliente.
- Fornisci almeno un link che dimostri il tuo rapporto di lavoro (vedi tipi di prova accettati qui sotto).
- Seleziona la casella per confermare che hai lavorato con questo Cliente e per consentire a Fiverr di visualizzare il nome e il logo del Cliente sul tuo profilo.
Passaggio 3: invia la tua prova
Devi allegare almeno uno dei seguenti elementi come prova. Link generici come google.com, youtube.com, o fiverr.com non sono accettati.
- Un link al portfolio che contiene il progetto che hai completato per questo Cliente
- Un link alla Fattura per i servizi che hai fornito
- Un link al contratto firmato oppure il link all'ordine su Fiverr se il progetto è stato effettuato su Fiverr
Se hai dubbi sulla privacy riguardo alla condivisione delle prove (ad esempio se i documenti contengono dati bancari), puoi oscurare o rimuovere le informazioni sensibili prima di condividerle oppure fornire un link Google Drive con accesso limitato. Il team di Recensione di Fiverr richiederà l'accesso quando valuterà la tua candidatura.
Passaggio 4: invia e attendi la Recensione
- Fai clic su Invia. Vedrai un messaggio di conferma sullo schermo.
- La tua richiesta risulterà in stato "In sospeso" mentre Fiverr la esamina.
- Il processo di Recensione richiede in genere 2–3 settimane, ma può arrivare fino a 8 settimane durante i periodi di maggiore richiesta.
- Riceverai un'email quando la tua richiesta sarà approvata o se saranno necessarie modifiche.
L'app mobile non supporta l'aggiunta o la modifica dei Clienti in evidenza. Per gestire i tuoi Clienti in evidenza, usa Fiverr da un browser desktop.
Gestione dei Clienti in evidenza
Modifica o rimozione di un Cliente
Puoi modificare o eliminare qualsiasi Cliente in evidenza approvato direttamente dalla pagina del tuo profilo. Passa il mouse sopra la voce del Cliente e seleziona Modifica o Elimina.
Stati delle candidature
Una volta inviato un Cliente, puoi monitorarne lo stato sulla pagina del tuo profilo. Ecco cosa significa ciascuno stato:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| In sospeso | La tua richiesta è in fase di Recensione. Attendi la notifica via email. |
| approvato | Il tuo Cliente è visibile sul tuo profilo e sulla pagina del tuo servizio. |
| Rifiutato | La candidatura è stata respinta perché le informazioni o le prove fornite non soddisfacevano i requisiti. Riceverai un'email che ti spiegherà cosa devi aggiornare. Puoi eliminare la voce e inviarla nuovamente con le informazioni corrette. |
Rifiuti ripetuti possono comportare la revoca permanente dell'idoneità al programma Clienti in evidenza.
Best practice
- Scegli Clienti direttamente pertinenti ai servizi che offri. La pertinenza contribuisce a creare credibilità agli occhi dei potenziali Clienti che consultano il tuo profilo.
- Scrivi descrizioni di progetto chiare e specifiche. Spiega cosa hai fatto, non solo chi è il Cliente.
- Mantieni i link alle prove accessibili e aggiornati. Link non funzionanti o scaduti possono comportare il rifiuto della richiesta.
- Aggiungi fino a cinque Clienti per massimizzare la riprova sociale visibile sul tuo profilo e sulle pagine dei tuoi servizi.
- Se hai più di cinque Clienti idonei, sostituisci nel tempo le voci meno rilevanti per mantenere il tuo profilo aggiornato e accattivante.
FAQ
- Puoi aggiungere fino a 5 Clienti in evidenza.
- Dopo l'approvazione, compaiono subito sulla pagina del tuo profilo Fiverr e sulla pagina del tuo servizio.
- No. Puoi selezionare solo Clienti dalla lista pre-approvata di Fiverr. Non è possibile aggiungere un nome di azienda personalizzato.
- Riceverai un'email con tutti i dettagli. Puoi eliminare la candidatura rifiutata e inviarla nuovamente con informazioni e prove aggiornate.
- Al momento non è possibile riordinare manualmente i Clienti in evidenza. L'ordine di visualizzazione viene determinato automaticamente in base alla lista Fortune 1000 e alla lunghezza del nome dell'azienda.
- No. Una volta soddisfatti i requisiti, mantieni l'accesso in modo permanente, indipendentemente dai cambiamenti di Livello.
- Sull’app puoi vedere i tuoi clienti in evidenza, ma puoi aggiungerli o modificarli solo dalla versione desktop del sito.
- Almeno uno dei seguenti elementi: un link al portfolio con il progetto, un link alla Fattura, un link al contratto oppure un link a un ordine Fiverr. I link generici non vengono accettati.
- Di solito richiede 2–3 settimane. Nei periodi di maggiore attività, potrebbe volerci fino a 8 settimane. La tua richiesta risulterà in stato "Pending" finché la Recensione non sarà completata.
- Potrebbe dipendere dall’assenza del logo dell’azienda. Se il tuo cliente approvato non è visibile, contatta l’assistenza Fiverr.