Account segnalato
Il tuo account è stato segnalato per forti sospetti di attività anomale, come localizzazioni insolite o altre modalità che indicano un tentativo di manipolare la piattaforma o eludere le politiche di Fiverr. Potrebbe trattarsi di attività collegate a più account, account coinvolti in violazioni dei nostri Termini di servizio, l’utilizzo di metodi non autorizzati o altre azioni che compromettono la protezione e l’integrità del nostro marketplace.
Scopri di più sulle nostre politiche e come rispettarle nei nostri Standards della community.
Account non idoneo alla vendita
Per mantenere la fiducia e l'integrità sulla piattaforma, eseguiamo regolarmente delle verifiche sugli account freelance. Dalla nostra verifica è emerso che il tuo account non soddisfa al momento i requisiti di Fiverr per continuare a vendere, secondo i Termini di servizio.
Questa sanzione potrebbe essere stata applicata per uno o più dei seguenti motivi:
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Offrire servizi proibiti
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Gestire più account
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Utilizzare metodi per nascondere l'identità o la posizione
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Partecipare ad attività precedentemente associate a comportamenti fraudolenti su Fiverr
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Verifica dell'identità non superata – non siamo riusciti a confermare le informazioni fornite.
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Verifica business non superata – non siamo riusciti a confermare i dettagli aziendali richiesti.
Nota bene: puoi continuare a comunicare con i clienti per completare gli ordini attivi e ritirare i fondi disponibili dagli ordini completati. Inoltre, puoi continuare a utilizzare Fiverr come cliente e sfruttare tutti i vantaggi della piattaforma.
Per qualsiasi domanda aggiuntiva, puoi contattare il nostro servizio clienti Team.
Violazione per attività irregolare dell'account
Il tuo account ha violato le politiche di Fiverr compiendo attività irregolari dell'account.
Come indicato nei nostri Standards della community, tutti gli utenti devono mantenere le attività del proprio account conformi alle linee guida sulla protezione e integrità di Fiverr.
Restrizione per vittime di hackeraggio
Abbiamo rilevato attività sospette sul tuo account che suggeriscono che potrebbe essere stato effettuato l'accesso senza la tua autorizzazione. Per proteggere la tua sicurezza e prevenire l'uso non autorizzato, il tuo account è stato temporaneamente sospeso.
Stiamo risolvendo la questione nel più breve tempo possibile. Per assistenza, contatta il nostro Servizio clienti.
Storni
Il nostro sistema ha rilevato che hai presentato una controversia o storno tramite PayPal o la tua carta di credito/banca. In conformità con i nostri Termini di servizio.
Ti consigliamo vivamente di chiudere la controversia/storno e contattare i nostri rappresentanti del supporto clienti per ripristinare il tuo account e risolvere la questione tramite Fiverr.
Scopri di più su come proteggiamo il tuo account.
Più storni di addebito e controversie
Il tuo account è stato segnalato per diversi storni di addebito e controversie con i fornitori di servizi di pagamento, in violazione dei nostri Termini di servizio.
Scopri di più sugli account disabilitati.
Controversia
Abbiamo ricevuto segnalazioni che hai avviato una controversia o storno con il tuo provider di pagamento per un ordine. Questo viola i Termini di servizio
di Fiverr. Ti consigliamo di chiudere la controversia con il provider e di contattare il servizio clienti per risolvere il problema su Fiverr. Per ulteriori dettagli, consulta i Termini di servizio.
Questo è il tuo primo avvertimento: in caso di recidiva o persistenti violazioni dei Termini di servizio, il tuo account verrà limitato.
Annullamenti eccessivi dell'ordine
Il tuo account è stato segnalato per un numero eccessivo di annullamenti.
La nostra community di freelance lavora molto duramente per offrire ai clienti il miglior servizio possibile. L'annullamento costante degli ordini non è una pratica accettabile nel nostro marketplace e non è rispettoso nei confronti dei nostri freelance. Incoraggiamo i nostri clienti e freelance a lavorare insieme per giungere a una soluzione vantaggiosa di comune accordo.
Altro
Il tuo account ha violato i Termini di servizio e gli Standards della community di Fiverr.
Mantenere l'integrità della nostra piattaforma e garantire la sicurezza dei nostri utenti sono le nostre massime priorità.
Verifica dell'identità non completata
Spiacenti, non siamo riusciti a verificare la tua identità. Pertanto, il tuo account ha subito delle limitazioni. Sei ancora in grado di completare i tuoi ordini attivi, ma non puoi effettuare o ricevere nuovi ordini. Ricorda che puoi comunicare solo con i clienti con i quali hai un ordine attivo.
Puoi comunque eseguire il Processo di verifica dell'identità per verificare la tua identità e riattivare il tuo account. Per saperne di più sulla Verifica dell'identità, visita il nostro Centro assistenza.
Verifica del numero di telefono non riuscita
A causa di tentativi di verifica del numero di telefono non riusciti, il tuo account è stato temporaneamente sospeso.
Contatta il nostro Servizio clienti per consentirci di rivedere il tuo caso e risponderti con ulteriori istruzioni.
Verifica telefonica non completata
Poiché il processo di verifica del numero di telefono non è stato completato, il tuo account è stato sospeso in via temporanea.
Contatta il nostro Team di assistenza clienti per permetterci di esaminare il tuo caso e fornirti ulteriori indicazioni.
Avvisi multipli
Lavoriamo costantemente per migliorare ogni aspetto del nostro marketplace, dopo aver esaminato il tuo account, il nostro team di tutela e sicurezza ha stabilito che non soddisfa i nostri Termini di servizio e/o altri standard indicati nelle altre politiche di Fiverr a causa della ricezione di più avvisi da parte dell'account.