Fatture

Le fatture vengono create per tutti gli ordini effettuati su Fiverr in modo da poter monitorare facilmente gli ordini, le cancellazioni e i depositi. A seconda del paese, queste fatture possono essere utilizzate anche a scopo fiscale. Gestisci tutte le fatture dalla pagina Cronologia di fatturazione. 

Nella pagina checkout, prima del pagamento, una casella mostra le tue attuali Informazioni di fatturazione e un pulsante "Aggiungi dettagli". Ciò ti consente di aggiungere o modificare le informazioni di fatturazione prima dell'ordine.

• Viene emessa una fattura o fattura di credito per i tuoi ordini e annullamenti di ordini.
• Anche quando utilizzi servizi come Seller Plus e Fiverr Ads riceverai una fattura.
  • Quando paghi con i crediti Fiverr, non viene emessa nessuna fattura.
  • Puoi scaricare le fatture a partire dalla metà del 2021. Per le fatture precedenti, contatta l'Assistenza clienti.
  • Al momento, le fatture non sono disponibili con app mobile, ma solo tramite il sito Fiverr.

Tipi di fatture

Fiverr emette fatture originali, fatture di credito e ricevute. Le informazioni fornite nella pagina Informazioni di fatturazione, insieme ai dettagli specifici del documento, appariranno su Fatture.

Per impostazione predefinita, tutti i tipi di documento includono il nome utente e il paese. Per includere il tuo nome completo, il nome dell'azienda, l'indirizzo completo e il codice fiscale, aggiungi questi dettagli alla pagina delle informazioni di fatturazione.

• La fattura viene emessa a favore di un cliente ogni volta che viene effettuato un pagamento. Pertanto, se, ad esempio, hai pagato per un ordine, poi hai aggiunto degli extra e successivamente hai aggiunto una mancia, riceverai tre fatture, una per ogni pagamento.

  Le specifiche della fattura includono:

  • La data in cui è stata emessa la fattura.
  • Un numero d'ordine su cui poter fare clic (link). 
  • Il nome del servizio, la quantità, il prezzo di ciascuna unità e l'importo totale.
  • Tra i metodi di pagamento utilizzati, ad esempio, c'è il Saldo Fiverr integrato con carta di credito o PayPal.
  • Se pertinente, è inclusa una dichiarazione di non responsabilità fiscale.

• Quando un ordine viene annullato, viene emessa una nota di credito a favore del cliente.

  Le specifiche della fattura di credito includono:

  • La data in cui è stata emessa la fattura di credito.
  • Un numero d'ordine su cui poter fare clic (tramite il link). 
  • Il nome del servizio, la quantità, il prezzo di ciascuna unità e l'importo totale.
  • Un riferimento al numero della fattura originale. 

  Attenzione: i fondi accreditati sul tuo saldo Fiverr prima del 1 gennaio 2019 non prevedono una fattura di credito.

Fatture per Fiverr Pro

Se sei Abbonato al piano Advanced, ora puoi ricevere rapporti fattura personalizzati. Puoi farlo andando alla pagina 'Cronologia Fatturazione' e selezionando "Richiedi rapporto personalizzato".

• Una ricevuta viene emessa quando il cliente deposita fondi sul proprio conto Fiverr Pro. Le ricevute vengono emesse solo per Fiverr Pro.

  Le specifiche per della ricevuta includono: 

  • La data in cui è stata emessa la ricevuta.
  • Il metodo di trasferimento utilizzato, la data del deposito e l'importo totale. 
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  1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Pro, vai su "Amministrazione", quindi su "Fatturazione e pagamenti" e infine su "Informazioni di fatturazione".
     Per i responsabili della fatturazione, seleziona "Fatturazione e pagamenti" dal menu a tendina.
  2. Aggiorna il nome completo, l'indirizzo, il paese e, se pertinente, il nome della società e la partita IVA.
  3. Spunta la casella e le tue fatture ti verranno inviate via email.
• Se hai acquistato ordini Pro prima di passare a Fiverr, puoi comunque visualizzare e scaricare le relative fatture. Gli ordini Pro sono contrassegnati in maniera chiara per aiutarti a distinguerli:
  
  

Come ottenere le fatture

Le fatture originali emesse da metà 2021 possono ora essere scaricate dalla pagina Cronologia fatturazione. Le fatture emesse prima di quella data possono essere viste (ma non scaricate) dalle pagine dei singoli ordini, nella scheda dettagli.

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  • Filtra o cerca le fatture. 
  • Scarica le fatture singolarmente. 
  • Seleziona più Fatture utilizzando le caselle di spunta, quindi scarica un report CSV o un file ZIP di PDF.
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  1. Vai alla tua Informazioni fatturazione.
  2. Aggiorna il nome completo, l'indirizzo, il paese e, se pertinente, il nome della società e la partita IVA. 
  3. Spunta la casella e le tue fatture ti verranno inviate via email.

• La valuta indicata sulla fattura è quella utilizzata per pagare l'ordine. Modificando l'impostazione di valuta, la nuova valuta scelta verrà visualizzata sulle fatture future. Le fatture emesse non possono essere modificate.  

  Per aggiornare la selezione della valuta: 

  • Accedi e vai alla tua foto del profilo.
  • Fai clic sull'icona della valuta (USD$) e quindi seleziona la valuta desiderata.
    
    

   

• Scarica le fatture in modo sicuro dalla pagina Cronologia fatturazione. Per Fiverr Pro, solo i responsabili dell'amministrazione e della fatturazione dell'account hanno accesso alla pagina della cronologia fatture possono scaricare le fatture del team.
• Nella tua pagina Informazioni di fatturazione, seleziona la casella per ricevere automaticamente fatture via email.
• Se la fattura non è disponibile per il download, contatta l'Assistenza clienti. 
  Per rendere il processo più efficiente, assicurati di includere:
  • Il/i numero/i d'ordine/i.
  • Lasso di tempo; ad esempio, aprile 2021.

Disclaimer: una volta eliminato un account, non saremo in grado di modificare o riemettere fatture o qualsiasi altra informazione sull'account. Assicurati di scaricare tutte le informazioni necessarie prima di chiuderlo e richiederne l'eliminazione.

Perché le informazioni di fatturazione sono importanti

Le tasse, dove applicabili, sono calcolate in base alle informazioni di fatturazione, in quanto paghi le tasse secondo le localizzazioni che hai inserito. Per esempio, negli Stati Uniti le tasse si applicano per singolo stato. 

Esenzioni dell'imposta su beni e servizi specifiche per paese

Per evitare di pagare una tassa su beni e servizi (GST) al momento dell'ordine, aggiorna le informazioni di fatturazione nel modo seguente:

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  • Indica che sei registrato per l'imposta su beni e servizi.
  • Aggiungi il tuo numero aziendale australiano (ABN).
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  • Indica che sei registrato per l'imposta su beni e servizi.
  • Aggiungi il tuo numero Kiwi per l'imposta su beni e servizi.

Fatture fiscali israeliane

I clienti israeliani che necessitano di fatture fiscali precedenti al 2022, ma non le hanno ricevute via email, possono contattare il Servizio clienti. 
Per velocizzare il processo, assicurati di includere:

• Il/i numero/i d'ordine/i.
• Lasso di tempo; ad esempio, aprile 2021.

FAQ

Perché le tue Informazioni di fatturazione sono importanti. Le imposte, ove pertinenti, vengono applicate in base alle tue Informazioni di fatturazione mentre paghi le tasse in base alla tua posizione. Ad esempio, le imposte statunitensi si applicano per stato.  Per evitare di pagare un'Imposta su beni e servizi (GST) al momento dell'effettuazione di un ordine, aggiorna le tue informazioni di fatturazione come segue: Indica che hai effettuato la registrazione per l'Imposta su beni e servizi. Aggiungi il tuo numero aziendale australiano (ABN). Indica che sei registrato per l'imposta su beni e servizi. Aggiungi il tuo numero Kiwi per l'imposta su beni e servizi. I clienti israeliani che necessitano di fatture fiscali prima del 2022, e non le hanno ricevute via email, possono contattare il Servizio clienti. Per rendere il processo più efficiente, assicurati di includere: Il tuo numero d'ordine. Lasso di tempo; ad esempio, aprile 2021.

Per tua comodità, forniamo fatture dettagliate per ogni acquisto effettuato su Fiverr. Questo ti permette di monitorare facilmente le tue spese e, in alcuni casi, di utilizzare le fatture a fini fiscali.

• Attualmente, Fiverr riscuote le imposte dai clienti e le trasferisce ai governi dei Paesi elencati nella sezione Tasse sugli acquisti. Se hai bisogno di fatture a fini fiscali, aggiungi il tuo codice fiscale alle tue informazioni di fatturazione. 
• Per ottenere una fattura originale:  
  • Tutte le fatture saranno disponibili nella pagina 'Cronologia fatturazione'.
  • Invia le fatture per email contrassegnando la casella di spunta in fondo alla pagina delle informazioni di fatturazione
  • Se non riesci a trovare la fattura, contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina.
• Non puoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione per gli acquisti già effettuati.
• Sebbene sia possibile aggiornare i dati di fatturazione prima di effettuare un acquisto, il contenuto della fattura non può essere personalizzato.

• Se hai bisogno di più fatture, ad esempio fatture emesse in più anni, contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina.

  Il team creerà file separati in cui ognuno includerà tutte le fatture (in formato PDF) relative a un singolo periodo (fino a un anno). Scarica più fatture tramite la pagina "Cronologia fatturazione". 

• Al momento, non è possibile creare una singola fattura. Tuttavia, se necessario, il Servizio clienti può creare file separati in cui ognuno di essi includerà tutte le fatture (in formato PDF) relative ad un singolo periodo di tempo (fino a un anno).
• Al momento, le fatture non sono disponibili nell'app per dispositivi mobile.

In caso di problemi, contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda "Contattaci" in fondo alla pagina.