Fatture

Le fatture vengono create per tutti gli acquisti effettuati su Fiverr in modo da poter monitorare facilmente gli acquisti, le cancellazioni e i depositi. A seconda del paese, queste fatture possono essere utilizzate anche a scopo fiscale. Gestisci tutte le fatture dalla pagina Cronologia di fatturazione.

NOVITÀ

Nella pagina di checkout prima di effettuare un pagamento, c'è una nuova casella che contiene le informazioni di fatturazione attuali e un nuovo pulsante "Aggiungi dettagli". In questo modo puoi aggiungere e modificare le informazioni di fatturazione prima dell'acquisto.

Cliente: viene emessa una fattura o una fattura di credito per gli ordini e gli annullamenti degli stessi.
Freelance: Quando utilizzi servizi come Seller Plus e Servizi pubblicizzati, riceverai una fattura.

Tipi di fatture

Fiverr emette fatture originali, fatture di credito e ricevute. Quanto inserito nella pagina delle informazioni di fatturazione, così come alcuni dettagli specifici dei documenti, verranno visualizzate sulle fatture. 

Per impostazione predefinita, tutti i tipi di documento includono il nome utente e il paese. Per includere il nome completo, la ragione sociale, l'indirizzo completo e il codice fiscale, assicurati di aggiungere questi dettagli alla pagina delle informazioni di fatturazione.

fattura

Ogni volta che viene effettuato un pagamento, viene emessa una fattura a un cliente. Se, ad esempio, hai pagato un ordine, poi hai aggiunto un Servizio extra e infine una mancia, riceverai 3 fatture, una per ogni pagamento. 

Le specifiche della fattura includono:

• La data in cui è stata emessa la fattura.
• Un numero d'ordine su cui poter fare clic (link). 
• Il nome del servizio, la quantità, il prezzo di ciascuna unità e l'importo totale.
• Il metodo di pagamento utilizzato, ad esempio, il saldo Fiverr integrato con una carta di credito o PayPal. 
• Un disclaimer fiscale, se pertinente. 

Fattura di credito

Al cliente viene emessa una fattura di credito quando un ordine viene annullato.

Attenzione: i fondi accreditati sul tuo saldo Fiverr prima del 1 gennaio 2019 non hanno fattura di credito. 

Le specifiche della fattura di credito includono:

• La data in cui è stata emessa la fattura di credito.
• Un numero d'ordine su cui poter fare clic (tramite il link). 
• Il nome del servizio, la quantità, il prezzo di ciascuna unità e l'importo totale.
• Un riferimento al numero della fattura originale. 

ricevuta

Attenzione: Le ricevute vengono emesse solo per Fiverr Pro.

Quando il cliente deposita del denaro sul proprio conto, viene emessa una ricevuta. 

Le specifiche per della ricevuta includono: 

• La data in cui è stata emessa la ricevuta.
• Il metodo di trasferimento utilizzato, la data del deposito e l'importo totale. 

Fatture per Fiverr Pro

• Accedi e vai alla tua foto del profilo.
• Fai clic su Amministrazione > Fatturazione e pagamenti > Informazioni di fatturazione. Per i responsabili della fatturazione, fare clic su Fatturazione e pagamenti dal menu a tendina.
• Aggiorna il nome completo, l'indirizzo, il paese e, se pertinente, il nome della società e la partita IVA.
• Contrassegna la casella di spunta e le fatture ti verranno inviate per e-mail.

 Valuta della fattura

La valuta indicata sulla fattura è quella utilizzata per pagare il tuo ordine. Se modifichi l'impostazione della valuta, la tua nuova scelta apparirà sulle fatture future. Le fatture emesse non possono essere modificate.

Per aggiornare la selezione della valuta:

• Accedi e vai alla tua foto del profilo.
• Clicca sulla Valuta > Scegli una valuta.

Come ottenere le fatture

Tutte le fatture sono disponibili nella pagina Cronologia di fatturazione. Tieni presente che anche l'opzione di report CSV sarà disponibile quando ne avrai bisogno.

Download della fattura

• Scarica le fatture in modo sicuro dalla pagina Cronologia fatture.   Per Fiverr Pro, solo i responsabili dell'amministrazione e della fatturazione dell'account hanno accesso alla pagina della cronologia fatture possono scaricare le fatture del team.
   

In caso di problemi, contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina.

Fatture via e-mail

Nella pagina delle informazioni di fatturazione, contrassegna la casella di spunta per ricevere automaticamente le fatture via e-mail.

Fatture dall'Assistenza clienti

Se la tua fattura non è disponibile per il download, contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina. Per rendere il processo più efficiente, fornisci:

• Il/i numero/i d'ordine/i.
• Lasso di tempo; ad esempio, aprile 2021.

Perché le informazioni di fatturazione sono importanti

Le imposte, ove necessario, vengono applicate sulle informazioni di fatturazione mentre paghi le tasse in base alla località inserita. Ad esempio, le imposte statunitensi si applicano per stato.

Esenzioni dell'imposta su beni e servizi specifiche per paese

Per evitare di pagare una tassa su beni e servizi (GST) al momento dell'acquisto, aggiorna le informazioni di fatturazione nel modo seguente:

Fatture fiscali israeliane

I clienti israeliani che necessitano di fatture fiscali precedenti al 2022, e non le hanno ricevute via email, possono contattare il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina. Per rendere il processo più efficiente, fornisci:

• Il/i numero/i d'ordine/i.
• Lasso di tempo; ad esempio, aprile 2021.

Per aggiungere o aggiornare le informazioni di fatturazione:

• Vai alla pagina Informazioni di fatturazione
• Aggiorna il nome completo, l'indirizzo, il paese e, se pertinente, il nome della società e la partita IVA 
• Contrassegna la casella di spunta e le fatture ti verranno inviate per e-mail

Per ulteriori informazioni, consulta le Domande frequenti sulle fatture.

Disclaimer: una volta eliminato un account, non saremo in grado di modificare o riemettere fatture o qualsiasi altra informazione sull'account. Assicurati di scaricare tutte le informazioni necessarie prima di chiuderlo e richiederne l'eliminazione.