Questo articolo spiega tutto ciò che devi sapere sul tuo account e la verifica. Affronteremo come modificare i dettagli del tuo account, come chiuderlo e come verificarlo.
Dettagli del mio account
Vediamo:
- Como modificare:
- Come chiudere il tuo account
Come modificare la posizione
La tua posizione viene impostata quando registri il tuo account e viene determinata in base al paese da cui ti registri.
Lo stesso vale per il processo di verifica del numero di telefono. Se si verifica il telefono da una posizione diversa, la posizione potrebbe cambiare dopo aver completato il processo di verifica.
Se la posizione sul tuo account sembra incorretta, contatta il Servizio clienti.
Come modificare il nome utente
|
Nota: i freelance hanno la possibilità di cambiare il nome visualizzato. Scopri di più consultando Come cambiare il nome visualizzato. |
Il tuo nome utente è la tua identità univoca su Fiverr e pertanto non può essere modificato. Se desideri utilizzare un altro nome utente, devi chiudere il tuo account e crearne uno nuovo.
Scopri di più con Come posso modificare la mia email o il mio nome utente?
Come modificare l'indirizzo email
Puoi modificare il tuo indirizzo email tramite email, verifica telefonica o SMS.
Scopri i diversi modi per cambiare il tuo indirizzo email consultando Come posso cambiare il mio indirizzo email o il mio nome utente?
Stato online
Il colore del cerchietto accanto al nome utente indica se sei online (verde) o offline (grigio).
Per impostazione predefinita, il tuo stato sarà impostato su "Online".
Per cambiare lo stato in "Offline":
- Accedi > clicca sulla tua immagine del profilo > Impostazioni > Account.
- In "STATO ONLINE", è possibile selezionare il periodo di tempo in cui risulterai "Offline" (1 ora, 1 giorno, 1 settimana o per sempre).
- Fare clic su Salva le modifiche.
-
Per tornare online, seleziona "PASSA ONLINE" dallo stesso menu a discesa.
Chiudere l'account
Scopri di più su Come disattivare o eliminare definitivamente il tuo account.
Attenzione: Se sono presenti fondi nell'account (in seguito a ordini completati), assicurati di prelevarli prima di cambiare l'indirizzo email.
Se i fondi nel tuo account provengono da ordini annullati che hai effettuato come cliente, puoi richiedere un rimborso.
Verifica del mio account
Come modificare il numero di telefono
Non è necessario avere accesso al vecchio telefono registrato sul tuo account, devi solo conoscerne il numero. Il codice viene inviato al nuovo numero registrato.
Se non ricordi il vecchio numero di telefono o la domanda di sicurezza, contatta il Servizio clienti.
Per cambiare il numero di telefono:
- Accedi > clicca sulla tua immagine del profilo > Il mio Impostazioni > Verifica del numero di telefono > Modifica.
- Rispondi alla domanda di sicurezza > Indica il vecchio numero di telefono > Inserisci il nuovo numero.
- Riceverai quindi un SMS al nuovo numero di telefono per verificare l'account.
Inserisci il codice telefono per finalizzare la modifica.
Verifica della tua identità
Per verificare la tua identità:
- Devi aggiungere la foto di un documento d'identità ufficiale del tuo governo (patente, passaporto, ecc.) da un elenco di documenti idonei, a seconda del Paese di residenza.
- Dopo aver caricato il tuo documento d'identità, ti verrà chiesto di scattare un selfie.
Affinché sia possibile completare la procedura, la foto e il documento di identità devono corrispondere e appartenere a te.