Capiamo che le persone non sempre vanno d'accordo, succede a tutti! Che si tratti di chimica, aspettative non soddisfatte o difficoltà di comunicazione, potresti non voler lavorare con determinati clienti in futuro. Come forse saprai, i clienti possono decidere di interrompere le comunicazioni con i venditori o di non effettuare un ordine, mentre tu hai la possibilità di bloccare tutte le comunicazioni e gli ordini di determinati clienti.
Per bloccare un cliente:
- Vai alla pagina del profilo utente del cliente
- Fai clic su Blocca.
- Seleziona un motivo dalla lista.
- Fai clic su Invia.
- Puoi anche bloccare un cliente utilizzando la funzione volta a segnalare un messaggio come mostrato nella tua casella di posta in arrivo.
- Una volta che il cliente è stato bloccato, non sarà in grado di comunicare o effettuare un ordine con te.
- Il cliente bloccato non potrà visualizzare né i tuoi servizi né il tuo profilo.
- Puoi scegliere di sbloccarlo, cliccando su Sblocca.
FAQ
1. Cosa succede se voglio bloccare un cliente ma ho un ordine attivo con lui?
Se riscontri un problema con un cliente durante un ordine, informa immediatamente l'Assistenza, in modo che uno dei nostri esperti possa aiutarti. Una volta completato l'ordine, puoi bloccare il cliente.
2. Posso bloccare qualsiasi utente?
Puoi bloccare solo i clienti che hanno effettuato un ordine in precedenza con te.