Quando vendi su Fiverr, proteggere te stesso è della massima importanza. Vendendo un servizio Fiverr a un cliente, ti stai assumendo la responsabilità del servizio che stai fornendo. Quindi, come puoi proteggerti ed evitare potenziali abusi dei tuoi servizi da parte dei clienti? Segui le best practice riportate di seguito per proteggerti e restare al sicuro mentre concludi affari su Fiverr.
Fai domande
Fare delle domande al tuo potenziale cliente sull'uso del servizio offerto aiuterà a ottenere i dettagli necessari per soddisfare le esigenze del cliente.
Ti darà anche un contesto prezioso circa le intenzioni del cliente per quanto riguarda il tuo servizio, oltre a garantire che il servizio non verrà utilizzato in modo improprio. Comprendere il prodotto finale previsto può aiutarti a prendere decisioni informate su chi scegli come cliente su Fiverr.
Ad esempio, se una parte del tuo servizio comporta la possibilità da parte del cliente di utilizzare la tua immagine o la tua voce, devi verificare che non vengano associati a un prodotto o a un sito che non ti sentiresti a tuo agio
nel rappresentare.
Per gli ordini personalizzati, leggi attentamente le informazioni richieste, per essere sicuro di essere a tuo agio non solo con le diverse richieste, ma anche col tipo di lavoro che fornisci.
Ricorda che sei protetto durante le tue comunicazioni con i clienti. Se un cliente utilizza un linguaggio inappropriato, fa minacce o ti chiede di violare i Termini di servizio, hai la possibilità di segnalare il cliente.
Mantieni le transazioni su Fiverr.com
i clienti che desiderano che tu fornisca servizi al di fuori di Fiverr.com non solo violano i nostri Termini di servizio, ma ti sottopongono a potenziali frodi.
Siamo in grado di proteggerti solo se effettui la transazione sulla piattaforma Fiverr.
Ricorda che qualsiasi messaggio, servizio o pagina che viene inviata e che include i dettagli di pagamento sarà soggetta a una revisione dei Termini e dei Servizi e può comportare ritardi negli ordini, negli avvertimenti e persino la disattivazione di un account Fiverr.
Sii trasparente
Rifletti la qualità e la trasparenza che ti aspetti da un cliente, assicurandoti che il tuo profilo utente faccia capire chiaramente chi sei e che lavoro offri. Ottieni suggerimenti per avere successo grazie a un profilo eccezionale.
Lavora avvalendoti dell'assistenza clienti
Se hai qualche dubbio, un brutto presentimento, o anche solo una domanda, il team assistenza clienti è qui per aiutarti.
Vogliamo mantenere il marketplace libero dalle frodi. Se temi di poter fornire un servizio illegittimo, consulta i Termini di servizio o contatta l'Assistenza clienti.
Seguendo questi suggerimenti, garantisci non solo la tua sicurezza, ma anche la protezione della community di Fiverr.