| Disclaimer: Abbiamo aggiornato la nostra Politica di cancellazione. La nuova politica è entrata in vigore il 3 ottobre 2022. |
Gli ordini completati sono una parte importante dell'essere un freelance di successo e noi siamo qui per aiutarti ad averne ancora più.
Approfondiamo come funziona il completamento dell'ordine e la nostra Politica di cancellazione aggiornata.
Informazioni sugli ordini completati
Gli ordini completati sono stati completati senza cancellazioni e sono il modo in cui i freelance fanno crescere le loro attività su Fiverr.
Completamento dell'ordine si riferisce alla conclusione positiva di un ordine: il cliente riceve e approva il servizio acquistato da un freelance.
Il tuo tasso di completamento dell'ordine influisce sul tuo livello venditore
Per quanto riguarda il Livello venditore, una parte della valutazione delle prestazioni si basa sulla percentuale di completamento degli ordini.
Puoi calcolare il tasso di completamento degli ordini con la formula riportata di seguito.
Attenzione: ricorda di utilizzare le statistiche degli ordini degli ultimi 60 giorni.
Mantieni un tasso costante per instaurare rapporti coi clienti e far crescere la tua attività.
Il tasso consente inoltre di monitorare la qualità del servizio fornito e di influenzare la posizione del servizio nelle classifiche di ricerca.
Ulteriori informazioni sul raggiungimento dei livelli e sulle statistiche di livello.
Informazioni sul tasso di completamento degli ordini
Quando si valuta un venditore, vengono presi in considerazione tutti gli annullamenti. Siamo consapevoli che alcuni annullamenti sono inevitabili e che hanno un impatto sul tuo punteggio della performance, motivo per cui abbiamo migliorato il funzionamento del tasso di completamento dell'ordine.
Come viene calcolato il tasso di completamento dell'ordine
La formula di completamento dell'ordine corrisponde al tasso/percentuale degli ordini completati rispetto a tutti gli ordini effettuati dai tuoi clienti, in cui l'ultimo aggiornamento (cancellazione/completamento) è avvenuto negli ultimi 60 giorni.
Nota bene: Il calcolo è stato recentemente aggiornato. Per saperne di più, consulta la sezione sotto.
Perché il tasso di completamento degli ordini è importante
Un alto tasso di completamento degli ordini è importante, perché completare il maggior numero possibile di ordini è il modo per ottenere entrate, creare relazioni con i clienti e far crescere il business.
È anche un ottimo modo per monitorare la qualità del servizio che fornisci su Fiverr e può anche essere un fattore che influenza il posizionamento del servizio nelle classifiche di ricerca.
Politica del tasso di completamento dell'ordine
Abbiamo recentemente aggiornato la politica relativa al tasso di completamento dell'ordine.
In precedenza, la formula includeva lo storico degli ordini completo. Ora viene aggiornata in tempo reale e tiene conto solo degli ultimi 60 giorni di attività dell'account.
Nota bene: Il tasso di cancellazione è visibile solo a te.
Gli annullamenti non influiscono sul tasso di completamento dell'ordine
Anche se in genere le cancellazioni influiscono sul tasso di completamento dell'ordine, abbiamo aggiornato la nostra politica di annullamento per includere istanze speciali che non influiscono sul tuo tasso.
Per annullare un ordine senza influire sul tuo tasso, il cliente dovrà annullare l'ordine e riordinarlo da te entro 14 giorni.
Per saperne di più sul tasso di completamento dell'ordine e le cancellazioni, consulta le domande frequenti relative ai completamenti degli ordini e agli annullamenti.
Consigli utili per evitare gli annullamenti
Potresti incontrare difficoltà per cui l'annullamento sembra la soluzione migliore. Tuttavia, abbiamo scoperto che c'è quasi sempre una soluzione migliore per un ordine, anche se le cose non vanno bene.
Per saperne di più: Consigli utili per evitare gli annullamenti e Annullamenti.
Per i nuovi freelance: ci sono molte risorse per aiutarti e rispondere alle tue domande.
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