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Statistiche dei livelli

Disclaimer: i freelance di Fiverr Pro (sottoposti a una rigorosa procedura di candidatura) possono avere diritto al livello Venditore top, a seguito di una revisione manuale da parte della redazione di Fiverr.
La promozione si basa su altri requisiti come un servizio di alta qualità, un'elevata soddisfazione del cliente e la puntualità delle consegne.


I venditori ottengono gli stati dell'account (Livelli) in base alla loro performance e alla loro reputazione.
I livelli avanzati offrono ai venditori dei vantaggi, tra cui l'offerta di servizi a prezzi più elevati tramite gli extra, o la vendita di servizi multipli. 

Scopri di più con Salire di livello.

 

Il tuo livello venditore

Nella pagina delle statistiche del tuo account, troverai i criteri necessari per mantenere il tuo livello corrente (colonna a sinistra) e i requisiti da raggiungere per passare al livello successivo (colonna a destra).

La colonna di sinistra deve avere ogni voce in verde per mantenere il livello corrente e entrambe le colonne devono essere completamente verdi, per la promozione al livello successivo.

L'attività del tuo account viene misurata negli ultimi 60 giorni. Ciò significa che le statistiche fluttueranno ogni giorno in base al livello di attività.
Con il passare del tempo, gli ordini e le conversazioni diventeranno arriveranno a 61 giorni, il che significa che non saranno più presi in considerazione nelle tue statistiche.
Ciò potrebbe causare l'aumento o la diminuzione dei valori delle statistiche anche se non hai ricevuto nuovi ordini o messaggi.

Ricorda: più ordini e conversazioni significano meno variazioni.

 

Standard di prestazione

Queste statistiche sono tutte misurate per l'attività negli ultimi 60 giorni:

  • Tasso di risposta
    : mostra la percentuale di richieste a cui hai risposto e i tempi medi di risposta.
  • Tasso di completamento ordini
    : mostra gli ordini completati, senza annullamenti, in base alla percentuale.
  • Consegna puntuale
    : mostra la percentuale complessiva di ordini consegnati puntualmente.
  • Valutazioni:
    mostra la tua valutazione media su 60 giorni.
  • Qualità
    : soddisfi metriche di qualità aggiuntive.

 

Inoltre, vedrai:

  • Anzianità venditore
    Mostra la tua anzianità come freelance su Fiverr.
  • Ordini
    Mostra gli ordini ricevuti e completati (dall'inizio dell'attività su Fiverr).
  • Ordini
    Mostra i tuoi guadagni dagli ordini completati (dall'inizio dell'attività su Fiverr).
  • Giorni senza avvisi:
    mostra quanti giorni hai trascorso senza ricevere avvertenze da Fiverr.

 

FAQ

1. Cosa posso fare per una promozione?
Scopri come salire di livello con Salire di livello.
 Inoltre, puoi consultare le statistiche sulla tua pagina delle statistiche.
Assicurati che le statistiche siano in verde. In questo modo, il tuo account sarà idoneo a una promozione.
Per saperne di più, puoi anche controllare i requisiti di livello su Statistiche dei livelli .
 
2. Ho soddisfatto tutti i requisiti, ma non ho ricevuto una promozione. Perché?
Hai soddisfatto tutti i requisiti, ma non hai ricevuto nessuna promozione? Non preoccuparti, puoi controllare lo stato del tuo account qui per vedere cosa è successo.

Attenzione: le promozioni automatiche sono solo per il Livello 1 e 2.
La promozione a venditore con rating più alto è un processo manuale.
Scopri di più con Salire di livello.
 
3. Perché sono stato retrocesso?
Dovresti ricevere una notifica via e-mail che spiega i dettagli della retrocessione.
Tuttavia, puoi anche controllare il tuo status qui.
 
4. Perché il tempo e tasso di risposta non sono corretti?
Se hai notato che il tasso o il tempo di risposta non sono corretti o sono scesi, ciò può essere dovuto a una mancata risposta a un cliente o alla segnalazione del messaggio come spam entro 24 ore.
Attenzione: le statistiche sono relative agli ultimi 60 giorni, quindi le tue statistiche aumenteranno o diminuiranno su base giornaliera.

Se sai di aver sempre risposto puntualmente e noti che le tue statistiche continuano a restituire risultati più bassi, ti consigliamo di contattare il Servizio clienti.
 
5. Perché il mio tasso di completamento dell'ordine non è corretto?
Il tasso di completamento degli ordini può calare se gli annullamenti sono aumentati o se non sei stato attivo su Fiverr.
Finché interagisci e completerai i tuoi ordini in tempo, le tue statistiche aumenteranno. Ricorda che le statistiche sono degli ultimi 60 giorni, quindi aumenteranno o diminuiranno su base giornaliera.

Scopri di più con le Domande frequenti sul completamento dell'ordine e sul tasso di completamento dell'ordine e gli annullamenti.
 
6. Perché le mie statistiche sono scese improvvisamente, se non avevo ordini in ritardo, messaggi o ordini annullati?
Le tue statistiche fluttueranno ogni giorno in base al livello di attività sul tuo account.
Con il passare del tempo, gli ordini e i messaggi meno recenti non saranno più presi in considerazione nelle tue statistiche.
Ciò potrebbe causare l'aumento o la diminuzione delle statistiche anche se non hai avuto una nuova attività.  
 
7. Cosa è successo ai badge sull'annuncio del mio servizio?
Abbiamo aggiornato il design del layout delle card dei servizi.
Gli annunci dei servizi non mostrano il badge del tuo livello.

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