Quando ricevi un ordine, puoi offrire servizi aggiuntivi al cliente nell'ambito dell'ordine attivo. Ad esempio, se fornisci design di loghi e un cliente ha ordinato il servizio di base, puoi scrivere al cliente un messaggio e offrire servizi aggiuntivi, ad esempio un file con una risoluzione più elevata, revisioni extra o elementi decorativi personalizzati.
Per offrire servizi aggiuntivi all'interno di un ordine attivo:
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Dopo aver effettuato l'accesso, dal menu "Vendite" seleziona l'ordine, che desideri modificare.
Nota: puoi accedere ai tuoi ordini in diversi modi, ad esempio tramite e-mail o notifiche. - Scorri fino alla fine dell'ordine e, nella casella di testo, spiega il motivo per cui vuoi offrire dei servizi aggiuntivi.
- Alla fine del messaggio, fai clic su Offri altri Extra .
- Nell'elenco dei servizi extra che fornisci nel tuo servizio, seleziona un servizio, la quantità e quanti giorni aggiungerai alla data di consegna.
- Se desideri aggiungere un servizio personalizzato non elencato nel tuo servizio, fai clic su Aggiungi Extra personalizzato e inserisci una descrizione, l'importo che addebiterai e il numero di giorni per la consegna.
- Quando hai finito, fai clic su Invia.
Attenzione:
- Se l'offerta viene accettata, la durata dell'ordine sarà aggiornata di conseguenza.
- Tieni presente che i giorni vengono aggiunti alla data di consegna originale, non alla data corrente.
- Se l'ordine è già stato consegnato e il cliente acquista gli Extra personalizzati, lo stato dell'ordine tornerà ad essere "in corso", perciò dovrai rispettare nuovamente la data di consegna originale.
il cliente ne sarà informato e potrà scegliere di accettare l'offerta e pagare, rifiutare o chiedere modifiche. Puoi anche ritirare l'offerta. Riceverai una notifica ogni volta che lo stato dell'ordine cambia.