In quanto freelance, sappiamo che potrebbe essere difficile monitorare i tuoi ordini e altri dettagli relativi al tuo account Fiverr. La Dashboard di Fiverr ti consente di gestire in modo efficace la tua attività.
Accesso alla dashboard
1. Puoi accedere al Pannello di controllo tramite l'intestazione del menu Vendita.
2. In alto a destra del Pannello di controllo, verranno automaticamente visualizzati tutti gli ordini attivi e il totale dei guadagni che riceverai una volta completati.
Attenzione: Gli ordini sono mostrati in base alla loro scadenza. L'ordine avviene in base all'azione che deve essere eseguita prima dal freelance e poi dal cliente (gli ordini più importanti sono in cima).
3. Ciascun ordine mostra il nome utente, il prezzo, la scadenza (orario di consegna) e lo stato del cliente.
Per visualizzare la pagina dell'ordine, clicca su Visualizza.
4. Puoi filtrare gli ordini in base al tuo stato preferito nel menu a tendina, che si trova nella parte in alto a destra del Pannello di controllo.
Opzioni di filtro sullo stato dell'ordine |
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Tipo di ordine |
Spiegazione |
| Attivo | Tutti gli ordini effettuati dai tuoi clienti che non sono stati completati o sono stati annullati. |
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In ritardo |
Ordini scaduti (ultima data di scadenza della consegna originale). |
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In corso |
Ordini su cui hai già iniziato a lavorare. |
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Controversia avviata dal venditore |
Gli ordini per cui tu hai aperto una controversia nel Centro risoluzioni. |
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In fase di revisione |
Ordini su cui stai lavorando dopo che il cliente ha inviato una richiesta di revisione. |
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Controversia avviata dal cliente |
Ordini per i quali il cliente ha aperto una controversia nel Centro risoluzioni. |
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Consegnato |
Ordini che hai già consegnato. |
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Incompleto |
Ordini che attendono l'invio delle indicazioni richieste da parte del cliente. |
Visualizza i dettagli del tuo profilo
Sul lato sinistro della Dashboard, puoi visualizzare i dettagli del profilo, compresi i quattro standard necessari per mantenere il tuo livello (tasso di risposta, tasso di consegna, tasso di completamento dell'ordine e valutazione):
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Tasso di risposta
Mostra la percentuale di richieste alle quali hai risposto negli ultimi 60 giorni. Per mantenere il tuo livello, devi rispondere al 90% dei messaggi ricevuti nei 60 giorni precedenti.
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Consegna puntuale: mostra la percentuale complessiva di ordini consegnati puntualmente (ultimi 60 giorni). Per mantenere il tuo livello, devi consegnare il 90% dei tuoi ordini in tempo per oltre 60 giorni.
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Ordini completati:
mostra la percentuale di ordini completati senza annullamenti.
Per mantenere il tuo livello, devi completare il 90% dei tuoi ordini in 60 giorni. -
Valutazione:
mostra la tua valutazione complessiva del venditore visualizzata in percentuale.
Per mantenere il tuo livello, devi mantenere una valutazione di 4,7 stelle nel corso di 60 giorni.
In quest'area puoi anche visualizzare:
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Guadagni di (mese corrente)
Questi guadagni includono solo i pagamenti liquidati e qualsiasi compenso gestito dal Servizio clienti nel mese solare. Verrà mostrato come "Guadagni di _mese corrente_".
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Tempi di risposta:
monitora la rapidità con cui rispondi al primo messaggio di posta in arrivo da un potenziale cliente entro 24 ore dalla ricezione del messaggio. Il tempo di risposta si basa sugli ultimi 60 giorni della tua attività.