Il nuovo sistema di livelli di Fiverr

Il nostro sistema di livelli potenziato fornisce metriche trasparenti che mostrano esattamente ciò che guida i tuoi progressi. Man mano che acquisisci più esperienza sulla piattaforma e avanzi a livelli più alti, accederai a nuovi vantaggi e strumenti che ti aiuteranno ad avere successo, guidandoti verso il miglioramento continuo e sbloccando il tuo pieno potenziale su Fiverr. 

Oltre a vedere il tuo livello attuale, troverai i tuoi parametri di rendimento, il monitoraggio dei progressi, i vantaggi del livello e delle risorse aggiuntive.

Come accedere alla panoramica del tuo livello 

Puoi accedere alla pagina con la panoramica del tuo livello in due modi:

  1. Una volta effettuato l'accesso, clicca sul tuo Livello in alto a sinistra del Pannello di controllo. Questo link ti porterà direttamente alla pagina della panoramica.
  2. In alternativa, naviga nel menu dell'intestazione in alto facendo clic su Crescita e marketing e poi su "Panoramica Livello".

Metriche delle prestazioni

Le metriche relative alle prestazioni includono: punteggio di successo, valutazione, tasso di risposta, ordini, clienti unici e guadagni.

 

Esploriamo ogni metrica nel dettaglio per aiutarti a comprenderle a fondo:

  • Punteggio di successo: Questa nuova metrica analizza ciascuno dei tuoi servizi in aree chiave relative al processo d'ordine e al tuo rapporto con i clienti, rispetto ad altri freelance. La cronologia di ciascun servizio viene esaminata per determinarne il punteggio individuale e questi punteggi del servizio vengono quindi utilizzati per determinare il punteggio di successo complessivo.

    Scopri di più con Punteggio di successo.

  • Valutazione: Riflette la media delle valutazioni fornite dai clienti con cui hai lavorato. Questa è la stessa valutazione che viene visualizzata sul tuo profilo. Scopri di più con Recensioni e valutazioni.
  • Tasso di risposta: riflette la frequenza con cui hai risposto ai nuovi messaggi nelle 24 ore, negli ultimi 90 giorni. Scopri di più con Tasso di risposta dell'ordine.

  • Ordini: mostra il numero totale di ordini che hai completato su Fiverr. Scopri di più con Tutto su come completare l'ordine.

  • Clienti unici: questa metrica mostra il numero di clienti differenti con cui hai lavorato su Fiverr. (Ogni cliente conta una volta sola, indipendentemente da quanti ordini ha effettuato.)

  • Guadagni: questa metrica mostra i tuoi guadagni su Fiverr. Scopri di più con la pagina I tuoi guadagni.

*Quando hai servizi attivi, ci sono valutazioni giornaliere di tutte e 6 le metriche. 

Monitoraggio dei progressi

Il monitoraggio dei progressi fornisce una visione d'insieme del tuo viaggio nel sistema dei livelli. Scopri rapidamente quanto sei vicino alla qualificazione per il prossimo livello. 

Criteri dei livelli

Chi è appena arrivato su Fiverr intraprende il viaggio come "nuovo freelance". Da questo punto di partenza, il duro lavoro dei nuovi freelance può spingerli al livello 1 e oltre. Fai riferimento alla tabella sottostante per i dettagli sull'idoneità a ciascun Livello e ai suoi requisiti.



Punteggio di successo Valutazione Tasso di risposta Ordini Clienti unici Guadagni Valutazione aggiuntiva*
Livello 1 5+ 4.4+ 80% 5 3 400$ N/D
Livello 2 7+ 4,6+ 90% 20  10 $ 2.000 N/D
Top  9+ 4,7+ 90% 40 20 $ 10.000


* Per passare al livello Top, una volta soddisfatti i criteri per tutte e 6 le metriche, ci sarà una valutazione delle tue prestazioni complessive, oltre alle metriche principali, per considerare l'avanzamento in base a fattori interni.

Salire e scendere di livello

Salire
Una volta soddisfatti i criteri in tutte e 6 le metriche per il Livello 1 e il Livello 2, salirai automaticamente (tieni presente che potrebbe esserci un ritardo di 24 ore affinché ciò sia visibile).  Per passare al livello Top, dovrai anche superare una valutazione, per confermare la tua idoneità.

Scendere
Se non rientri nei criteri richiesti per il tuo Livello attuale, entrerai un Periodo di grazia di 30 giorni.

Se sei un freelance di Livello 1 o Livello 2 e non riesci a migliorare le tue statistiche durante questo periodo, passerai al Livello corrispondente alle tue metriche.

Se sei Top e non riesci a migliorare le tue statistiche durante un Periodo di grazia, il tuo account verrà sottoposto a revisione per determinare se puoi rimanere Top o se devi passare a un livello inferiore.

Per le metriche inferiori ai criteri del Livello 1, passerai al Livello 0.

Nota: se il tuo punteggio di successo scende a un livello estremamente basso, il tuo account verrà etichettato come a bassa performance e la tua visibilità ne risentirà.  

Partecipazione al sistema dei livelli  

Ci impegniamo a proteggere l'integrità della nostra piattaforma mantenendo un'esperienza sicura e affidabile sul Marketplace di Fiverr. Mentre il tuo Livello di freelance è determinato dalla tua performance su Fiverr, la tua partecipazione al sistema dei Livelli è determinata dal tuo comportamento sulla piattaforma. 

Una violazione delle nostre politiche (Termini di servizio o Standard della community) può influenzare la tua partecipazione in uno dei seguenti modi:

In attesa

Alcune violazioni delle nostre norme possono comportare la sospensione del tuo account . Durante questo periodo non potrai progredire nel sistema dei livelli, finché l'avviso è attivo. Tuttavia, se la tua prestazione cala, puoi essere spostato a un Livello inferiore. 

Account segnalato

Se un account viene contrassegnato per una grave violazione delle politiche di Fiverr, come incoerenze di posizione o qualsiasi altra tattica che suggerisca un collegamento ad attività precedenti in violazione delle politiche di Fiverr (Termini di servizio o Standard della community), verrà escluso dalla partecipazione al Sistema dei livelli. 

Scopri di più con il nostro articolo Come applichiamo le politiche.

 

Benefici dei livelli

Consulta la tabella dei vantaggi per scoprire cosa ti aspetta ad ogni livello. Man mano che sali, ogni Livello sblocca utili strumenti di crescita e offre opportunità di accedere a potenti programmi, tutti progettati per far avanzare la tua attività.

Vantaggi
  Nuovo Livello 1 Livello 2 Top

Numero di servizi

Tutti gli stati del Servizio tranne quelli annullati e le automazioni (ad es. Logo Maker / Servizi di consulenza) sono presi in considerazione per il numero di servizi

4 10 10 30
Possibilità di aggiungere un portfolio al profilo
Possibilità di aggiungere un video introduttivo al profilo
Possibilità di offrire i pagamenti a tappe
Possibilità di inviare offerte personalizzate
Possibilità di incontrare clienti su Zoom nelle chat degli ordini attivi
Idoneo per Freelance Plus Standard* ✓  
Possibilità di offrire abbonamenti
Possibilità di farsi pubblicità con i Servizio pubblicizzato*
Idoneità a Freelance Plus Premium*
Possibilità di aggiungere i migliori clienti al profilo
Possibilità di aggiungere consulenze a pagamento
Possibilità di accedere ai pagamenti anticipati*
Supporto prioritario
Pagamenti più veloci

*Programma o funzionalità a pagamento

FAQ

  1. Come si riflette il sistema dei Livelli nel Marketplace?
    I badge per il Livello 1, il Livello 2 e Top vengono visualizzati nel marketplace sulle card del servizio, sulle pagine del servizio e sui profili dei freelance. Non sono previsti Badge per i nuovi Freelance o per coloro che hanno il Livello 0.
  2. In cosa differisce questo sistema di livelli da quello precedente?
    Il nuovo sistema di livelli è stato progettato per offrire più trasparenza, chiarezza e strumenti per la crescita e il successo. Abbiamo aggiunto una nuova pagina con la panoramica del livello, aggiornato i criteri per ciascun livello e modificato il processo per salire (e scendere) di livello.

    La nuova pagina con la panoramica del livello ti fa sapere esattamente a che punto sei e offre:
    • Dettagli su ogni metrica
    • Vantaggi disponibili per ogni livello

      I criteri per ogni Livello sono cambiati:
    • Un focus su 6 parametri relativi alle tue prestazioni, tra cui rating, Tasso di risposta, Ordini, clienti unici, guadagni e il nuovo punteggio di successo, che esamina la storia di ciascuno dei tuoi servizi approfondendo diverse aree chiave. Ogni area chiave contiene una serie di dati, alcuni dei quali erano inclusi nel precedente sistema.

    • Statistiche come l'anzianità, i giorni senza avvisi, il tasso di completamento dell'ordine e la puntualità delle consegne non sono più direttamente correlate al tuo livello.

      Ed ora è più facile salire di livello, mentre è più difficile essere spostati ad un livello inferiore.
    • Una volta che ti qualifichi in tutti e 6 i parametri per il Livello 1 e il Livello 2, puoi salire di livello entro il giorno successivo. (È prevista una revisione aggiuntiva per passare alla categoria Top)

    • Se uno qualsiasi dei tuoi parametri scende al di sotto dei criteri richiesti, entrerai in un Periodo di grazia di 30 giorni per migliorare le tue metriche, prima di scendere a un Livello inferiore. (Se sei Top, sarai anche soggetto a recensione, prima che venga presa una decisione sul tuo livello.)
  1. In che modo questi livelli sono correlati a Pro?
    I professionisti freelance, che sono stati selezionati e approvati in base alla loro esperienza professionale e godono di una serie di vantaggi, possono far parte del sistema dei livelli su Fiverr.com, dove il loro Livello dipenderà dalle loro metriche e dalla loro performance sul Marketplace.

  2. Se scendo di livello, perdo i vantaggi che ho guadagnato?
    Ad eccezione dei pagamenti per tappe, del portfolio, del video introduttivo e dei clienti migliori, perderai l'accesso ai vantaggi non elencati per il tuo Livello attuale.

    Attenzione: i nuovi vantaggi del livello saranno disponibili dal 14 marzo, dopo il primo periodo di transizione.

    Se attualmente stai utilizzando programmi che non sono inclusi nel tuo nuovo Livello (Servizi pubblicizzati o Freelance Plus), riceverai comunicazioni dettagliate su come il nuovo sistema influisce sul tuo accesso. 

  3. Posso visualizzare il nuovo sistema di livelli sull'app Fiverr?
    Durante la fase di lancio iniziale, vedrai solo il tuo livello attuale sull'app Fiverr. Il nuovo sistema di livelli sarà disponibile sull'app dai primi di marzo.

Per ulteriori domande sul sistema dei livelli di Fiverr, contatta i nostri specialisti del Servizio clienti.

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