I pacchetti del servizio sono una struttura di prezzi che ti permette di creare livelli di servizio combinando il tuo servizio basico con revisioni ed Extra. I pacchetti ti offrono la flessibilità di posizionare i tuoi servizi su qualsiasi fascia di prezzo, aiutano i clienti a ordinare con un clic esattamente ciò di cui hanno bisogno e fanno sì che tutti siano allineati sull'ambito del lavoro prima che l'ordine inizi. Per alcune categorie applichiamo requisiti di pacchetto standardizzati, così le offerte restano coerenti e facilmente confrontabili su tutta la piattaforma.
Prima di iniziare
- Per configurare i pacchetti, devi avere un servizio attivo oppure starne creando uno.
- Accedi alle impostazioni dei pacchetti dalla sezione Prezzi nel flusso di creazione e modifica del servizio.
- Se il tuo servizio rientra in una categoria standardizzata, prima di apportare modifiche verifica i requisiti della categoria, così ti assicuri che i tuoi pacchetti rispettino gli standard minimi.
Funzionalità dei pacchetti del servizio
I pacchetti ti consentono di offrire fino a tre livelli di servizio che i clienti possono confrontare e scegliere. Ogni livello può includere un ambito di lavoro diverso, un numero diverso di revisioni e degli Extra. I clienti possono anche aggiungere upgrade al momento del checkout.
I pacchetti includono due tipi di componenti aggiuntivi:
- Aggiornamenti: fattori predefiniti che i clienti possono aggiungere a un pacchetto selezionato al momento del checkout
- Extra: componenti aggiuntivi unici che puoi offrire separatamente, ma che non puoi includere in un pacchetto
La nostra Commissione standard si applica a tutti i pacchetti e i pacchetti non influiscono sulla tua valutazione.
Pacchetti del servizio standardizzati
Per determinate categorie richiediamo pacchetti standardizzati, per migliorare la qualità del catalogo e aiutare i clienti a confrontare le offerte sulla piattaforma. I pacchetti standardizzati stabiliscono un ambito di servizio minimo per ciascun pacchetto del tuo servizio. Se il tuo servizio rientra in una di queste categorie, devi rispettare i requisiti minimi per mantenerlo attivo e visibile.
| Categoria | Sottocategoria e categoria nidificata | Prezzo minimo |
|---|---|---|
| Programmazione e Tecnologia | App mobili → Creazione completa di app | 100$ |
| Video e Animazioni | Animazione 3D prodotto | 100$ |
| Dati | Data science → Progetto completo | $80 |
| WordPress | Creazione di sito web completo | $80 |
| Servizi di IA | Artisti IA (ad esempio Midjourney) | 15 $ |
Tipi di standardizzazione
Applichiamo i seguenti elementi di standardizzazione per definire cosa devono includere i tuoi pacchetti:
-
La tipologia di servizio si trova all'interno della struttura ad albero delle categorie, un livello sotto la sottocategoria. Scegliere la tipologia di servizio corretta garantisce che il tuo servizio raggiunga i clienti giusti e utilizzi i prezzi e i metadati appropriati per il tipo di lavoro che offri.
-
Alcuni metadati a livello di servizio sono obbligatori. Completando questi campi, i filtri di ricerca e di navigazione mostreranno il tuo servizio ai clienti giusti.
-
Alcuni elementi prevedono una quantità (come parole, secondi, pagine o ore) che il tuo pacchetto deve includere. Esistono due tipi:
Ambito minimo: la quantità nel tuo pacchetto deve essere uguale o superiore a questo valore.
Valore fisso: una quantità specifica che tutti i servizi della categoria devono utilizzare per lo stesso ambito di lavoro.
-
Un elemento di prezzo che è parte integrante della tipologia di servizio. Non è possibile creare un servizio in questa categoria senza includere questo elemento nel pacchetto.
-
Un elemento di prezzo che non è possibile includere in questo pacchetto. Potrebbe essere disponibile in altri pacchetti o come Extra a sé stante.
-
Il prezzo del tuo pacchetto deve essere pari o superiore a questo importo per mantenere prezzi realistici, preservare gli standard di qualità della categoria e garantire una concorrenza leale.
-
Ti consigliamo di aggiungere questo elemento come Extra per ampliare la tua offerta e raggiungere più potenziali clienti. In rari casi, la sua aggiunta può essere obbligatoria per garantire un corretto prezzo di uno specifico elemento.
Come configurare i pacchetti del servizio
- Per creare o attivare i pacchetti sul tuo servizio:
- Vai alla sezione Prezzi del tuo servizio nel flusso di creazione e modifica.
- Fai clic sull'interruttore 3 pacchetti per attivare la modalità pacchetti.
- Definisci l'ambito, le revisioni e gli Extra per ciascun pacchetto.
- Aggiungi un nome, una descrizione, il prezzo e il tempo di consegna per ogni pacchetto.
- Fai clic su Salva.
-
Se il tuo servizio rientra in una categoria standardizzata:
- Prima di modificare, verifica i requisiti minimi per la tua categoria.
- Aggiorna ogni pacchetto in modo che rispetti tutti gli elementi di prezzo obbligatori.
- Compila tutti i campi dei metadati obbligatori.
- Salva le modifiche prima della scadenza.
Se il tuo servizio non soddisfa i requisiti minimi per la categoria attuale, valuta di spostarlo in una categoria più pertinente. La mancanza di campi obbligatori potrebbe ridurre la visibilità del tuo servizio nei risultati di ricerca.
Best practice
- Denominazione dei pacchetti: mantieni i nomi dei pacchetti semplici e descrittivi. Ogni nome dovrebbe evidenziare cosa rende unico quel livello e farlo risaltare agli occhi dei clienti che confrontano le varie opzioni.
- Scegliere cosa includere: pensa agli Extra che i clienti chiedono più spesso o agli elementi che fanno ottenere al tuo servizio i risultati migliori. Struttura ogni pacchetto attorno a questi elementi e definisci il prezzo di conseguenza.
- Rimanere conformi ai requisiti standardizzati: controlla il tuo pannello di controllo per eventuali notifiche sugli aggiornamenti richiesti. Completa tutte le modifiche richieste entro 30 giorni. Se non apporti le modifiche richieste entro questo termine, il tuo servizio potrebbe perdere visibilità sulla piattaforma.
- Utilizzo delle offerte personalizzate per richieste non standard: i requisiti standardizzati dei pacchetti si applicano solo alla struttura dei pacchetti, non alle offerte personalizzate. Se un cliente ha esigenze specifiche non coperte dai tuoi pacchetti, puoi creare un'offerta personalizzata a un prezzo concordato.
Domande frequenti, Freelance
- Vai alla sezione Prezzi nella pagina Crea un servizio e fai clic sull'interruttore 3 pacchetti.
- Puoi impostare il prezzo dei pacchetti a partire da 5 $, fino al prezzo massimo previsto per quel livello di pacchetto. Ti consigliamo di dare un'occhiata alla tua categoria per vedere come altri freelance prezzano pacchetti simili.
- No. La nostra Commissione standard si applica a tutti i pacchetti.
- No. I pacchetti non influiscono sulla tua valutazione.
- Se il tuo servizio non soddisfa i requisiti minimi per la sua categoria, potremmo ridurne la visibilità sulla piattaforma. Hai 30 giorni per apportare le modifiche richieste. Se il tuo servizio non rientra più nei requisiti della categoria, valuta di spostarlo in una categoria più pertinente.
- Sì. I requisiti standardizzati si applicano solo alla struttura dei pacchetti. Puoi creare un'offerta personalizzata a un prezzo concordato per i clienti con esigenze specifiche che non rientrano nei tuoi pacchetti.
- Fiverr stabilisce prezzi minimi standardizzati e requisiti di servizio per alcune categorie. In questo modo ogni freelance in quella categoria garantisce un livello di qualità coerente con gli standard della categoria stessa.
- Tecnicamente potresti non riuscire a salvare un prezzo inferiore al minimo nelle categorie in cui si applica la standardizzazione. Se invece puoi farlo ma scegli di non rispettare gli standard suggeriti, il tuo servizio potrebbe avere meno visibilità ed esposizione nei risultati di ricerca di quella categoria.
- Sì. Se un cliente richiede un ambito di lavoro ridotto o un prezzo scontato, puoi inviargli una offerta personalizzata invece di modificare il prezzo base del tuo servizio.