Fiverr è un marketplace online dove puoi trovare e ingaggiare Freelance di talento per una vasta gamma di servizi digitali. I freelance presentano la loro offerta di servizi tramite i Gig, dove puoi consultare competenze, pacchetti e recensioni prima di effettuare un ordine. Questo articolo ti guida in tutto il percorso su Fiverr, dalla creazione dell'account all'invio e al completamento del tuo primo ordine.
Per utilizzare Fiverr, tutti gli utenti devono avere almeno 18 anni. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni, ma di almeno 13 anni, possono utilizzare il sito solo tramite un account intestato a un genitore o a un tutore legale, con la loro autorizzazione.
Configurazione dell'account
Per iniziare, crea un account gratuito su Fiverr.com. Una volta registrato, puoi sfogliare i servizi, contattare i Freelance ed effettuare ordini subito.
Una volta creato l'account, puoi iniziare a cercare il freelance più adatto alle tue esigenze.
Trovare un freelance
Esistono diversi modi per trovare il freelance o il servizio giusto su Fiverr.
- Inserisci le parole chiave nella barra di ricerca sulla homepage e fai clic su Cerca. Fiverr ti suggerisce ricerche popolari mentre digiti, per aiutarti a perfezionare la ricerca.
- Usa la barra di navigazione per esplorare le categorie e le sottocategorie. Questo è utile se stai esplorando diverse opzioni invece di cercare qualcosa di specifico.
- Una volta visualizzati i risultati della ricerca, usa i filtri per restringerli. I filtri disponibili includono:
- opzioni servizio: Filtra per lingua, servizi in abbonamento, consulenze video a pagamento e altri tipi di servizio.
- Dettagli del freelance: Filtra per livello del freelance, disponibilità e lingua parlata.
- Budget: Imposta un intervallo di prezzo in linea con il budget del tuo progetto.
- Tempo di consegna: Filtra in base alla rapidità con cui ti serve il lavoro consegnato.
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Puoi anche pubblicare una Proposta di progetto per ricevere offerte personalizzate da Freelance in linea con le tue esigenze. Fiverr utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti a generare una proposta professionale basata sugli obiettivi del tuo progetto.
Scopri di più: Offerte personalizzate per i clienti
Una volta trovato un freelance che ti piace, prenditi un momento per esaminare il suo profilo prima di effettuare un ordine.
Capire i profili dei Freelance
Prima di effettuare un ordine, esamina il profilo del freelance per assicurarti che sia la persona giusta per il tuo progetto.
- Profilo: include posizione, lingue, tempi di risposta, biografia, competenze e certificazioni.
- Pacchetti: la maggior parte dei Freelance offre pacchetti basico, standard e premium. Ogni pacchetto specifica cosa è incluso e a quale prezzo.
- Recensioni e valutazioni: leggi i feedback di altri clienti per capire la qualità e l'affidabilità del lavoro di un freelance.
Nota: i Freelance sono collaboratori indipendenti, non dipendenti di Fiverr. Offrono i loro servizi tramite servizi sulla piattaforma. Se assumi per collaborazioni a lungo termine o continuative, alcuni account aziendali hanno accesso a strumenti di classificazione dei lavoratori per valutare lo status di collaboratore autonomo o dipendente ai fini della conformità normativa.
Quando sei pronto a procedere, puoi effettuare l'ordine direttamente dalla pagina del servizio oppure chiedere al freelance di inviarti un'offerta personalizzata.
Effettuare un ordine
Prima di confermare, è utile sapere che Fiverr aggiunge una Commissione al checkout: il 5,5% su tutti gli ordini, più un supplemento di 3,00 USD per ordini inferiori a 100 USD. La commissione si applica a tutti i pagamenti effettuati nell'ambito dell'ordine, inclusi gli add-on, gli extra del servizio e le mance.
Come effettuare un ordine:
- Trova il servizio che ti interessa e cliccaci sopra.
- Seleziona un pacchetto: basico, standard o premium. In alternativa, richiedi un'offerta personalizzata direttamente al freelance.
- Aggiungi eventuali extra del servizio, se necessario.
- Controlla il totale dell'ordine, inclusa la Commissione, quindi conferma il metodo di pagamento e fai clic su Conferma e paga.
Scopri di più sui metodi di pagamento: Pagare, salvare e rimuovere il metodo di pagamento
Una volta effettuato l'ordine, il freelance si mette al lavoro. Ecco cosa aspettarti al momento della Consegna.
Completamento dell'ordine
Quando il freelance consegna il lavoro, puoi valutarlo e agire dalla tua pagina Ordini.
Come accettare o richiedere modifiche a una Consegna:
- Vai alla sezione Ordini e apri l'ordine corrispondente.
- Trova la Consegna nella scheda Consegna oppure scorrendo la pagina ordine.
- Seleziona una delle seguenti opzioni: accetta la Consegna, richiedi revisioni o richiedi più tempo.
- Se vuoi, valuta la tua esperienza.
Lo stato dell'ordine si aggiorna automaticamente man mano che tu e il freelance eseguite delle azioni. Puoi monitorare l'avanzamento dell'ordine in qualsiasi momento dalla pagina ordine.
Non completare l'ordine se non sei soddisfatto della Consegna.
Scopri tutti gli stati degli ordini: La guida completa agli stati e al processo dei tuoi ordini su Fiverr
Una volta accettata la Consegna, l'ordine è completato e il pagamento viene rilasciato al freelance.
Sblocco del pagamento
Una volta accettata la Consegna e contrassegnato l'ordine come completato, il freelance riceve i suoi guadagni. Se non intraprendi alcuna azione entro 72 ore dalla Consegna, l'ordine verrà completato automaticamente in base alle tempistiche di completamento degli ordini di Fiverr.
Se devi annullare o richiedere un rimborso: Rimborsi e annullamenti
Una volta completato l'ordine, puoi condividere la tua esperienza lasciando una Recensione.
Recensioni e valutazioni
Una volta completato un ordine, puoi lasciare una Recensione per il freelance. Le Recensioni aiutano gli altri clienti a prendere decisioni informate e forniscono ai freelance feedback sul loro lavoro. Il sistema di Recensioni di Fiverr si basa su trasparenza e responsabilità, quindi il tuo feedback è importante.
Scopri di più su come funziona il sistema di Recensioni: Recensioni e valutazioni per i freelance
FAQ
- Sì. Al momento della registrazione, viene creato automaticamente un account cliente. Per offrire anche servizi come freelance, crea un servizio dallo stesso account. Il passaggio a un profilo da freelance non influisce sul tuo account cliente. Scopri di più su Come funziona Fiverr per i freelance.
- Puoi usare la barra di ricerca, sfogliare categorie e sottocategorie, applicare filtri o pubblicare una proposta per ricevere offerte personalizzate da freelance rilevanti.
- Dalla pagina Ordini puoi accettare la Consegna, richiedere revisioni o chiedere più tempo. Una volta accettato, l'ordine viene contrassegnato come completato e il freelance riceve i suoi guadagni.
- Fiverr prevede una procedura di rimborso per gli ordini annullati. Scopri di più: Rimborsi e annullamenti