Le revisioni offrono ai clienti la possibilità di rifiutare la consegna di un venditore e fornire ai venditori più tempo per includere il feedback dei clienti e le eventuali modifiche richieste, in base al lavoro consegnato.
Le revisioni sono una funzione facoltativa che i freelance possono scegliere di offrire ai clienti.
Attenzione: Quando i freelance offrono revisioni del proprio servizio, devono essere pronti a sostenere le richieste dei clienti.
Cosa si intende per "rifiutato"?
Quando un cliente richiede la revisione di un ordine, lo stato dell'ordine viene aggiornato a Respinto.
Significa che il cliente ha rifiutato la consegna e il freelance è ora tenuto ad aggiornare la consegna per includere le modifiche richieste.
Attenzione: Questo non significa che il freelance si rifiuta di lavorare sulle revisioni richieste.
Attenzione: Questo non significa che il freelance si rifiuta di lavorare sulle revisioni richieste.
Consigli per rendere più efficaci le tue revisioni
| Consigli per i clienti | Consigli per i freelance |
| 1. Comunica le modifiche necessarie nel modo più chiaro possibile. | 1. Comunica chiaramente in riferimento alla quantità esatta di revisioni che offri ai tuoi clienti per servizio. |
| 2. Per assicurarti che lo stato dell'ordine cambi, fai clic sui pulsanti Sì/No e rispondi alle domande (anche se non sono applicabili al 100% alla richiesta). Attenzione: Se l'ordine resta Consegnato, allora la tua richiesta di revisione non è stata registrata correttamente. |
2. Quando il tuo servizio offre una revisione, rispetta sempre la richiesta del cliente. |
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3. Tieni presente che le revisioni devono essere richieste entro 3 giorni dalla consegna, altrimenti l'ordine verrà automaticamente contrassegnato come Completato. |
3. Se scegli di impostare delle recensioni illimitate, è tua responsabilità rivedere il servizio fino a quando il cliente non sarà soddisfatto. |
Per capire meglio come fornire delle revisioni consulta Revisioni fatte bene