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Importante: il Servizio clienti non chiederà mai la password, ma potrebbe chiedere la risposta alla domanda di sicurezza in situazioni specifiche (ad esempio, per verificare la proprietà dell'account). Questo aspetto è sempre gestito tramite una richiesta di assistenza ufficiale. |
Come gestire le impostazioni di sicurezza dell'account?
Ricorda di mantenere sempre riservate le informazioni sulle impostazioni di sicurezza personali.
Informazioni sulla password
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Importante: il Servizio clienti non chiederà mai la password. La password è personale e privata e non deve essere mai condivisa con nessuno. |
La password del tuo account Fiverr viene creata durante il processo di iscrizione e sarà utilizzata per accedere al tuo account.
Come modificare la password
Per modificare o aggiornare la password, se la ricordi e se hai accesso ad essa:
- Immagine del profilo > Impostazioni > Sicurezza
- Vai a Cambia password > Salva modifiche
Se hai dimenticato la password
| Nota: Se non hai accesso all'indirizzo email registrato e non riesci ad accedere al tuo account, contatta il Servizio clienti per ricevere assistenza. |
Se hai dimenticato la password e desideri reimpostarla:
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Vai su Fiverr e fai clic su Accedi > Continua con nome utente/email.
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Fai clic su Password dimenticata.
- Inserisci il tuo indirizzo email > e fai clic su Reimposta password.
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Se l'email corrisponde all'account, verrà inviata un'email per reimpostare la password a tale indirizzo.
Se ti sei registrato utilizzando un pulsante di connessione social e non conosci la password:
- Segui le istruzioni per reimpostare la password tramite il link Password dimenticata.
Per scollegare un account dagli account collegati sull'app iOS o Android:
- Fai clic sull'icona del proprio profilo > Preferenze > Sicurezza.
- Fai clic su Account connessi > Modifica (per Android, seleziona la freccia rossa a destra).> Disconnetti.
Domande di sicurezza
| Importante: il Servizio clienti chiederà la risposta alla tua domanda di sicurezza solo per verificare la titolarità dell'account. |
Per aumentare la sicurezza del tuo account, ti consigliamo di impostare una domanda di sicurezza.
Ti verrà posta quando apporterai modifiche specifiche all'interno delle impostazioni del tuo account, quindi assicurati che la risposta sia qualcosa che solo tu sapresti!
Ecco come aggiungere o modificare la domanda di sicurezza
| Nota: Se hai dimenticato la risposta alla domanda di sicurezza, contatta il Servizio clienti. |
Per aggiungere una domanda di sicurezza:
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Immagine del profilo > Impostazioni > Sicurezza
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Domanda di sicurezza > Modifica.
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Seleziona la tua domanda > Aggiungi la risposta > Invia
Per modificare la domanda di sicurezza:
- Immagine del profilo > Impostazioni > Sicurezza
- Domanda di sicurezza > Modifica.
- Rispondere alla domanda esistente
- Seleziona una nuova domanda > Aggiungi la risposta > Invia.
Autenticazione a due fattori
Per aumentare la sicurezza del tuo account, imposta l'autenticazione a due fattori.
Ogni volta che accedi tramite un nuovo dispositivo, riceverai un codice all'indirizzo email registrato (predefinito), al numero di telefono verificato (se l'account è verificato per telefono) o su un altro dispositivo tramite cui accedi a Fiverr.
Impostazione o disattivazione dell'autenticazione a due fattori
- Fai clic sulla tua Immagine del profilo > Impostazioni.
- In Sicurezza, scorri fino a AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI, e usa il cursore per attivare/disattivare l'opzione.
Nota: L'autenticazione a due fattori non può essere completamente rimossa dall'account.
Se la disattivi, continuerai a ricevere notifiche di nuovi accessi da dispositivi diversi, ma non ti verrà chiesto di fornire un codice di accesso.
- Per impostazione predefinita, il codice viene inviato al tuo indirizzo email registrato. Tuttavia, se desideri ricevere un codice sul telefono, dovrai verificare il tuo account.
Scopri di più con la verifica del tuo account tramite telefono.