Importante: il Servizio clienti non chiederà mai la password, ma potrebbe chiedere la risposta alla domanda di sicurezza in situazioni specifiche (ad esempio, per verificare la proprietà dell'account).
Questo aspetto è sempre gestito attraverso una richiesta ufficiale del Servizio clienti.
Informazioni sulla password
Per la tua sicurezza, mantieni sempre la privacy delle tue impostazioni di sicurezza personali. La tua password è privata e fondamentale per accedere al tuo account Fiverr; Non condividerla mai con nessuno. Hai creato questa password durante la registrazione e la utilizzerai per tutti gli accessi.
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Per modificare o aggiornare la password, se la ricordi e se hai accesso ad essa:
- Vai all'immagine del tuo profilo, quindi seleziona "Impostazioni" e infine "Sicurezza".
- Nella sezione Cambia password , aggiorna la password, quindi fai clic su "Salva le modifiche".
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Se hai dimenticato la password e desideri reimpostarla:
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Vai su Fiverr.com, fai clic su "Accedi" e seleziona "Continua con username/email."
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Clicca su "Password dimenticata?". "
- Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su "Reimposta password".
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Se l'email corrisponde all'account, verrà inviata un'email per reimpostare la password a tale indirizzo.
- Se ti sei registrato utilizzando un pulsante di connessione social e non conosci la password:
- Segui le istruzioni riportate sopra e reimposta la password tramite il link "Password dimenticata".
- Per scollegare un account dagli account collegati sull'app iOS o Android:
- Fai clic sull'icona del tuo profilo, quindi seleziona "Preferenze" e infine "Sicurezza".
- Vai su "Account collegati". Quindi, fai clic su "Modifica" (su Android, seleziona la freccia destra rossa) e scegli "Disconnetti".
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Domande di sicurezza
Per aumentare la sicurezza del tuo account, ti consigliamo di impostare una domanda di sicurezza.
Ti verrà posta quando apporterai modifiche specifiche all'interno delle impostazioni del tuo account, quindi assicurati che la risposta sia qualcosa che solo tu sapresti!
Importante: il Servizio clienti chiederà la risposta alla tua domanda di sicurezza solo per verificare la titolarità dell'account.
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- Vai all'immagine del tuo profilo, quindi seleziona "Impostazioni" e infine "Sicurezza".
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Nella sezione Domanda di sicurezza, fai clic su "Modifica".
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Seleziona la tua domanda, aggiungi la risposta, quindi fai clic su "Invia".
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- Vai all'immagine del tuo profilo, quindi seleziona "Impostazioni" e infine "Sicurezza".
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Nella sezione Domanda di sicurezza, fai clic su "Modifica".
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Rispondere alla domanda esistente
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Seleziona una nuova domanda, aggiungi la risposta, quindi fai clic su "Invia".
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- Ricorda che i campi fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Utilizza le maiuscole o minuscole corrette quando inserisci la risposta di sicurezza.
- Assicurati di non aggiungere spazi alla tua risposta.
- Mantieni la lunghezza della risposta entro un massimo di 20 caratteri. Le risposte più lunghe non possono essere accettate dal sistema.
Autenticazione a due fattori
Per aumentare la sicurezza del tuo account, imposta l'autenticazione a due fattori.
Ogni volta che accedi tramite un nuovo dispositivo, riceverai un codice all'indirizzo email registrato (predefinito), al numero di telefono verificato (se l'account è verificato per telefono) o su un altro dispositivo tramite cui accedi a Fiverr.
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- Vai all'immagine del tuo profilo, quindi seleziona "Impostazioni" e infine "Sicurezza".
- Scorri verso il basso fino alla sezione Autenticazione a due fattori e usa l'interruttore per attivare/disattivare l'opzione.
Nota: L'autenticazione a due fattori non può essere completamente rimossa dal tuo account.
Se lo disabiliti, riceverai comunque notifiche di nuovi accessi da dispositivi diversi, ma non ti verrà chiesto di fornire un codice di accesso. - Per impostazione predefinita, il codice viene inviato al tuo indirizzo email registrato. Tuttavia, se desideri ricevere un codice sul telefono, dovrai verificare il tuo account.
Scopri di più con la verifica del tuo account tramite telefono.
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- Vai all'immagine del tuo profilo, quindi seleziona "Impostazioni" e infine "Sicurezza".
- Individua il dispositivo che desideri rimuovere dalla Lista
- Fai clic su "Esci".
Nota: Se non riesci ad accedere alla tua email registrata, hai dimenticato la tua domanda di sicurezza o non riesci ad accedere, contatta il Servizio clienti tramite la scheda "Contattaci" in fondo alla pagina per ricevere assistenza.