Esaminiamo le opzioni per cambiare l'indirizzo email o creare un nuovo nome utente, indipendentemente dal fatto che il tuo account sia verificato o meno.
Attenzione:L'indirizzo email associato al tuo account Fiverr può essere facilmente modificato attraverso le impostazioni del tuo account.
Account con verifica del numero di telefono
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- Accedi al tuo account Fiverr e clicca sulla tua Immagine del profilo > Impostazioni > Account.
- Inserisci il tuo nuovo indirizzo email nel campo "Email" e fai clic su Salva.
- Riceverai un'email di conferma al tuo nuovo indirizzo email. Fai clic sul link in quell'email per Continua.
- Dopo aver fatto clic sul link nell'email di conferma, riceverai un codice via SMS. Inseriscilo nella casella di verifica nella pagina Impostazioni.
Account senza verifica del numero di telefono
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- Accedi al tuo account Fiverr e fai clic sulla tua immagine del profilo, quindi su "Impostazioni" e infine sulla "Sezione account".
- Inserisci il tuo nuovo indirizzo email nel campo "Email" e fai clic su "Salva".
- Riceverai un'email di conferma al vecchio indirizzo email. Fai clic sul link per confermare la modifica e accedere a Fiverr con il vecchio indirizzo email e la password.
- Una volta effettuato l'accesso, vai al nuovo indirizzo email, dove riceverai una seconda email di conferma. Fai clic sul link per la conferma e la tua email sarà cambiata.
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Nota: se non hai accesso al tuo telefono registrato, segui le istruzioni spiegate di seguito.
- Accedi al tuo account Fiverr e fai clic sulla tua immagine del profilo, quindi su "Impostazioni" e infine sulla "Sezione account".
- Inserisci il tuo nuovo indirizzo email nel campo "Email" e fai clic su "Salva".
- Vai all'account del tuo vecchio indirizzo email e conferma la modifica dell'email.
- Verrai reindirizzato al tuo account per la verifica tramite SMS o chiamata.
- Riceverai un SMS o una chiamata da Fiverr con il codice. Inserisci il codice di verifica nella finestra pop-up e invialo.
Cosa fare se non si ha accesso all'account
Accesso all'account Fiverr, ma non all'account di posta elettronica registrato
Se non hai più accesso all'account dell'indirizzo email registrato, prova ad aggiungere la verifica del numero di telefono all'account Fiverr.
Questo ti permetterà di cambiare il tuo indirizzo email confermando la modifica tramite un codice SMS, invece di un'email al tuo vecchio indirizzo.
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- Fai clic sulla tua immagine del profilo, quindi scegli "Impostazioni".
- Vai su "Sicurezza" e fai clic sul pulsante "Verifica ora ".
- Segui i passaggi per verificare il tuo account tramite un codice SMS inviato al tuo telefono.
- Una volta completata la procedura, segui le istruzioni illustrate sopra per modificare l'indirizzo email sugli account verificati tramite telefono.
Nota: Ci sono tre tentativi di verifica: due via SMS e uno via telefono. Tuttavia, puoi verificare un solo numero ogni 24 ore.
Nessun accesso all'account Fiverr, all'email registrata sull'account, o al telefono registrato.
Contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina per aiutarti a risolvere questo problema.
Come creare un nuovo nome utente
Nota: i freelance hanno la possibilità di cambiare il loro nome visualizzato.
Scopri di più con la Gestione del tuo nome visualizzato.
Il tuo nome utente rappresenta la tua identità univoca su Fiverr e non può essere modificato. Per usare un altro nome utente, devi chiudere il tuo account e crearne uno nuovo.
Nota: il nome utente e il nome visualizzato devono essere appropriati e rispettosi. Deve essere evitato l'uso di un linguaggio offensivo, di incitamento all'odio o legato a contenuti espliciti. Inoltre, sono severamente vietati i nomi che impersonano altri o Fiverr stesso, che possono violare la proprietà intellettuale o fuorviare gli utenti.
Il nome visualizzato è il tuo nome o un nome rappresentativo che verrà visualizzato dai clienti e nelle tue interazioni con loro, ad esempio nella pagina servizio, nei messaggi di posta in arrivo, nel profilo di freelance e altro ancora.
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- Effettua l'accesso, quindi Passa alla modalità freelance.
- Fai clic sull'immagine del tuo profilo, quindi su "Profilo". Quindi, fai clic sull'icona a forma di matita accanto al nome visualizzato.
- Modifica il nome visualizzato, quindi fai clic su "Salva modifiche".
Il nome utente scelto inizialmente al momento della creazione dell'account rimarrà il nome utente per l'accesso.
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- Se hai dei fondi sul tuo account, contatta il Servizio clienti prima di chiuderlo.
- Fai clic sulla tua immagine del profilo, quindi su "Le mie impostazioni", quindi su "Disattivazione account".
- Scegli un motivo dal menu a tendina e fai clic su "Disattiva account".