Gli abbonamenti ti permettono di offrire i tuoi servizi in modo continuativo, facilitando collaborazioni a lungo termine con i clienti preferiti e attirandone di nuovi. Offrendo un programma prevedibile, puoi aumentare la fidelizzazione e potenzialmente incrementare i guadagni.
Prima di iniziare
Gli abbonamenti permettono ai clienti di prenotare i tuoi servizi a intervalli prestabiliti per periodi ricorrenti, offerti all’interno di un servizio o tramite un'offerta personalizzata.
- I freelance di certe categorie che soddisfano i requisiti di idoneità Fiverr possono offrire abbonamenti mensili di 3 o 6 mesi.
- Il tuo servizio deve avere un prezzo minimo di 10 $, tranne per i servizi di voiceover, che possono offrire abbonamenti a partire da 5 $.
- Il tempo massimo di consegna per gli abbonamenti servizi è di 30 giorni.
Come funzionano gli abbonamenti
Ogni ordine di abbonamento viene considerato come un ordine autonomo. Ciò significa che l’ordine successivo nel ciclo si avvierà automaticamente anche se il precedente è ancora in corso.
- Verrai pagato dopo ogni consegna andata a buon fine di ciascun ordine di abbonamento.
- Come per gli ordini regolari, gli abbonamenti verranno completati automaticamente se il cliente non accetta entro 3 giorni dalla consegna.
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I clienti possono annullare gli ordini in arrivo. Devi annullare un abbonamento almeno 10 giorni prima della data di rinnovo per evitare impatti sulle tue metriche.
Le metriche si modificano solo se annulli un ordine già iniziato.
- I clienti possono fornire nuove Indicazioni richieste per ogni singolo ordine tramite la pagina ordine.
- Se un cliente necessita di servizi extra fuori dall'ambito dell'abbonamento, deve contattarti direttamente.
- L'abbonamento inizia quando il cliente paga e effettua un ordine. Al momento, non è possibile modificare la data di inizio di un abbonamento già stabilito.
Gli ordini a Tappe importanti e quelli di abbonamento non possono essere combinati né offerti contemporaneamente.
Aggiungere abbonamenti a un servizio
Puoi aggiungere o rimuovere l'opzione abbonamento dai tuoi servizi quando vuoi.
- Vai alla pagina dei tuoi servizi.
- Clicca su Aggiungi abbonamento accanto al servizio interessato.
- Mancia: aggiungi prima abbonamenti ai servizi esistenti anziché ai nuovi servizi, perché hanno più visibilità.
- Seleziona il periodo di abbonamento (3 o 6 mesi).
- Facoltativo: scegli uno sconto del 5%, 10%, 15% o 20% da offrire ai tuoi clienti.
- Fai clic su Salva.
Nota: gli sconti si applicano dal secondo ordine e valgono per tutti i pacchetti servizio correlati.
Abbonamenti nelle offerte personalizzate
I freelance possono inviare abbonamenti anche tramite Offerte personalizzate per un approccio più su misura.
- Puoi creare offerte di abbonamento personalizzate da browser desktop o mobile.
- A differenza degli abbonamenti servizio standard, le Offerte personalizzate consentono qualsiasi intervallo, ad esempio giornaliero, settimanale, quindicinale o mensile.
- La funzione di sconto automatico non è disponibile per le Offerte personalizzate. Per offrire un prezzo più basso devi modificare manualmente il prezzo base nell'offerta.
FAQ
- No, non puoi combinare Tappe importanti e abbonamenti in un unico ordine.
- Puoi scegliere di offrire uno sconto del 5%, 10%, 15% o 20% sul tuo servizio, ma non è obbligatorio. Lo sconto scelto si applica a tutti i pacchetti per uno stesso servizio e parte dal secondo ordine.
- I clienti vedono l'opzione nelle descrizioni dei pacchetti servizio, nella tabella "Confronta i pacchetti" o usando il filtro "Servizi in abbonamento" nella pagina elenco.
- Puoi offrire un abbonamento per un massimo di 6 mesi.
- Abbonamento giornaliero: gli ordini possono ripetersi ogni 5-29 giorni.
- Abbonamento settimanale: gli ordini possono ripetersi ogni 1-7 settimane.
- Abbonamento mensile: gli ordini possono ripetersi ogni 1 o 2 mesi.
- Sarai pagato dopo ogni consegna.
- Annullare un ordine di abbonamento non influenza le metriche se avviene almeno 10 giorni prima dell'inizio del prossimo ordine. Le metriche saranno influenzate solo se annulli un ordine già iniziato.
- Puoi creare un abbonamento solo da desktop o web mobile, ma i clienti possono accettare e pagare anche da dispositivi mobili.