I clienti Fiverr Pro possono richiedere servizi di conformità ai freelance con cui collaborano sulla piattaforma. Questi servizi, che includono controllo dei precedenti, audit sulla classificazione dei lavoratori e firma di documenti legali, aiutano i clienti a soddisfare i requisiti legali e organizzativi. I servizi di conformità sono disponibili per tutti i clienti Pro e tutti i freelance su Fiverr possono ricevere queste richieste da un cliente Pro.
Prima di iniziare
- Non è possibile richiedere controlli dei precedenti o audit sulla classificazione dei lavoratori alle agenzie. Le richieste di documenti legali possono invece essere inviate alle agenzie.
- Riceverai tutte le richieste e le comunicazioni via email. Non gestisci queste richieste all'interno della piattaforma Fiverr.
Panoramica dei servizi di conformità
Ci sono tre servizi di conformità che un cliente Pro può richiederti:
- Controllo dei precedenti
- Audit di classificazione dei lavoratori
- Firma di documenti legali
Ciascun servizio è descritto in dettaglio di seguito.
Rifiutare una richiesta di servizio di conformità non influisce sul tuo punteggio Fiverr, sul tuo Livello, sulla visibilità o sulle opportunità sulla piattaforma. Tuttavia, questo potrebbe influenzare la decisione del cliente di continuare a lavorare con te. È sempre meglio confrontarti prima con il cliente e trovare un accordo.
Controllo dei precedenti
Un controllo dei precedenti verifica le informazioni sul tuo passato, che possono includere precedenti penali, esperienze lavorative, istruzione e storia creditizia. Fiverr si avvale di un provider di terze parti di fiducia, chiamato Checkr, per effettuare i controlli dei precedenti.
Come funziona
- Ricevi un'email da Fiverr che spiega che un cliente ha richiesto un controllo dei precedenti.
- Riceverai inoltre un'email da Checkr con un modulo di informativa. Per procedere, devi firmare elettronicamente il modulo di informativa, consenso e autorizzazione.
- Hai 7 giorni di tempo per dare il tuo consenso tramite Checkr. Se non rispondi entro tale termine, la richiesta scade e il cliente viene avvisato.
- Una volta completata la procedura di onboarding con Checkr, inizia il controllo dei precedenti. Di solito Checkr completa la procedura entro 3-5 giorni lavorativi.
- Sia tu che il Cliente ricevete una conferma via email al termine del controllo dei precedenti.
Risultati del controllo dei precedenti
I risultati del controllo dei precedenti sono visibili solo a te e al cliente che lo ha richiesto. Non sono visibili a nessun altro sul marketplace.
Il cliente visualizza uno dei due risultati: Nessun problema oppure Problemi rilevati. Se sei stato registrato a Checkr tramite questa procedura, puoi accedere al tuo account Checkr per visualizzare i risultati.
I risultati del controllo dei precedenti non scadono.
Contestazione dei risultati: se ritieni che i risultati del tuo controllo dei precedenti siano inesatti, puoi avviare una contestazione direttamente con Checkr.
Audit di classificazione dei lavoratori
Un audit sulla classificazione dei lavoratori determina se, nel tuo rapporto di lavoro con un cliente, sei correttamente classificato come lavoratore autonomo o come dipendente. L'audit aiuta i clienti a rispettare le leggi e i regolamenti sul lavoro pertinenti. Fiverr si avvale di un provider di terze parti chiamato Greenlight per condurre questi audit.
Questo servizio è rilevante quando un Cliente collabora con te da molto tempo e ha effettuato almeno un pagamento completato, sia per un ordine specifico che per servizi a ore.
Come funziona
- Ricevi un'email da Fiverr che ti informa che un cliente ha richiesto un audit sulla classificazione dei lavoratori e che è necessaria la tua collaborazione.
- Riceverai inoltre un'email da Greenlight, il nostro provider di terze parti, che ti chiederà di firmare elettronicamente un modulo di informativa, consenso e autorizzazione e di completare una procedura di onboarding.
- Durante il processo di onboarding di Greenlight dovrai anche rispondere a domande relative al tuo rapporto di lavoro con il cliente.
- Hai a disposizione fino a 14 giorni per completare la procedura di onboarding. Se non rispondi entro questo termine, l'invito scade e il cliente viene avvisato.
- Una volta completato l'audit, sia tu che il cliente riceverete un'email con i risultati. Puoi anche accedere al tuo account Greenlight per visualizzare ulteriori dettagli.
Risultati dell'audit
I risultati dell'audit di classificazione dei lavoratori sono visibili solo a te e al Cliente che lo ha richiesto.
I risultati sono Rischio basso o Rischio alto:
- Rischio basso significa che corri un rischio molto basso di essere classificato erroneamente come dipendente nei registri del Cliente.
- Rischio alto significa che c'è una probabilità significativa di errata classificazione, che può avere implicazioni legali per il Cliente.
Riceverai un'email che ti comunicherà la tua classificazione. Le indicazioni complete relative al rischio alto/basso sono visibili solo al Cliente.
L'esito di un audit di classificazione dei lavoratori è definitivo e non può essere contestato o modificato. Il processo di verifica è gestito da Greenlight e non direttamente da Fiverr. Il Cliente ha piena discrezione nel decidere se continuare a collaborare con te in base ai risultati ottenuti.
Firma di documenti legali
Un Cliente Pro potrebbe chiederti di firmare un documento legale, come un accordo di non divulgazione (NDA) o un altro tipo di accordo commerciale. Questo aiuta i clienti a proteggere le proprie informazioni e a stabilire accordi formali prima o durante un progetto. Fiverr utilizza DocuSign per gestire la firma dei documenti legali.
Come funziona
- Ricevi un'email da Fiverr che ti informa che un Cliente ti ha inviato un documento legale da firmare.
- Riceverai anche un'email da DocuSign con un link per rivedere e firmare il documento.
- Hai fino a 30 giorni di tempo per firmare il documento. Se il documento non viene firmato entro 30 giorni, il link di DocuSign scade e il Cliente dovrà inviare nuovamente la richiesta.
- Una volta firmato il documento tramite DocuSign, sei legalmente in regola con la richiesta del Cliente. Il Cliente può quindi visualizzare e scaricare il documento firmato.
Le richieste di documenti legali possono essere inviate sia ad agenzie che a singoli Freelance.
FAQ
- Solo il Cliente che ha richiesto il servizio può visualizzare i risultati. I risultati non sono visibili al resto del marketplace Fiverr.
- No. I risultati del servizio di conformità non influiscono sulla tua valutazione, sul tuo Livello, sulla tua visibilità o sulle tue opportunità su Fiverr. Tuttavia, rifiutare una richiesta potrebbe influenzare la decisione del Cliente di lavorare con te.
- Sì. Puoi rifiutare qualsiasi richiesta di servizio di conformità contattando direttamente Fiverr. Il rifiuto non influisce sul tuo stato su Fiverr, ma il Cliente potrebbe decidere di non continuare a lavorare con te.
- Per i controlli dei precedenti e gli audit di classificazione dei lavoratori, riceverai un'email da Fiverr e un'email di registrazione separata dal provider terzo (Checkr o Greenlight). Segui le istruzioni contenute in queste email per completare la procedura. Per i documenti legali, riceverai un'email da DocuSign con un link per rivedere e firmare il documento.
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I tempi di risposta dipendono dal servizio:
- Controllo dei precedenti: 7 giorni per dare il tuo consenso tramite Checkr.
- Audit di classificazione dei lavoratori: 14 giorni per completare il processo di onboarding tramite Greenlight.
- Firma del documento legale: 30 giorni per firmare il documento tramite DocuSign.
Fiverr consiglia di rispondere il prima possibile per garantire un'esperienza positiva con il Cliente. Se non rispondi entro i termini previsti, la richiesta scade e il Cliente dovrà inviarla nuovamente.
- Fiverr e i suoi partner terzi gestiscono i tuoi data in modo sicuro, limitando l'accesso alle sole parti autorizzate. Per ulteriori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Fiverr.
- No. I servizi di conformità non aumentano il rischio sulla piattaforma. Sono progettati per instaurare un rapporto di fiducia tra te e il Cliente, rendendoti più interessante per collaborazioni a lungo termine.
- Sì. Se ritieni che i risultati del tuo controllo dei precedenti siano inesatti, puoi avviare una contestazione direttamente con Checkr.com.
- No. L'esito di una verifica della classificazione dei lavoratori è definitivo e non può essere modificato.