Scopri Account del team per freelance su Fiverr, che consente a più persone dello stesso team di collaborare e comunicare tra di loro. Il proprietario del team è anche l'amministratore e, come tale, avrà accesso a un pannello di controllo specifico per l'amministratore, diverso dal pannello di controllo degli altri membri del team.
Pagamento
I proprietari dei team ricevono un addebito mensile.
Dopo il pagamento iniziale, la quota di abbonamento mensile verrà detratta dal saldo disponibile. Se non disponi di fondi sufficienti, verrà utilizzato il metodo di pagamento selezionato. I freelance possono pagare per le funzionalità con i loro guadagni futuri.
| 3 membri | 10 membri | Posti illimitati |
| 1 proprietario + 2 membri aggiuntivi | 1 proprietario + 2 membri aggiuntivi | 1 proprietario + un numero illimitato di membri |
| 35 $/mese | 45 $/mese | 95 $/mese |
| Per un periodo di tempo limitato, le agenzie riceveranno gratuitamente l'accesso a un account del team con 3 membri |
*Le agenzie avranno automaticamente accesso a un account del team con 3 membri.
Downgrade e upgrade
- L'upgrade comporta l'immediata possibilità di aggiungere altri membri.
- Il downgrade diverrà effettivo al termine del ciclo di fatturazione in corso. Se il tuo team include più membri rispetto a quelli previsti dal nuovo piano, i membri aggiunti più di recente verranno automaticamente rimossi. Se desideri selezionare membri diversi, dovrai rimuoverli prima di eseguire il downgrade.
Se cambi idea sul downgrade del tuo piano prima della fine del ciclo di fatturazione, puoi annullarlo facendo clic su "Annulla downgrade" nell'avviso che trovi nella pagina "Gestisci abbonamento".
Nota: tutti gli upgrade e i downgrade verranno addebitati per ciclo di fatturazione.
Annullamento
L'abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento, prima della data di fatturazione successiva, dalla pagina "Gestisci abbonamento". L'annullamento sarà effettivo alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Per annullare un abbonamento all'account del team con 10 membri o per un numero illimitato di membri, i proprietari possono effettuare un downgrade a un piano con 3 membri. Al termine del ciclo di fatturazione corrente non riceveranno alcun addebito.
Invito
Il proprietario può invitare i membri del team accedendo al pannello di controllo dell'amministratore.
- Clicca su "Invita membri".
- Inserisci l'indirizzo email del membro.
- Clicca su "Invita".
Nota: i membri possono far parte di 1 solo team.
Membro del team
L'invito a far parte di un team viene inviato via e-mail e scadrà dopo 7 giorni. I membri del team possono accedere ed eseguire qualsiasi azione relativa alla gestione dei clienti, inclusi gli ordini e la cronologia dei messaggi.
- Inserisci un nome utente e una password.
- Dopo aver inserito la password, clicca su "Crea il mio account".
- Inserisci il tuo nome e il tuo ruolo e ricorda che è il modo in cui il tuo profilo apparirà a clienti e membri del team.
- Fai clic su "Unisciti al team".
- Se disponi già di un account Fiverr attivo al momento del logout, verrai reindirizzato alla pagina di accesso.
- Se hai già un account Fiverr attivo al momento dell'accesso, verrai reindirizzato alla pagina per unirti al team.
Pannello di controllo dei membri del team
Il pannello di controllo contiene le seguenti informazioni.
Comunicazione
I clienti potranno vedere con quale membro del team stanno parlando via chat.
Autorizzazioni e funzionalità
Autorizzazioni
Passaggio dall'account del team a quello del cliente e viceversa.✓✓
| Autorizzazioni | Amministratore | Membri |
|---|---|---|
| Accesso alle informazioni finanziarie e alle impostazioni del conto. | ✓ | X |
| Invita i membri del team. | ✓ | X |
| Possibilità di ottenere ordini personali | X | ✓ |
| Upgrade o downgrade di programmi per freelance (Account del team, Seller Plus) | ✓ | X |
| Pagamenti. Viene pagato solo l'amministratore, che sarà poi responsabile di decidere come distribuire i guadagni. Questa operazione avviene al di fuori di Fiverr. | ✓ | X |
| Comunicazioni con i clienti prima, durante e dopo l'invio dell'ordine. I clienti possono vedere con quale membro del team stanno parlando nella chat | ✓ | ✓ |
| Visualizzazione di tutti gli ordini, compresi quelli dell'amministratore, prima della creazione dell'account del team. | ✓ | ✓ |
| Possibilità di offrire chiamate su Zoom e programmare riunioni. | ✓ | ✓ |
| Possibilità di intervenire sugli ordini: • Prorogare la consegna • Richiedere l'annullamento • Accettare l'annullamento • Offrire rimborsi parziali |
✓ | X |
| Consegna degli ordini | ✓ | ✓ |
| Rispondere alle recensioni degli ordini. | ✓ | X |
| Possibilità di utilizzare l'app mobile. | ✓ | X |
| Funzionalità aggiuntive, come Seller Plus e Fiverr Ads. | ✓ | ✓ |
Funzionalità
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L'amministratore è l'unico a ottenere i benefici e gli svantaggi (recensioni, livello, punteggio di successo, statistiche ecc.) derivanti dal completamento dell'ordine del team.
In linea di principio, l'amministratore è responsabile dell'account del team nel suo complesso. La responsabilità per le azioni intraprese all'interno dell'account del team sarà determinata in base alla natura della violazione. Fiverr si riserva il diritto di attribuire la responsabilità in base alle circostanze specifiche di ciascun caso, in linea con le proprie politiche. -
Se si tratta di un account del team di un'agenzia, l'unico a essere sottoposto a verifica è l'amministratore; i membri non vengono verificati.
Gli amministratori degli account del team devono verificarsi come Trader in conformità con la legge sui servizi digitali dell'UE e non avranno la possibilità di dichiarare di utilizzare Fiverr al di fuori del loro lavoro o professione principale. - L'amministratore non può trasferire i diritti di amministratore a un altro membro.
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In caso di abbandono da parte dell'amministratore, l'intero team verrà disattivato e tutti i membri perderanno l'accesso.
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In caso di abbandono da parte dell'amministratore, sia l'ex amministratore che gli ex membri potranno iscriversi a nuovi account del team.
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L'amministratore e i membri del team possono far parte di un solo account del team alla volta.
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L'amministratore non può essere membro del team nell'account di un altro team.
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FAQ
- La funzione account del team consente ai freelance di avvalersi della collaborazione di più membri del team sotto un unico account, con autorizzazioni e livelli di accesso distinti.
- I proprietari possono invitare, rimuovere e assegnare i membri del team dal pannello di amministrazione del team.
- Sì, in qualità di proprietari, è possibile visualizzare le azioni eseguite dai membri del team, in modo da garantire assunzione di responsabilità e trasparenza.
- Il proprietario può invitare i membri del team via e-mail attraverso un sistema di inviti dedicato. I membri devono accettare l'invito per potersi unire al team.
- Se il membro del team invitato è già un utente di Fiverr, dopo l'accesso sarà indirizzato a un'altra pagina per unirsi all'account del team.
- Sì, gli inviti inviati ai membri del team sono validi per 7 giorni. Trascorso questo periodo, l'invito scadrà e sarà necessario inviarne uno nuovo.
- I membri del team possono gestire e comunicare con i clienti e gestire gli ordini, ma non hanno accesso alle informazioni finanziarie o alle impostazioni dell'account, che sono di esclusiva competenza del proprietario del team.
- Il pannello di controllo del team è pensato per i membri del team, in modo che possano accedere gli strumenti per gestire i clienti e collaborare agli ordini, ma non alle informazioni finanziarie o alle impostazioni sensibili dell'account.
- No. Un amministratore o un membro del team può far parte di un solo account di team alla volta.
- I membri del team ricevono notifiche per le nuove attività dei clienti, come messaggi, ordini e altre azioni pertinenti al loro ruolo.
- I membri del team possono comunicare con i clienti attraverso il pannello di controllo del team, e tutte le azioni vengono registrate sotto la rispettiva identità. Il sistema tiene traccia di messaggi, ordini e altre interazioni con i clienti.