Siamo consapevoli che l'abbinamento tra clienti e freelance idonei può essere impegnativo. Ecco perché abbiamo creato Fiverr Neo, il nostro strumento di abbinamento intelligente che aiuta i clienti a trovare il Freelance ideale con il talento e i servizi giusti per progetti specifici.
Come funziona?
I potenziali clienti possono utilizzare Fiverr Neo, il nostro strumento di abbinamento intelligente, per parlare delle loro esigenze. Neo farà loro delle domande per capire le loro esigenze uniche e poi genererà una lista di Freelance raccomandati da esplorare. Una volta che il cliente decide di procedere con una delle raccomandazioni di Neo, è qui che inizia il viaggio.
Nota: se una Proposta è stata creata tramite Fiverr Neo, il sistema la segnalerà come abbinamento.
- Una volta che il cliente ha inviato una richiesta di preventivo, riceverai un messaggio nella casella di posta elettronica.
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Rileggi attentamente la Proposta. Dovrebbe contenere tutte le informazioni importanti sul progetto, perché Neo ha posto al potenziale cliente tutte le domande pertinenti quando l'ha generata.
a. Se tutto è chiaro per quanto riguarda la tempistica, il budget e l'ambito del progetto, puoi inviare al cliente un'offerta personalizzata basata sulla sua proposta.
b. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o di modificare qualcosa, parlane con il potenziale cliente e assicurati che entrambi siate d'accordo sulla data di consegna, sul prezzo, sulla tempistica e sui prodotti da consegnare.
- Invia un'offerta personalizzata.
FAQ
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Che differenza c'è tra pubblicare una proposta di progetto e Fiverr Neo?
Entrambi i servizi sono progettati per aiutare i clienti a entrare in contatto con il freelance ideale che offre i servizi giusti per progetti specifici.
Fiverr Neo, un agente IA, assiste gli utenti nella navigazione nel processo di ricerca. Guidando gli utenti attraverso la conversazione, NEO li aiuta a perfezionare i risultati di ricerca in base al loro input.
Quando un utente pubblica una Proposta di progetto, NEO assiste nel perfezionamento della Proposta. Dopo la pubblicazione, Fiverr crea una lista di freelance su misura per la descrizione della proposta, le indicazioni richieste e il budget. I freelance interessati ricevono quindi proposte su misura, che vengono consegnate direttamente all'utente. L'utente valuta semplicemente le offerte e seleziona la soluzione migliore per il proprio progetto.
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Dal punto di vista delle prestazioni, cosa succede se non si accetta una richiesta?
Incoraggiamo i Freelance a rispondere ai clienti e a spiegare il motivo per cui stanno rifiutando la loro offerta, per fornire una migliore esperienza di acquisto. Tuttavia, il rifiuto della richiesta non avrà ripercussioni sul tuo account.
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Poiché questa richiesta arriva come messaggio di posta, influirà sul mio tasso di risposta e sul mio tempo di risposta?
Sì, ma faremo anche in modo che il rifiuto di un'offerta non venga conteggiato nelle metriche di performance.
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Ogni messaggio di Fiverr Neo nella posta in arrivo viene conteggiato nel mio Tasso di risposta?
Sì, ogni messaggio di posta in arrivo ricevuto tramite una proposta Fiverr Neo viene conteggiato nel Tasso di risposta.
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Quanto tempo ho a disposizione per rispondere a una richiesta di Fiverr Neo?
Non c'è una scadenza, ma i clienti possono rivolgersi a più freelance, quindi rispondere rapidamente aumenta le possibilità di ottenere il lavoro. Rispondere entro 24 ore dalla ricezione della richiesta eviterà inoltre di influire sul tuo Tasso di risposta e sul tuo Tempo di risposta.
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Posso cancellare una conversazione Fiverr Neo se le cose non vanno in porto con il cliente?
È possibile archiviare una conversazione come qualsiasi altra conversazione della casella di posta Altro. Non c'è alcun obbligo di mantenere attiva una conversazione finché il cliente non ha inviato un ordine.