Promozioni per nuovi clienti

I freelance Seller Plus potranno creare una promozione per i nuovi clienti tramite la pagina Coupon.

Nella pagina Coupon sono disponibili due opzioni:

  • Promozioni per i nuovi clienti
    Uno sconto promozionale per i nuovi clienti.
  • Coupon fedeltà
    Un coupon una tantum per i clienti passati (Coupon del freelance).
    Attenzione: i coupon fedeltà possono essere inviati a nuovi o precedenti clienti come parte di un'offerta personalizzata.

Come funziona

I dettagli di ogni promozione possono essere visualizzati nella tabella della pagina Promozioni e coupon.
Questo include il nome della promozione, lo stato, il numero di ordini completati utilizzando lo sconto della promozione, il limite di utilizzo, il tasso di sconto (%) e la data di inizio e fine.

I clienti idonei vedranno un pop-up quando visiteranno un servizio che offre una promozione.
Il pop-up della promozione avrà il seguente aspetto:

Promotion_-_buyer_side.png

Linee guida per la promozione per un nuovo cliente

Tutte le seguenti linee guida si applicano alle promozioni per i nuovi clienti:

  1. È possibile avere un totale di 5 promozioni attive o programmate alla volta.
    Attenzione: Al momento le promozioni possono avere una durata massima di 30 giorni.

  2. I freelance del programma Freelance Plus hanno quote diverse: i freelance di livello Standard hanno una quota di 10 ordini al mese, mentre i freelance di livello Premium hanno una quota di 20 ordini al mese.
    • Gli ordini effettuati con i Coupon freelance inviati ai clienti non sono conteggiati nella quota promozionale.
    • Se si raggiunge questa quota, tutte le promozioni attive e programmate per il mese in corso verranno automaticamente terminate/annullate
      Attenzione: Se la promozione programmata per il mese in corso è terminata, è possibile crearne una nuova per il mese successivo.

  3. Le promozioni saranno applicate solo ai servizi attivi selezionati.
    Nota: i clienti non possono combinare questo sconto promozionale con i coupon freelance o con altre tariffe speciali.

Come creare una promozione per i nuovi clienti

1. Accedi > Passa alla modalità freelance >  Crescita e Marketing > Coupon.

2. Fai clic su Crea una promozione, in fondo al widget Promozioni per i nuovi clienti .
My_promotions_tab.png

3. Nella finestra a comparsa, seleziona quanto segue:

  • Il servizio/i che da includere nella promozione
    Attenzione: solo i servizi attivi di importo pari o superiore a 15 USD sono disponibili per le promozioni.

  • Il nome della promozione
    Attenzione: sarà visibile solo all'utente.

  • Lo sconto che desideri offrire
    Hai la possibilità di scegliere tra il 5%, il 10% e il 10%.

  • Le date della promozione
    Ogni promozione può avere una durata massima di 30 giorni.


4. Esamina i dettagli e conferma la promozione.

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Consigli per la promozione

  • Concentrati sui lavori che non sono ad alto rendimento per ottenere nuovi clienti
    Considera la possibilità di creare promozioni per i lavori che ti sta bene offrire a prezzi scontati.

  • Seleziona un servizio che abbia almeno un pacchetto con un prezzo superiore a 15 dollari
    Ricorda che lo sconto può essere applicato solo agli ordini di importo pari o superiore a 15 dollari.

  • Sperimenta diversi tassi di sconto per ottimizzare i guadagni
    Tieni presente che il successo delle promozioni deve essere misurato in base a quanti nuovi clienti ottieni e a quanti di questi clienti diventano clienti fedeli.

  • Considera le promozioni e i coupon precedenti per decidere quale tasso di sconto funziona meglio
    Dopo aver testato diverse promozioni, rifletti su cosa funziona per ogni servizio in termini di aumento degli ordini, nuovi clienti, clienti abituali e guadagni complessivi.
    Se necessario, imposta tassi di sconto diversi per i vari servizi, creando più promozioni.

  • Le promozioni più brevi tendono a dare risultati migliori di quelle più lunghe
    Una data di fine più ravvicinata ha maggiori probabilità di spingere i clienti a fare un acquisto e farà sembrare la promozione più speciale e limitata.

  • Prendi in considerazione uno sconto che motiverà i clienti a ordinare (festività, offerte stagionali, ecc.)
    Programma una promozione per una data futura se sai di voler fare una promozione in date specifiche, in modo da non dimenticartene.

  • Sceglie un nome facile da riconoscere per tenere traccia dei progressi di ciascuna promozione
    Ad esempio: Promozione di giugno, Speciale estate, ecc.

FAQ

1. Posso avere più promozioni per lo stesso servizio?
No, puoi avere solo una promozione attiva o programmata per servizio.

2. In quale fascia oraria i clienti vedranno la promozione?
I clienti vedranno la data e l'ora nel loro fuso orario locale.

3. Cosa succede se invio al mio cliente un Coupon freelance da utilizzare dopo che ha già visto una promozione per uno dei miei servizi?
Se il cliente ha una promozione disponibile e gli invii un Coupon freelance, il cliente otterrà lo sconto del Coupon freelance e non quello della promozione.

4. Posso modificare la mia promozione o terminarla in anticipo?
Una volta creata, la promozione non può essere modificata; tuttavia, puoi scegliere di terminarla in anticipo.
Tieni presente che sconsigliamo di terminare le promozioni in anticipo, poiché ciò può potenzialmente portare a una cattiva esperienza del cliente se quest'ultimo ha già visto la promozione.

5. Se la mia promozione è scaduta, posso riattivarla per un cliente o sostituirla con un Coupon freelance?
Le promozioni che sono terminate/scadute non possono essere riattivate.
In questo caso, puoi creare una nuova promozione o inviare un coupon, a seconda della quota di promozioni e di Coupon freelance.

6. Qual è la differenza tra promozioni e coupon?
Sebbene sia le promozioni che i coupon abbiano lo scopo di invogliare i clienti a effettuare un ordine e di favorire la conversione, ciascuno di essi ha uno scopo e un formato diverso.

Con le Promozioni puoi offrire offerte/sconti speciali che sono immediatamente visibili sulla pagina del servizio e sono disponibili per i clienti che sono nuovi al tuo servizio.

I coupon sono personali e offerti a clienti selezionati.
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