Noi di Fiverr facciamo del nostro meglio per mantenere la nostra community al sicuro. Ecco perché chiediamo regolarmente ai freelance di verificare la propria identità con un documento di identità ufficiale (ID).
In alcuni casi, completare questo processo è necessario per offrire i tuoi servizi su Fiverr.
Verifica ID
Il processo di verifica dell'identità deve essere completato su un dispositivo mobile.
Se avvii il processo di verifica su un computer desktop, vedrai due opzioni per essere reindirizzato a un dispositivo mobile. Ti forniremo un codice QR oppure un link che ti sarà inviato via SMS. Quando inizi il processo sul tuo dispositivo mobile, dovrai:
- Aggiungi una foto nitida di un documento d'identità ufficiale (patente di guida, passaporto, ecc.) tra quelli ritenuti idonei a seconda del tuo paese di residenza.
- Scattare un selfie in tempo reale.
Nota bene: le foto devono essere scattate in uno spazio ben illuminato, devono essere chiare e nitide e non devono essere tagliate in alcun modo. Questo aumenta le possibilità che le foto vengano approvate.
Non scattare foto di immagini scansionate di te o del tuo documento d'identità: non possono essere verificate.
Nel corso del processo di verifica dell'identità, usiamo un software di verifica dell'identità di un fornitore di servizi terzo. Il software innanzitutto verifica che l'immagine da te caricata corrisponda a un documento d'identità ufficiale e che il tuo selfie sia autentico. Poi confronta le due immagini caricate per stabilire se il documento e il selfie siano immagini autentiche e corrispondenti tra loro.
Questo processo è obbligatorio per dimostrare che il documento caricato rappresenti effettivamente te e non sia copiato da altre fonti.
Come utilizziamo i tuoi dati
La raccolta e l'elaborazione delle carte d'identità sono necessarie per garantire una community e un marketplace affidabili, per far rispettare i nostri Termini di servizio e per rispettare le leggi applicabili.
Ti assicuriamo che la carta d'identità non verrà utilizzata per nessun altro scopo, inclusi scopi di marketing, né condivisa con altri utenti.
La copia della carta d'identità viene conservata solo per il tempo necessario e per lo scopo richiesto spiegato sopra.
Prestiamo molta attenzione al mantenimento della sicurezza del sito e delle tue informazioni. Se ritieni che il tuo documento d'identità non sia necessario per gli scopi menzionati, puoi contattare il Servizio clienti utilizzando la scheda "Contattaci" in fondo alla pagina.
Scopri di più su privacy e sicurezza con Verifica dell'identità: protezione e utilizzo dei dati e la nostra Informativa sulla privacy.
FAQ
- Le informazioni fornite servono a Fiverr per verificare la tua identità. Il tuo ID non sarà condiviso con gli altri utenti, inclusi gli altri membri della community.
- Devi verificare il tuo documento di identità non appena riceverai una notifica sul tuo account. Hai 14 giorni di tempo per completare il processo. Se non lo farai, non sarai in grado di vendere su Fiverr.
La verifica dell'identità aiuta a mantenere Fiverr un luogo sicuro e onesto. Potrebbe esserti chiesto di completare la verifica dell'identità prima di aderire a uno dei nostri programmi Premium, in caso di dubbi sulla sicurezza del tuo account o ove richiesto dalle normative.
- Il nostro processo di verifica dell'identità è spiegato in dettaglio sopra. Ti chiediamo di astenerti dall'inviare il tuo documento tramite una richiesta di assistenza clienti, poiché non siamo in grado di verificare il tuo documento in questo modo.
Attenzione: Fiverr non chiederà mai la verifica dell'identità via email.
Suggerimenti per la sicurezza:
- Non condividere dati personali come numeri di telefono, indirizzi di casa, informazioni fiscali, coordinate bancarie, ecc.
- Fai attenzione alle email false con loghi aziendali, pagine di accesso e URL falsi e messaggi che richiedono informazioni personali o pagamenti.
- Non fare clic su link sospetti o all'interno di un'email ricevuta da un mittente sconosciuto
- Controlla sempre l'indirizzo email del mittente per assicurarti che provenga da un dominio Fiverr ufficiale.
- Utilizza password complesse e uniche per il tuo account Fiverr e modificale regolarmente.
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Ci impegniamo a mantenere la sicurezza del sito e delle informazioni dell'utente e a prevenire accessi non autorizzati, perdite, uso improprio, alterazione, distruzione o danni attraverso tecnologie standard del settore e procedure interne.
Una volta ricevuti i tuoi dati, utilizzeremo procedure rigorose e misure di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati. Scopri di più con la nostra Informativa sulla privacy.
- Devi verificare la tua identità mediante un documento valido. Questo include una patente di guida, un passaporto o un altro documento d'identità valido incluso nell'elenco che vedi all'avvio del processo di verifica dell'identità. I documenti ritenuti idonei variano in base al paese.
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Sì. Fiverr può richiedere ad alcuni dei nostri clienti di sottoporsi a un processo di verifica. Fiverr non richiede la verifica dell'account quando si apre un account.
Attenzione: l'Assistenza clienti non è in grado di avviare questo processo per te, né è in grado di verificare il tuo documento al posto tuo (questo vale anche se cerchi di verificarlo tramite una richiesta di ticket).