Garantire una risposta tempestiva alle richieste dei clienti è un aspetto fondamentale per la comunicazione, soprattutto se si tratta di nuovi clienti. A questo scopo abbiamo introdotto una funzione di risposta automatica per i messaggi della posta in arrivo.
Approfitta di questa opportunità con la funzionalità di risposta automatica per la tua casella di posta e assicurati che i tuoi clienti ricevano subito un risposta quando ti inviano un messaggio per la prima volta.
Informazioni sulla funzione di risposta automatica
Questa funzione consente di impostare in anticipo un messaggio che verrà automaticamente inviato ai clienti non appena invieranno un messaggio per la prima volta, ovvero in tutte le nuove conversazioni.
Quindi, se vuoi rassicurarli, facendo sapere che ti metterai in contatto con loro al più presto, assicurarti di ricevere in anticipo i dettagli del loro progetto o qualsiasi altra cosa serva, attiva la funzione Risposta automatica per rispondere automaticamente ai nuovi clienti e contribuire a mantenere viva la conversazione.
Come funziona
I clienti di Fiverr hanno maggiori probabilità di effettuare un ordine con freelance che rispondono rapidamente al loro primo messaggio (nessun contatto precedente).
Utilizza l'opzione Risposta automatica per ottenere più ordini e nuove opportunità, con pochi semplici clic.
Per impostare il tuo messaggio di risposta automatica:
- Vai a qualsiasi messaggio in arrivo e fai clic sull'icona del fulmine in basso a sinistra della finestra di chat.S
- Imposta l'interruttore su "On" per attivare la funzione. Imposta l'interruttore su "Off" per disabilitarla.
- Digita il messaggio che vorresti inviare automaticamente ai clienti, oppure modifica il messaggio esistente.
Dai un'occhiata ai modelli suggeriti di seguito se hai bisogno di ispirazione. - Fai clic su "Salva".
Nota: una volta attivata questa funzione, il tuo messaggio verrà inviato automaticamente come risposta al primo messaggio di un cliente.
I messaggi di risposta automatica non sostituiscono le risposte dirette ai messaggi. Rispondi entro 24 ore per mantenere il tasso di risposta della tua casella di posta. I messaggi non letti rimarranno contrassegnati nella tua casella di posta per ricordarti di fornire una risposta manuale non appena possibile.
Modelli con suggerimenti per i messaggi di risposta automatica
Ecco alcuni modelli che puoi utilizzare per trovare ispirazione quando crei il tuo messaggio di risposta automatica.
- Ciao {username},
grazie per il tuo messaggio, sarò felice di aiutarti con la tua richiesta non appena sarò disponibile!
Se non l'hai già fatto, potresti inviarmi qualche dettaglio in più sul tuo progetto e sulla tua azienda? Ad esempio puoi aggiungere riferimenti, una tempistica e qualsiasi altro elemento tu ritenga importante affinché io possa comprendere al meglio la tua visione.
Se stai ancora definendo i dettagli, posso consigliarti e aiutarti a decidere quale pacchetto si adatta meglio alle tue esigenze, oppure posso creare un'offerta personalizzata.
A presto,
_inserisci il tuo nome/nome utente_ - Ciao {username},
grazie per avermi contattato!
Ho ricevuto il tuo messaggio e ti risponderò al più presto. Se vuoi aggiungere ulteriori dettagli, non esitare a inviarmi un altro messaggio.
Non vedo l'ora di chiacchierare con te! - Ciao {username},
grazie per avermi contattato!
Ho ricevuto il tuo messaggio e ti risponderò il prima possibile.Ho x anni di esperienza in _insert campo di competenza/service_. Se hai domande generiche sul mio servizio, dai un'occhiata alle mie recensioni con file qui _insert link a Recensione con files_.
Non esitare ad aggiungere qualsiasi altra informazione che possa aiutarmi a capire meglio le specifiche del tuo progetto.
Non vedo l'ora di iniziare la nostra collaborazione! - Ciao {username},
grazie per avermi contattato!
Ho ricevuto il tuo messaggio e ti risponderò in questi orari: _aggiungi il tuo orario di lavoro qui_.
Se desideri aggiungere ulteriori dettagli o hai altre domande, non esitare a contattarmi.
A presto,
_inserisci il tuo nome/username_
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