L'un des avantages d'être un membre Seller Plus Premium est d'avoir un success manager dédié. Votre success manager vous fournira les conseils et astuces nécessaires pour transformer les opportunités commerciales en réalité, qu'il s'agisse de l'optimisation de votre profil et de votre service, ou de la croissance de votre entreprise
Le rôle de votre Success Manager
Les success managers savent parfaitement comment fonctionne Fiverr. Ils vous guideront avec leurs conseils d'experts basés sur leur connaissance de Fiverr et vous présenteront les bonnes pratiques des prestataires les plus performants de la place de marché.
Votre success manager vous aidera dans les démarches suivantes :
- Les meilleures pratiques et conseils à utiliser sur le Marketplace
Cela inclut la manière d'améliorer la communication avec les clients, les mots-clés du service, les conseils de tarification, les trucs et astuces pour améliorer la conversion et la visibilité de votre Service, et bien plus encore !
Votre Success Manager vous aidera également à gérer un litige et à accélérer l'assistance client avec tous les tickets que vous ouvrez. -
Transformations des services
Votre Success Manager vous guidera dans la refonte, le remodelage et l'optimisation de votre Service, en tirant parti de sa vaste richesse d'expérience et de connaissances de Fiverr. Découvrez les meilleures pratiques derrière les plus belles réussites et comment obtenir un nouveau niveau.
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Opportunités pour les nouvelles entreprises et conseils en matière de croissance
Avec votre success manager à vos côtés, vous pouvez tirer le meilleur parti de chaque fonctionnalité et avantage. Travaillez avec votre success manager pour apprendre comment offrir les meilleurs services à vos clients, optimiser vos offres et augmenter vos chances d'intégrer les programmes de croissance (sur la base de performances élevées, tels que Top Prestataires et Recommandé par Fiverr).
- Comprendre les promotions de niveau
Votre success manager ne peut pas directement promouvoir ou rétrograder votre niveau de prestataire. Néanmoins, il vous montrera les tenants et aboutissants du fonctionnement de Fiverr, vous aidera à gravir les échelons et à éviter d'éventuelles rétrogradations de niveau.
Questions fréquentes
1. Comment avoir l'aide d'un success manager ?
Tous les freelances Seller Plus Premium peuvent bénéficier d'un success manager qui leur est dédié. Une fois que vous avez souscrit à Seller Plus Premium, vous pouvez planifier un rendez-vous avec votre success manager ici.
Pour en savoir plus sur l'éligibilité Seller Plus, consultez la vue d'ensemble de Seller Plus.
Consultez les conditions générales de Seller Plus.
2. Je suis membre du niveau Standard, aurai-je accès à un success manager ?
Étant donné que nos success managers offrent un service personnalisé, ils sont limités à un certain nombre de prestataires et ne sont disponibles que dans le niveau Premium.
3. Quels sont les jours et les heures où mon success manager sera disponible ?
En général, votre success manager sera disponible pendant les heures normales d'ouverture des entreprises, cinq jours par semaine. Les success managers répondent normalement aux e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les questions urgentes, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
4. Comment puis-je contacter mon Success Manager ?
Vous pouvez contacter votre Success Manager en l'appelant ou en envoyant un e-mail.
Planifier un appel ici.
5. Mon Success Manager peut-il m'aider à améliorer la position de mon service dans les résultats de recherche ?
Bien que votre Success Manager ne puisse pas changer directement l'endroit où apparaît votre Service dans la position de recherche, il partagera avec vous une tonne de trucs et astuces pour améliorer la visibilité et les taux de conversion de votre Service.