Étapes : FAQs

Les étapes décomposent les grands projets en tâches plus petites et plus faciles à gérer, avec des échéances, des résultats et des paiements individuels. Examinons quelques questions courantes sur le travail par étapes.

  • Une fois chaque étape franchie, vous serez payé. Auparavant, les freelances n'étaient payés qu'une fois qu'une commande entière était marquée comme terminée. Ce n'est plus le cas, et vous serez remboursé par étape dans chaque commande.
  • Nous recommandons d'utiliser les étapes pour les projets plus importants qui permettent une plus grande flexibilité dans les petits jalons. Les étapes offrent à votre client un risque réduit sous la forme de « motivateurs ». Il s'agit de paiements à la tâche qui vous incitent à poursuivre votre travail.
  • Divisez les commandes en étapes que vous pourrez gérer et livrer à temps pour créer de la valeur pour le client et lui donner une idée de ce que c'est de travailler avec vous.
  • Le client sera facturé pour la première étape lorsqu'il passera une commande. Une fois qu'une étape est approuvée par le client et que le client lance l'étape suivante, le paiement correspondant est effectué.
  • Les clients disposent de huit jours à partir de la livraison de chaque étape pour demander une révision ou accepter une étape et poursuivre vers la suivante. Dans le cas contraire, la commande s'arrêtera et sera marquée comme terminée.
  • Les clients peuvent choisir d'arrêter une commande d'étape une fois que chaque étape est acceptée ; cela n'annule pas la livraison précédente. Il empêche la commande de passer à l'étape suivante. Une fois qu'un client a interrompu une commande, il ne peut plus revenir sur son choix. Vous serez payé pour les étapes terminées après que la commande ait été marquée comme terminée.
  • Oui, une étape de la commande ou la commande entière peut être annulée via le Centre de résolution ou via le Service client, pour des raisons valables.

    Note : que même si une commande par étape a été annulée mais qu'au moins une étape a été terminée, la commande sera quand même considérée comme terminée.
  • Les modifications sont définies pour chaque étape, et peuvent être appliquées à chaque étape de la commande.

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