Voici quelques questions courantes sur l'intégration Shutterstock pour les freelances.
- Les clients achètent la licence pour chaque ressource Shutterstock par le biais de l'offre, des extras et/ou de l'offre sur mesure du freelance.
- Vous ne pouvez utiliser les ressources achetées que dans le cadre de la livraison de la même commande. La licence ne peut pas être réutilisée autrement.
- Si des ressources supplémentaires sont nécessaires, le client doit acheter une licence supplémentaire. Nous ne pouvons pas remplacer une ressource sous licence par une autre.
- Si le délai de 8 heures expire, vous perdrez la possibilité de télécharger les fichiers et d'y accéder. Vous devrez demander à votre client de les racheter pour pouvoir les télécharger à nouveau et les utiliser.
- Les annulations fonctionnent de la même manière que toutes les commandes de services. N'oubliez pas que si la commande est annulée, le client perd les droits sur le support media, même s'il a déjà été livré.
En savoir plus avec Comment utiliser le Centre de Résolution. - Les clients sont les seuls à pouvoir demander un remboursement puisque ce sont eux qui achètent les ressources. Si la commande est remboursée, le client perd les droits sur le support média, même s'il a déjà été livré, et vous ne serez plus autorisé à utiliser la ressource.