Votre profil client permet aux freelances de faire connaissance avec vous. Le configurer vous aide à trouver le professionnel le mieux adapté à vos projets, aide les freelances à comprendre vos préférences de communication et permet à Fiverr de vous suggérer des services adaptés à vos besoins.
Comment configurer votre profil client
- Accès : Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez profil client.
- Confidentialité : Votre domaine d’activité, la taille de votre entreprise, votre secteur d’activité et la section « À propos de vous » ne sont pas affichés publiquement.
Votre profil client se configure sur le site web Fiverr. Il n’est pas disponible sur les applications iOS ou Android.
Choisissez ce que vous prévoyez de faire principalement sur la plateforme :
- Client : Sélectionnez cette option si vous prévoyez de commander des services auprès de freelances. Vous poursuivrez alors la configuration du profil client.
- Freelance : Sélectionnez cette option si vous prévoyez d’offrir vos propres services. Vous serez redirigé vers le parcours d’intégration des freelances.
Ces informations permettent à Fiverr de vous suggérer les services les plus pertinents. Elles ne sont pas affichées publiquement. Sélectionnez jusqu’à trois options qui correspondent le mieux à vos besoins :
- Emploi ou activité principale : Pour les services qui soutiennent votre principale source de revenus.
- Activité secondaire : Pour les services liés à un projet annexe ou à une seconde activité.
- Besoins non commerciaux : Pour des projets personnels, des passe-temps ou d’autres activités non commerciales.
Vous pouvez également indiquer la taille de votre entreprise (facultatif) : moi seul, deux–dix, 11–50, 51–500 ou plus de 500.
- Photo de profil : Une photo claire et souriante vous rend plus accessible et instaure un climat de confiance avec les freelances.
- Nom d’affichage : Le nom que les freelances verront lorsque vous communiquez avec eux. Vous pouvez utiliser votre vrai nom, un nom commercial ou un surnom.
- À propos de vous : Une brève description de vous-même. Non affichée publiquement. Jusqu’à 2 500 caractères.
- Secteur d’activité : Sélectionnez, dans la liste déroulante, le secteur qui décrit le mieux votre activité. Une seule option peut être sélectionnée.
Ces préférences indiquent aux freelances quand et comment vous contacter.
Sélectionnez les jours et les heures auxquels vous êtes disponible pour communiquer sur Fiverr.
- Vous devez sélectionner à la fois un jour de début et un jour de fin, ainsi qu’une heure de début et une heure de fin.
- La disponibilité est définie par tranches d’une heure. Votre fuseau horaire est automatiquement déduit de votre Adresse IP.
Si vous sélectionnez moins de trois jours ou une plage horaire inférieure à cinq heures, Fiverr vous suggérera d’élargir vos disponibilités afin que les freelances aient plus de chances de vous contacter.
Langues : ajoutez les langues que vous parlez, votre niveau de maîtrise (Basique, conversationnel, courant ou natif/bilingue) et votre préférence de communication pour chaque langue :
- Messages uniquement
- Appels vidéo uniquement
- Messages et appels vidéo
Vous pouvez ajouter autant de langues que vous le souhaitez. Si vous ajoutez une langue, vous devez remplir les trois champs (langue, niveau de maîtrise et préférence) avant d’enregistrer.
Comment activer votre compte
Après avoir créé votre compte, un e-mail de confirmation contenant un code de vérification est envoyé à votre adresse e-mail. Ouvrez l’e-mail, saisissez le code et votre compte sera activé. Une fois actif, vous pourrez contacter des freelances, gérer des projets et accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte.
Comment modifier votre profil
Vous pouvez mettre à jour votre profil à tout moment à partir de l’un des emplacements suivants :
- Photo de profil > profil de freelance
- Photo de profil > paramètres > Informations professionnelles
Cliquez sur le bouton Modifier dans la section que vous souhaitez mettre à jour. Utilisez le bouton Vue publique pour voir comment votre profil de freelance apparaît aux autres.
Vérification par téléphone
Il se peut que l’on vous demande de vérifier votre numéro de téléphone avant de contacter un autre utilisateur. Cela permet à Fiverr de maintenir une communauté sûre et de confiance. En savoir plus sur la vérification par téléphone.
À propos de l'emplacement de votre compte
La localisation de votre compte est automatiquement définie en fonction du pays depuis lequel vous vous inscrivez. Elle est affichée sur votre profil de freelance afin que les freelances puissent comprendre les éventuelles différences de langue et de fuseau horaire. Fiverr l’utilise également pour se conformer aux obligations fiscales.
Si votre localisation est incorrecte, contactez l’Assistance client pour demander une modification. Vous devrez fournir une preuve de résidence.
- Les documents acceptés comprennent :
- Factures de services publics
- Factures de téléphone
- Contrats de location
- Les documents suivants ne sont pas acceptés :
- Pièces d’identité délivrées par le gouvernement (passeports, cartes d’identité nationales, permis de conduire)
- Permis de séjour ou visas d'étudiant
- Déclarations d'impôt
Questions fréquentes
Non. L’intégration du profil client est disponible uniquement sur le site web de Fiverr, pas sur les applications iOS ou Android.
Votre nom affiché et votre photo de profil sont visibles par les autres. Votre domaine d’activité, la taille de votre entreprise, votre secteur d’activité et la section « À propos de vous » ne sont pas affichés publiquement.
Oui. Vous pouvez sélectionner jusqu’à trois options.
Non. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul secteur d’activité dans la liste déroulante.
Non. Votre fuseau horaire est déduit de votre Adresse IP lorsque vous définissez vos disponibilités et ne se met pas automatiquement à jour si vous changez de localisation.
Si vous sélectionnez moins de trois jours ou une plage horaire inférieure à cinq heures, Fiverr vous recommande d’élargir vos disponibilités afin que les freelances aient plus de chances de vous joindre aux horaires qui vous conviennent.
Contactez Assistance client et fournissez une preuve de résidence. Les documents acceptés comprennent les factures de services publics, les factures de téléphone et les contrats de location. Les pièces d’identité officielles et les déclarations de revenus ne sont pas acceptées.