Votre profil client permet aux freelances de mieux vous connaître. Y consacrer quelques instants facilite la recherche du professionnel idéal pour vos projets et renforce la confiance des freelances.
Aperçu
Votre profil client aide Fiverr et vous à :
- Établir une relation de confiance avec les freelances.
- Recevoir des suggestions de services personnalisées, adaptées à vos besoins.
- Aidez les freelances à comprendre vos préférences en matière de communication et votre fuseau horaire.
Avant de commencer
- Point d'entrée de la navigation : Accédez à votre profil en cliquant sur votre photo de profil > Profil.
- Confidentialité : Certaines informations, comme votre secteur d'activité sélectionné et la section « Dites-nous en plus », ne sont pas publiques.
Comment configurer votre profil client
Suivez ces étapes pour finaliser votre profil :
1. Définissez votre type de client
Cette sélection nous permet de cerner vos principaux besoins sur la plateforme afin de vous offrir une expérience personnalisée. Ces informations ne sont pas publiques.
- Client : Choisissez cette option si vous comptez principalement commander des services auprès de freelances.
- Freelance : Choisissez cette option si vous souhaitez proposer vos propres services à des clients sur Fiverr.
2. Aidez Fiverr à vous suggérer les services adaptés
Ces informations permettent à Fiverr de personnaliser votre expérience en vous recommandant les services les plus pertinents. Elles ne sont pas visibles publiquement. Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à vos besoins :
- Emploi et activité principaux : Pour les services liés à votre principale source de revenus.
- Activité secondaire : Pour les services liés à un projet annexe ou à une seconde activité.
- Besoins non commerciaux : Pour les services relatifs à des projets personnels, des loisirs ou autres activités non commerciales.
3. Ajoutez des détails à votre profil
Fournir ces détails permet aux freelances et à Fiverr de mieux vous connaître.
- Photo de profil : Une photo claire et accueillante vous rend plus accessible et inspire confiance.
- Nom affiché : C’est le nom que les freelances voient lorsque vous communiquez avec eux. Vous pouvez utiliser votre vrai nom, un nom professionnel ou un pseudonyme.
- Parlez-nous un peu de vous et des raisons qui vous ont fait rejoindre Fiverr : Ces informations sont confidentielles et nous aident à personnaliser votre expérience et à améliorer la plateforme.
Quatre. Définissez vos préférences de communication
Ces préférences indiquent aux freelances comment et quand vous contacter.
- Quand préférez-vous communiquer avec les freelances ? Indiquez-leur vos horaires de communication préférés afin qu'ils puissent vous répondre lorsque vous êtes le plus susceptible d'être disponible.
- Quelles langues parlez-vous ? Indiquez toutes les langues que vous maîtrisez et vos modes de communication préférés (messages, appels vidéo ou les deux).
Comment modifier les informations de mon profil ?
Pour modifier votre profil, allez sur votre photo de profil > Profil puis cliquez sur le bouton Modifier de la section de votre profil que vous souhaitez mettre à jour. Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton Vue publique pour voir votre profil tel qu'il apparaît aux autres.
À propos de l'emplacement de votre compte
La localisation de votre compte est automatiquement définie selon le pays où vous vous êtes inscrit. Ces informations apparaissent sur votre profil afin d’apporter de la transparence et d’aider les utilisateurs à comprendre les différences possibles de langue et de fuseau horaire. Fiverr utilise également ces informations pour se conformer aux réglementations fiscales locales.
Que faire si la localisation de mon compte est erronée ?
Si la localisation de votre compte est incorrecte, contactez le Service Clientèle pour demander une modification. Il se peut qu’une preuve de résidence vous soit demandée.
Si la localisation de votre compte est incorrecte, contactez le Service Clientèle pour en demander la modification. Une preuve de résidence pourrait vous être demandée[cite : 110].
Cette liste détaille les documents acceptés par Fiverr pour prouver le pays de résidence d’un client ou d’un freelance.
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- Factures de services publics
- Factures de téléphone
- Contrats de location
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- Pièces d’identité officielles (par exemple, passeports, cartes nationales d’identité, permis de conduire)
- Permis de séjour ou visas d'étudiant
- Déclarations d'impôt