Alimenter votre solde Fiverr Pro vous permet de planifier votre Budget à l’avance et de faciliter le processus d’achat de votre équipe. Cette fonctionnalité évite de multiples petits prélèvements sur vos moyens de paiement et réduit les risques de problèmes lors des paiements.
Aperçu
Les administrateurs et responsables de la facturation Fiverr Pro peuvent déposer des fonds directement sur un solde partagé d’équipe. Ces fonds servent à régler les commandes passées par l’équipe, assurant un processus d’approvisionnement plus fluide.
- Fonctionnalités : Permet de préfinancer votre compte via des cartes de crédits ou par virements bancaires.
- Avantages : Regroupe les paiements en dépôts plus importants et plus faciles à gérer, garantissant la disponibilité immédiate des fonds pour vos projets.
- Pour qui : Cette option est réservée aux administrateurs et gestionnaires de facturation Fiverr Pro.
Avant de commencer
- Conditions : Vous devez être administrateur ou disposer des droits d'administrateur de facturation pour effectuer des dépôts.
- Montant minimum : Le dépôt minimal est de 1.000 USD ou l’équivalent en devise locale.
- Inactivité du compte : Les fonds deviennent indisponibles si le compte est inactif pendant 2 ans et 9 mois. En cas d’inactivité prolongée, contactez l’Assistance client pour récupérer vos fonds.
Fonctionnalités et comportement
Les fonds déposés restent sur votre solde Fiverr Pro jusqu’à leur utilisation pour vos achats.
- Frais et taxes : Aucun frais de service ni taxe gouvernementale ne sont appliqués sur les dépôts. Cependant, les frais bancaires externes et les frais de change s’appliquent si le dépôt est effectué dans une devise autre que le dollar américain.
- Reçus vs. factures : Un reçu pro forma est généré pour chaque dépôt. Des factures officielles peuvent être émises à la demande, pour chaque commande individuelle.
- Vérification manuelle : Les virements bancaires nécessitent un contrôle manuel de l’équipe des paiements avant que les fonds n’apparaissent sur votre solde.
Comparaison des méthodes de dépôt.
| Fonctionnalité | Carte de crédit | Virement bancaire/transfert électronique. |
|---|---|---|
| Délai de traitement. | Immédiat | De trois à cinq jours ouvrables. |
| Limite maximale. | Peut être limitée par votre banque. | Aucune limite maximale. |
| Confirmation | Mise à jour immédiate du solde. | Un e-mail de confirmation est envoyé après traitement. |
| Disponibilité | La disponibilité dépend de votre localisation géographique. |
Les options disponibles dépendent de votre localisation et de la monnaie sélectionnée :
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Comment déposer des fonds.
- Rendez-vous sur la page Facturation et paiements.
- Sélectionnez l’option Déposer des fonds.
- Saisissez le montant à déposer (minimum 1.000 USD).
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Choisissez votre méthode de dépôt préférée :
- Carte de crédit : Entrez les informations de votre carte puis cliquez sur Effectuer un dépôt. Votre solde sera mis à jour immédiatement.
- Virement bancaire : Saisissez le nom de votre entreprise, votre site web, la personne de contact ainsi que l’adresse e-mail. Cliquez sur Suivant pour afficher les coordonnées bancaires.
- Si vous choisissez un virement bancaire, effectuez la transaction auprès de votre banque en utilisant les informations fournies.
Meilleures pratiques
- Ajoutez votre e-mail : Assurez-vous de toujours fournir votre adresse e-mail lors du virement pour recevoir la confirmation et les coordonnées bancaires.
- Vérifiez l’assistance locale : Assurez-vous que la méthode de transfert choisie (comme ACH aux États-Unis ou SEPA dans la zone euro) correspond à votre zone géographique pour éviter tout retard.
- Planifiez à l’avance : Comme les virements peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrables, effectuez vos dépôts bien avant les échéances critiques.
Questions fréquentes
- L’éligibilité aux dépôts par carte de crédit dépend d’exigences de sécurité automatisées visant à prévenir la fraude. Si cette option n’apparaît pas, veuillez utiliser les méthodes de virement bancaire ou de transfert disponibles.
- Non, PayPal n’est actuellement pas disponible pour effectuer des dépôts directs sur le solde Fiverr Pro.
- Si vos fonds ne sont toujours pas crédités après cinq jours ouvrables, veuillez contacter l’Assistance client et joindre votre preuve de paiement pour examen.