Offrir un pourboire est une excellente façon de montrer votre reconnaissance pour un travail bien réalisé. Sur Fiverr, les clients peuvent aisément offrir un pourboire à leur freelance une fois la commande terminée.
Quand puis-je offrir un pourboire ?
- Vous pouvez offrir un pourboire à votre freelance une fois que la commande est marquée comme terminée.
L'option « Offrir un pourboire maintenant » apparaît
après avoir laissé une évaluation sur le web. - Immédiatement après la finalisation de la commande sur l' application Fiverr (aucune évaluation requise)
- Pour les forfaits horaires, l'option pour offrir un pourboire devient disponible une fois le contrat terminé et une évaluation ajoutée.
La fenêtre pour offrir un pourboire reste ouverte pendant 30 jours après que la commande a été marquée comme terminée.
Quel montant de pourboire est autorisé ?
- Pourboire minimum : 5 $
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Limites des pourboires en fonction de la valeur de la commande :
Pour les commandes inférieures à 25 $ → pourboire jusqu'à 25 $
Pour les commandes de 25 $ ou plus → pourboire jusqu'à 100 % de la valeur de la commande
Comment fonctionne le paiement ?
- Lorsque vous cliquez sur « Offrir un pourboire maintenant », les fonds sont d'abord déduits de votre Solde Fiverr.
- Si votre solde est insuffisant, une fenêtre de paiement s'ouvrira pour vous permettre de finaliser la transaction avec une autre méthode.
- Les pourboires sont soumis aux frais de service standard de Fiverr.
Questions fréquentes
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Comme pour les paiements habituels, les pourboires suivent la période de déblocage de 14 jours avant d’être versés sur le compte du freelance.
Les pourboires apparaissent sur une ligne distincte de la page Revenus et génèrent des factures séparées, car ils sont considérés comme des transactions indépendantes.
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Si vous ne pouvez pas laisser de pourboire, vérifiez les points suivants :
- La commande doit être marquée comme Terminée.
- Sur ordinateur/web, vous devez d'abord laisser une évaluation avant de pouvoir offrir un pourboire.
- La période de 30 jours pour offrir un pourboire est peut-être expirée.
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Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la fin de votre commande, l'option « Offrir un pourboire maintenant » ne sera plus disponible. Cependant, vous pouvez toujours témoigner votre reconnaissance en :
- Contactant votre freelance via la boîte de réception.
- En leur demandant de créer une offre sur mesure pour une nouvelle commande d’un montant équivalent au pourboire que vous souhaitez offrir.
Si vous choisissez cette méthode, veillez à indiquer clairement dans la nouvelle commande que le paiement constitue un pourboire pour un projet précédent. Cela garantit la transparence et évite tout litige lors de la révision de la commande.