Les clients peuvent désormais communiquer avec les freelances, et les freelances peuvent approuver et gérer les commandes de travail plus efficacement, grâce à l'option Demande de commande.
Qu'est-ce que l'option Demande de commande ?
Cette fonctionnalité vous permet de discuter en amont des exigences spécifiques de votre projet ainsi que de sa date de démarrage.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- C'est un excellent moyen de vous assurer que vous avez sélectionné la bonne offre Service, d'obtenir la confirmation du freelance qui maîtrise bien votre commande, et de valider les détails ainsi que les délais du projet.
- Réduire les annulations et améliorer votre expérience utilisateur.
Une communication ouverte et active dès le départ permettra de réduire le risque d'annulation de commandes et d'améliorer votre expérience utilisateur globale, ainsi que votre satisfaction.
Expérience client
Pour les Services disposant de la fonction Demande de commande, vous verrez un bouton Demande de commande sur la page du Service du freelance, au lieu du bouton Continuer.
Remarque : les clients réguliers peuvent également passer des commandes sans avoir besoin d'envoyer une demande.
Questions fréquentes
- Les offres sur mesure pour la fonction Demande de commande fonctionnent de la même manière que toute autre offre personnalisée. Une fois qu'un freelance approuve votre commande, vous pouvez l'acheter à tout moment, tant que celle-ci n'a pas expiré.
- Même si l'option Demande de commande n'est pas disponible, vous pouvez toujours envoyer un message au freelance pour poser vos questions ou demander un bon de réduction avant de passer commande.
Si vous préférez commander sans échanger préalablement avec un freelance, vous pouvez revenir plus tard sur la page du Service ou choisir un autre freelance. - Si vous voulez finaliser les détails avant de passer votre commande, vous pouvez toujours contacter directement le freelance ou demander une offre sur mesure.