Fiverr héberge des services tant en ligne qu'hors ligne. Voici quelques conseils de sécurité pour les services qui nécessitent des rencontres en face à face.
Ces astuces de sécurité sont des suggestions. L'utilisation de services locaux se fait à vos risques et périls. Fiverr ne peut être tenu responsable du comportement du client/freelance. Consultez nos conditions générales d'utilisation.
Quelque chose à signaler ?
Si, lors d'une réunion, un client ou un freelance adopte un comportement non professionnel — par exemple en demandant des informations personnelles ou des détails de paiement liés à la commande — signalez-le à Fiverr (équipe assistance client) en utilisant l'onglet Contactez-nous en bas de la page.
Avant et après la réunion
Voici quelques points à prendre en compte avant (et après) votre rencontre avec un client/freelance.
-
Assurez-vous de n'utiliser que votre boîte de réception Fiverr—n'utilisez pas votre e-mail personnel (des programmes potentiellement malveillants ou des problèmes de virus) ou un profil de réseau social quelconque.
Réfléchissez aux éléments suivants :
- Les communications en ligne ont-elles été polies et professionnelles ?
- Ont-ils demandé des informations personnelles, un paiement, quelque chose d'autre ?
- Ont-ils posé des questions trop personnelles ?
- Évitez de divulguer votre numéro de téléphone personnel (fixe ou portable).
Vérifiez si votre région propose un compte vocal gratuit similaire à Google Voice.
Informations privées
Ne partagez pas les infos suivantes :
- Identification : identifiant national, numéro de sécurité sociale, permis de conduire, passeport, etc.
- Adresse : Personnelle ou du bureau
- Numéro de téléphone : Fixe, du travail, portable
- Coordonnées bancaires ou de paiement
-
Selon nos Conditions générales d'utilisation, les paiements ne s'effectuent que via Fiverr
- Sur Fiverr, nos spécialistes d'Assistance client vous aident en cas de problème de paiement.
Se préparer à la rencontre
Gardez quelques mesures de sécurité à l'esprit lorsque vous rencontrez un client/freelance en personne.
- Avez-vous essayé de savoir quelque chose sur l'autre personne ?
- Rechercher sur Internet, essayer LinkedIn, etc.
- Y a-t-il une photo de profil ? Vous pouvez procéder à une recherche inverse en ligne
- Communiquez à une personne de confiance l'adresse de la réunion ainsi que les heures de début et de fin
- Chargez votre téléphone et ajoutez peut-être une application de suivi
- Organisez votre propre transport
- Essayez de vous rencontrer dans un endroit public
- La localité de la réunion vous est inconnue ?
- Recherchez des infos concernant le quartier
- Arrivez tôt pour faire un tour des environs
- La réunion se passe dans un lieu privé ? Si cela vous préoccupe...
- Demandez s'il y a des animaux, ex. de grands chiens !
- Demandez si vous pourrez être dérangés, ex. par des enfants
-
N'entrez pas ou partez immédiatement...
- Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec les conditions ou le lieu de la réunion
- Si vous n'êtes pas à l'aise avec la conversation
- Si vous pensez qu'un participant est sous l'influence de l'alcool ou de drogues
Si la réunion a lieu, pensez toujours à garder un œil sur votre nourriture et/ou vos boissons à tout moment.